Abstürzt und kein Starten des Notbooks Acer spin 5

Giulia_
Giulia_ Member Beiträge: 5 New User
in Swift & Spin
Hallo ich habe eine riesen Problem, Mein Acer Spin 5 is heute morgen beim Onlinestuding plötzlich abgestürzt und hatte keine Internetverbindung mehr. beim Versuch die Netzwerkeinstellungen zu reparieren habe ich glaub einen totalen Absturz provoziert. nun startet der P>C nicht mehr. Beim Anlassen kommt eine blaue Seite und dann die Meldung die Reparatur konnte nicht ausgeführt werden. egal was ich jetz anklicke es kommt immer wieder die Blaue Seite.

Antworten

  • wascas
    wascas Member Beiträge: 1,240 Overclocked Contributor WiFi Icon
    bearbeitet März 2022
    Eines vorweg: Bitte die genaue Bezeichung des Gerätes und das verwendete Betriebssystem angeben!
    Der Blue Screen of Death (BSOD) entsteht, wenn das System auf einen nicht behebbaren schwerwiegenden Fehler stößt (Systemfehler auf Windows-Kernel-Ebene). Das System stoppt dann mit einem blauen Bildschirm. Mögliche Ursachen sind Absturz von Software (oder Treibern) auf niedriger Ebene und Hardwarefehler.
    Um die Fehlerursache einzugrenzen, starte das Gerät mal im abgesicherten Modus. Im abgesicherten Modus werden nur grundlegende Windows-Funktionen mit einem begrenzten Satz an Dateien und Treibern ausgeführt. Ich würde hier den abgesicherten Modus wählen und nicht den abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern.
    Wie das geht steht hier:
    und bebildert:

    Als nächstes kannst du versuchen, Windows von einem Wíederherstellungspunkt wiederherzustellen:
  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    bearbeitet März 2022
    Hallo Giulia_ ,
    welche Modellversion des Spin 5 (z.B. SP513-54N) hast du denn genau? Ich würde als erstes mal testen, ob du aus diesem "Bootloop" herauskommst,indem du einen Batterie/ Embedded Controller Reset durchführst. Würde z.B. bei einem SP513-54N so aussehen (bei anderen Spin 5 Modellen auch, aber da ist möglicherweise der Reset Schalter an anderer Stelle am Unterboden des Rechners:
    Zieh den Netzstromstecker am ausgeschalteten Laptop (nicht nur an der Steckdose) und benutze den Batterie Reset Taster an der Unterseite deines Geräts, indem du 4 Sekunden lang mit einer aufgebogenen Büroklammer in das Loch drückst.
    Die Büroklammer darf keine Ummantelung haben, sonst kommt man nicht tief genug in das Loch.



    Drücke anschließend den Ein/Aus Schalter des Laptops 25 Sekunden lang durchgehend, auch wenn das Gerät zwischenzeitlich startet und wieder ausgeht, um den Reststrom aus den Kondensatoren zu befördern.
    Schließ dann das Gerät wieder an den Netzstrom an und starte es ganz normal.

    Bekommst du bei dem blauen Bildschirm angeboten, in die Windows Reparaturoptionen zu wechseln? Falls ja, kannst du testen, ob du im abgesicherten Modus Windows booten kannst, oder ob sich dein System auf einen früheren Zeitpunkt zurücksetzen lässt :
    Ist im Artikel etwas "blöd" erklärt, denn du musst erst in die erweiterten Reparaturoptionen ....



    ..., um z.B. mit F4 den abgesicherten Modus aktivieren zu können.
    Wenn das alles nicht funktioniert, bleibt nur ein Reparaturversuch (oder eine Neuinstallation) von einem externen Bootstick, aber das lassen wir jetzt erstmal weg.
    Gruß
    Jochen

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    Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
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  • Giulia_
    Giulia_ Member Beiträge: 5 New User
    Kno63 schrieb:
    Hallo Giulia_ ,
    welche Modellversion des Spin 5 (z.B. SP513-54N) hast du denn genau? Ich würde als erstes mal testen, ob du aus diesem "Bootloop" herauskommst,indem du einen Batterie/ Embedded Controller Reset durchführst. Würde z.B. bei einem SP513-54N so aussehen (bei anderen Spin 5 Modellen auch, aber da ist möglicherweise der Reset Schalter an anderer Stelle am Unterboden des Rechners:
    Zieh den Netzstromstecker am ausgeschalteten Laptop (nicht nur an der Steckdose) und benutze den Batterie Reset Taster an der Unterseite deines Geräts, indem du 4 Sekunden lang mit einer aufgebogenen Büroklammer in das Loch drückst.
    Die Büroklammer darf keine Ummantelung haben, sonst kommt man nicht tief genug in das Loch.



