Nitro 5 AN 515-58-7269
Tinkerer
Allegra
Mein Nitro 5 hat sich heute einfach so Bildschirmmässig verabschiedet und macht seither einen auf schwarz. Tastaturbeleuchtung funktioniert, Netzstecker ist korrekt eingerastet. Hardreset bringt nichts ausser Tastaturbeleuchtung an.
Weiss jemand Rat?
Vielen Dank
Antworten
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Hat das Gerät noch Garantie?
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Ja hat es noch - habe es erst seit gut 2 Monaten🙄
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Wurde ein Update durchgeführt (Windows, BIOS)?
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Ich mache jeden Freitag updates - Windows und Acer. So auch am letzten Freitag. Deswegen denke ich sollte das aktuell(st)e Bios aufgespielt sein. Kontrollieren kann ich es indes nicht da, wie bereits beschrieben, ausser der Tastatur nichts leuchtet. :-)
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Könnte sein, dass die Ursache für den Spontanausfall ein technischer Defekt ist. Wie gesagt, nur eine Vermutung.
Ich würde das Gerät überprüfen lassen und empfehle den Weg zum Händler, gerade weil es sich um ein Neugerät handelt und noch Garantie drauf ist.
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Hallo ,
"Standardfrage": Hast du mal getestet, ob du auf einem externen Monitor (z.B. TV) ein Bild hast?
Gruß
Jochen
PH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
"Likes"? Warum nicht! ;-)
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Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)0 -
Hallo wascas und Jochen
Vielen Dank für eure geschätzten Lösungsvorschläge. Leider funktioniert keiner. Ich habe nun einen Garantierepraturauftrag erfasst.
Gruss
sensus
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Inzwischen wurde durch Acer Schweiz das Mainboard ausgetauscht. Jetzt funktioniert wieder alles wie es sollte.
Gruss sensus
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