Hdd User passwort entsperren

soi

Folgendes Problem PC eben angeschaltet und zeigte mir auf einmal alle Platten an und eine ist passwort geschützt auf einmal wenn ich diese Platte wähle kommt user passwort wenn ich dann Esc drücke kommt neues bild kontaktiere acer support zum freigeben und ein Code wird angezeigt darunter Eingabe Feld support kann mir dazu nichts sagen bitte helft mir da sind wichtige daten drauf

soi

Nachtrag fehler eingegrenzt habe eben den plattenanschluss getauscht und siehe da die Festplatte ist frei dafür die andere mit passwort hdd passwort im BIOS nicht vorhanden 

soi

Hmm Spalte verrutscht doch gesperrt

Kno63

Hi soi ,

könntest mal ein Foto posten mit "zeigte mir auf einmal alle Platten an und eine ist passwort geschützt"? Ich kann mir nichts darunter vorstellen. Um welchen Rechner (genaues Modell) geht es überhaupt?

Du schreibst " support kann mir dazu nichts sagen". Kann gar nicht sein, denn nur der Support kann etwas dazu sagen (muß er auch) und bei der Entsperrung helfen. Wahrscheinlich musst du das Gerät dafür einschicken.

Wir ACEs .... https://community.acer.com/de/discussion/480059/ueber-das-acer-community-expert-ace-programm#latest ... haben vor einer Weile von den Community Administratoren folgende Anweisung bekommen (die für alle Community Mitglieder gilt):

Wenn Acer bei gesetzten Passwörtern gleich die Anleitung mitliefern würde, wie man das Feature knacken kann, wenn man das Passwort nicht hat, hätte das Passwortsetzen ja überhaupt keinen Sinn.

Geht es überhaupt um die Acer Funktion im BIOS oder könnte das von einer anderen Sicherheitssoftware kommen?

Gruß

Jochen