    Drücke anschließend den Ein/Aus Schalter des Laptops 25 Sekunden lang durchgehend, auch wenn das Gerät zwischenzeitlich startet und wieder ausgeht, um den Reststrom aus den Kondensatoren zu befördern.
    Schließ dann das Gerät wieder an den Netzstrom an und starte es ganz normal.

    Bekommst du bei dem blauen Bildschirm angeboten, in die Windows Reparaturoptionen zu wechseln? Falls ja, kannst du testen, ob du im abgesicherten Modus Windows booten kannst, oder ob sich dein System auf einen früheren Zeitpunkt zurücksetzen lässt :
    Ist im Artikel etwas "blöd" erklärt, denn du musst erst in die erweiterten Reparaturoptionen ....



    ..., um z.B. mit F4 den abgesicherten Modus aktivieren zu können.
    Wenn das alles nicht funktioniert, bleibt nur ein Reparaturversuch (oder eine Neuinstallation) von einem externen Bootstick, aber das lassen wir jetzt erstmal weg.
    Gruß
    Jochen

    hallo und erstmals danke für die ausführliche Erklärung.... leider hat es noch immer nicht geklappt. ich habe angst alle meine Studiendokumente und Arbeiten gehen verloren.
  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    >ich habe angst alle meine Studiendokumente und Arbeiten gehen verloren.<
    Nützt dir nichts, aber eine Uralt Computerweisheit lautet: Wer seine Daten nicht extern sichert, dem sind sie offensichtlich nicht wichtig. Ich hab meine Daten auf 2 externen Laufwerken, falls eines davon mal ausfällt.
    Wenn alle Stricke reißen, solltest du die SSD ausbauen, sie mit einem USB Adapter an einen anderen Computer anschließen und so die Daten "retten". Hier wieder die Frage nach deiner genauen Modellversion, um nachschauen zu können, welche Art SSD verbaut ist.
    >leider hat es noch immer nicht geklappt.< Was hast du versucht und was hat nicht geklappt? Die Antworten von mir und @wascas haben sich überschnitten, so daß unklar ist, "was" du "wie" versucht hast.
    Gruß
    Jochen

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  • wascas
    wascas Member Beiträge: 1,240 Overclocked Contributor WiFi Icon
    @Giulia_,
    keine Panik, deine Daten sind noch da wo sie sind. Und eine Datensicherung ist natürlich wichtig, damit man im Falle eines Falles die Daten zur Verfügung hat. Also: führe bitte die Lösungsvorschläge von Jochen und mir einmal durch und teile uns das Ergebnis mit. Je präziser, umso besser.  Nur so können wir dir weiterhelfen!
  • Giulia_
    Giulia_ Member Beiträge: 5 New User
    Kno63 schrieb:
    Hallo Giulia_ ,
    welche Modellversion des Spin 5 (z.B. SP513-54N) hast du denn genau? Ich würde als erstes mal testen, ob du aus diesem "Bootloop" herauskommst,indem du einen Batterie/ Embedded Controller Reset durchführst. Würde z.B. bei einem SP513-54N so aussehen (bei anderen Spin 5 Modellen auch, aber da ist möglicherweise der Reset Schalter an anderer Stelle am Unterboden des Rechners:
    Zieh den Netzstromstecker am ausgeschalteten Laptop (nicht nur an der Steckdose) und benutze den Batterie Reset Taster an der Unterseite deines Geräts, indem du 4 Sekunden lang mit einer aufgebogenen Büroklammer in das Loch drückst.
    Die Büroklammer darf keine Ummantelung haben, sonst kommt man nicht tief genug in das Loch.



    Drücke anschließend den Ein/Aus Schalter des Laptops 25 Sekunden lang durchgehend, auch wenn das Gerät zwischenzeitlich startet und wieder ausgeht, um den Reststrom aus den Kondensatoren zu befördern.
    Schließ dann das Gerät wieder an den Netzstrom an und starte es ganz normal.

    Bekommst du bei dem blauen Bildschirm angeboten, in die Windows Reparaturoptionen zu wechseln? Falls ja, kannst du testen, ob du im abgesicherten Modus Windows booten kannst, oder ob sich dein System auf einen früheren Zeitpunkt zurücksetzen lässt :
    Ist im Artikel etwas "blöd" erklärt, denn du musst erst in die erweiterten Reparaturoptionen ....



