Spin 5 beim Arbeiten Bildschirm schwarz

Meline

Hallo liebe Community, habe seit über 1 Jahr einen Spin 5. Jetzt mitten beim Arbeiten wurde plötzlich der Bildschirm schwarz. Angeschlossener externer Bildschirm funktioniert. Habe ein Batterie-Reset gemacht: Bildschirm bleibt schwarz, rührt sich nicht. Gibt es noch Hoffnung?

wascas

Hast du den Reset wie hier beschrieben durchgeführt?

https://community.acer.com/de/discussion/comment/1122169/#Comment_1122169

Meline

Ja. Exakt so.

wascas

Wenn das Gerät am externen Bildschirm funktioniert, ist wahrscheinlich der Bildschirm des Spin 5 defekt. Das Gerät ist ja noch in der Garantie, darum schlage ich eine Überprüfung durch Acer vor. Die Überprüfung ist immer kostenlos, auch nach der Garantie.

https://www.acer.com/ac/de/DE/content/service-contact

Meline

Jaaaa - die Garantie lief im März ab. Soweit ich das sehen kann, hat gerade diese Modellreihe nur ein Jahr Garantie.

Ich tippe auch auf einen verlorenen Kontakt des Bildschirms, da, wenn ich einen externen Bildschirm anschließe, der Computer keinen zweiten (also den eigentlichen) Bildschirm erkennen kann.

OK, ich frage mal den Service.

wascas

Nach diesem Datenblatt hat das Gerät 2 Jahre Garantie. Im Zweifelsfall bei Acer nachfragen. Hier steht der Spin nicht explizit drin.

Meline

Cool - Es ist exakt der SP513-54N-79EY. Plötzlich scheint die Sonne wieder ein bisschen heller.

Seppl15

Mein Spin 5 hat das gleiche Problem. Bildschirm schwarz, externer Bildschirm funktioniert. Mein Spin 5 ist 2 Jahre und 3 Monate alt. Also keine Garantie mehr. Im englischen Forum von Acer wird dieses Problem mehrere Male erwähnt. Es handelt sich immer um das gleiche Modell (Spin 5 54N). Die Kosten für eine Reparatur bewegen sich zwischen CHF 600.00 bis CHF 800.00. Das ist mir leider zu teuer.