    ..., um z.B. mit F4 den abgesicherten Modus aktivieren zu können.
    Wenn das alles nicht funktioniert, bleibt nur ein Reparaturversuch (oder eine Neuinstallation) von einem externen Bootstick, aber das lassen wir jetzt erstmal weg.
    Gruß
    Jochen

    Kno63 schrieb:
    Hallo Giulia_ ,
    welche Modellversion des Spin 5 (z.B. SP513-54N) hast du denn genau? Ich würde als erstes mal testen, ob du aus diesem "Bootloop" herauskommst,indem du einen Batterie/ Embedded Controller Reset durchführst. Würde z.B. bei einem SP513-54N so aussehen (bei anderen Spin 5 Modellen auch, aber da ist möglicherweise der Reset Schalter an anderer Stelle am Unterboden des Rechners:
    Zieh den Netzstromstecker am ausgeschalteten Laptop (nicht nur an der Steckdose) und benutze den Batterie Reset Taster an der Unterseite deines Geräts, indem du 4 Sekunden lang mit einer aufgebogenen Büroklammer in das Loch drückst.
    Die Büroklammer darf keine Ummantelung haben, sonst kommt man nicht tief genug in das Loch.



    Drücke anschließend den Ein/Aus Schalter des Laptops 25 Sekunden lang durchgehend, auch wenn das Gerät zwischenzeitlich startet und wieder ausgeht, um den Reststrom aus den Kondensatoren zu befördern.
    Schließ dann das Gerät wieder an den Netzstrom an und starte es ganz normal.

    Bekommst du bei dem blauen Bildschirm angeboten, in die Windows Reparaturoptionen zu wechseln? Falls ja, kannst du testen, ob du im abgesicherten Modus Windows booten kannst, oder ob sich dein System auf einen früheren Zeitpunkt zurücksetzen lässt :
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    ..., um z.B. mit F4 den abgesicherten Modus aktivieren zu können.
    Wenn das alles nicht funktioniert, bleibt nur ein Reparaturversuch (oder eine Neuinstallation) von einem externen Bootstick, aber das lassen wir jetzt erstmal weg.
    Gruß
    Jochen

    Kno63 schrieb:
    Hallo Giulia_ ,
    welche Modellversion des Spin 5 (z.B. SP513-54N) hast du denn genau? Ich würde als erstes mal testen, ob du aus diesem "Bootloop" herauskommst,indem du einen Batterie/ Embedded Controller Reset durchführst. Würde z.B. bei einem SP513-54N so aussehen (bei anderen Spin 5 Modellen auch, aber da ist möglicherweise der Reset Schalter an anderer Stelle am Unterboden des Rechners:
    Zieh den Netzstromstecker am ausgeschalteten Laptop (nicht nur an der Steckdose) und benutze den Batterie Reset Taster an der Unterseite deines Geräts, indem du 4 Sekunden lang mit einer aufgebogenen Büroklammer in das Loch drückst.
    Die Büroklammer darf keine Ummantelung haben, sonst kommt man nicht tief genug in das Loch.



    Drücke anschließend den Ein/Aus Schalter des Laptops 25 Sekunden lang durchgehend, auch wenn das Gerät zwischenzeitlich startet und wieder ausgeht, um den Reststrom aus den Kondensatoren zu befördern.
    Schließ dann das Gerät wieder an den Netzstrom an und starte es ganz normal.

    Bekommst du bei dem blauen Bildschirm angeboten, in die Windows Reparaturoptionen zu wechseln? Falls ja, kannst du testen, ob du im abgesicherten Modus Windows booten kannst, oder ob sich dein System auf einen früheren Zeitpunkt zurücksetzen lässt :
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    ..., um z.B. mit F4 den abgesicherten Modus aktivieren zu können.
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    Gruß
    Jochen

    wascas schrieb:
    Eines vorweg: Bitte die genaue Bezeichung des Gerätes und das verwendete Betriebssystem angeben!
    Der Blue Screen of Death (BSOD) entsteht, wenn das System auf einen nicht behebbaren schwerwiegenden Fehler stößt (Systemfehler auf Windows-Kernel-Ebene). Das System stoppt dann mit einem blauen Bildschirm. Mögliche Ursachen sind Absturz von Software (oder Treibern) auf niedriger Ebene und Hardwarefehler.
    Um die Fehlerursache einzugrenzen, starte das Gerät mal im abgesicherten Modus. Im abgesicherten Modus werden nur grundlegende Windows-Funktionen mit einem begrenzten Satz an Dateien und Treibern ausgeführt. Ich würde hier den abgesicherten Modus wählen und nicht den abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern.
    Wie das geht steht hier:
    und bebildert:

    Als nächstes kannst du versuchen, Windows von einem Wíederherstellungspunkt wiederherzustellen:
    wascas schrieb:
    Eines vorweg: Bitte die genaue Bezeichung des Gerätes und das verwendete Betriebssystem angeben!
    Der Blue Screen of Death (BSOD) entsteht, wenn das System auf einen nicht behebbaren schwerwiegenden Fehler stößt (Systemfehler auf Windows-Kernel-Ebene). Das System stoppt dann mit einem blauen Bildschirm. Mögliche Ursachen sind Absturz von Software (oder Treibern) auf niedriger Ebene und Hardwarefehler.
    Um die Fehlerursache einzugrenzen, starte das Gerät mal im abgesicherten Modus. Im abgesicherten Modus werden nur grundlegende Windows-Funktionen mit einem begrenzten Satz an Dateien und Treibern ausgeführt. Ich würde hier den abgesicherten Modus wählen und nicht den abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern.
    Wie das geht steht hier:
    und bebildert:

    Als nächstes kannst du versuchen, Windows von einem Wíederherstellungspunkt wiederherzustellen:
    Hallo und danke für die ausführliche Erklärung, leider klappt es nicht ich komme einfach nicht aus diesem blauen Fenster raus oder  weiter...  :((((
    Ich habe den Spin 5 13 54N oder so, ich habe windows 11 drauf und alle Tastenkombinationen welche in den Abgesicherten Modus führen funktionieren nicht. Ich habe alle mögliche aufgelistete Tipps versucht. Nicht geht. Auch nicht diese mit Büroklammer und aus/ein Schalter. 

  • wascas
    wascas Member Beiträge: 1,240 Overclocked Contributor WiFi Icon
    bearbeitet März 2022
    Dann kannst versuchen, Windows zu reparieren. Das geht am einfachsten, indem du einen bootfähigen USB-Stick erstellst und Windows drüberinstallierst.
    Dazu mit Hilfe des Windows Media Creation Tools von hier einen bootfähigen USB-Stick erstellen und von diesem Stick booten.

    Wichtig: Im Fenster "Windows 11 ... installieren" bei "Persönliche Dateien und Apps behalten" den Haken setzen.
    Wie man den USB-Stick erstellt und die Installation ausführt, siehe Anleitung im Anhang (ist für W10, geht aber auch für W11).

    Wenn das auch nicht funktioniert, hilft es evtl. nur, Windows komplett neu zu installieren.
    Oder es liegt ein Hardwaredefekt vor (SSD, Mainboard usw.). Dann sollte das Gerät von ACER überprüft werden.
    https://customercare.acer-euro.com/customerselfservice/CaseBooking.aspx?CID=DE&LID=GER&OP=1

  • Giulia_
    Giulia_ Member Beiträge: 5 New User
    Kno63 schrieb:
    Hallo Giulia_ ,
    welche Modellversion des Spin 5 (z.B. SP513-54N) hast du denn genau? Ich würde als erstes mal testen, ob du aus diesem "Bootloop" herauskommst,indem du einen Batterie/ Embedded Controller Reset durchführst. Würde z.B. bei einem SP513-54N so aussehen (bei anderen Spin 5 Modellen auch, aber da ist möglicherweise der Reset Schalter an anderer Stelle am Unterboden des Rechners:
    Zieh den Netzstromstecker am ausgeschalteten Laptop (nicht nur an der Steckdose) und benutze den Batterie Reset Taster an der Unterseite deines Geräts, indem du 4 Sekunden lang mit einer aufgebogenen Büroklammer in das Loch drückst.
    Die Büroklammer darf keine Ummantelung haben, sonst kommt man nicht tief genug in das Loch.



    Drücke anschließend den Ein/Aus Schalter des Laptops 25 Sekunden lang durchgehend, auch wenn das Gerät zwischenzeitlich startet und wieder ausgeht, um den Reststrom aus den Kondensatoren zu befördern.
    Schließ dann das Gerät wieder an den Netzstrom an und starte es ganz normal.

    Bekommst du bei dem blauen Bildschirm angeboten, in die Windows Reparaturoptionen zu wechseln? Falls ja, kannst du testen, ob du im abgesicherten Modus Windows booten kannst, oder ob sich dein System auf einen früheren Zeitpunkt zurücksetzen lässt :
    Ist im Artikel etwas "blöd" erklärt, denn du musst erst in die erweiterten Reparaturoptionen ....



    ..., um z.B. mit F4 den abgesicherten Modus aktivieren zu können.
    Wenn das alles nicht funktioniert, bleibt nur ein Reparaturversuch (oder eine Neuinstallation) von einem externen Bootstick, aber das lassen wir jetzt erstmal weg.
    Gruß
    Jochen

    Kno63 schrieb:
    Hallo Giulia_ ,
    welche Modellversion des Spin 5 (z.B. SP513-54N) hast du denn genau? Ich würde als erstes mal testen, ob du aus diesem "Bootloop" herauskommst,indem du einen Batterie/ Embedded Controller Reset durchführst. Würde z.B. bei einem SP513-54N so aussehen (bei anderen Spin 5 Modellen auch, aber da ist möglicherweise der Reset Schalter an anderer Stelle am Unterboden des Rechners:
    Zieh den Netzstromstecker am ausgeschalteten Laptop (nicht nur an der Steckdose) und benutze den Batterie Reset Taster an der Unterseite deines Geräts, indem du 4 Sekunden lang mit einer aufgebogenen Büroklammer in das Loch drückst.
    Die Büroklammer darf keine Ummantelung haben, sonst kommt man nicht tief genug in das Loch.



    Drücke anschließend den Ein/Aus Schalter des Laptops 25 Sekunden lang durchgehend, auch wenn das Gerät zwischenzeitlich startet und wieder ausgeht, um den Reststrom aus den Kondensatoren zu befördern.
    Schließ dann das Gerät wieder an den Netzstrom an und starte es ganz normal.

    Bekommst du bei dem blauen Bildschirm angeboten, in die Windows Reparaturoptionen zu wechseln? Falls ja, kannst du testen, ob du im abgesicherten Modus Windows booten kannst, oder ob sich dein System auf einen früheren Zeitpunkt zurücksetzen lässt :
    Ist im Artikel etwas "blöd" erklärt, denn du musst erst in die erweiterten Reparaturoptionen ....



    ..., um z.B. mit F4 den abgesicherten Modus aktivieren zu können.
    Wenn das alles nicht funktioniert, bleibt nur ein Reparaturversuch (oder eine Neuinstallation) von einem externen Bootstick, aber das lassen wir jetzt erstmal weg.
    Gruß
    Jochen

    Kno63 schrieb:
    Hallo Giulia_ ,
    welche Modellversion des Spin 5 (z.B. SP513-54N) hast du denn genau? Ich würde als erstes mal testen, ob du aus diesem "Bootloop" herauskommst,indem du einen Batterie/ Embedded Controller Reset durchführst. Würde z.B. bei einem SP513-54N so aussehen (bei anderen Spin 5 Modellen auch, aber da ist möglicherweise der Reset Schalter an anderer Stelle am Unterboden des Rechners:
    Zieh den Netzstromstecker am ausgeschalteten Laptop (nicht nur an der Steckdose) und benutze den Batterie Reset Taster an der Unterseite deines Geräts, indem du 4 Sekunden lang mit einer aufgebogenen Büroklammer in das Loch drückst.
    Die Büroklammer darf keine Ummantelung haben, sonst kommt man nicht tief genug in das Loch.



    Drücke anschließend den Ein/Aus Schalter des Laptops 25 Sekunden lang durchgehend, auch wenn das Gerät zwischenzeitlich startet und wieder ausgeht, um den Reststrom aus den Kondensatoren zu befördern.
    Schließ dann das Gerät wieder an den Netzstrom an und starte es ganz normal.

    Bekommst du bei dem blauen Bildschirm angeboten, in die Windows Reparaturoptionen zu wechseln? Falls ja, kannst du testen, ob du im abgesicherten Modus Windows booten kannst, oder ob sich dein System auf einen früheren Zeitpunkt zurücksetzen lässt :
    Ist im Artikel etwas "blöd" erklärt, denn du musst erst in die erweiterten Reparaturoptionen ....



    ..., um z.B. mit F4 den abgesicherten Modus aktivieren zu können.
    Wenn das alles nicht funktioniert, bleibt nur ein Reparaturversuch (oder eine Neuinstallation) von einem externen Bootstick, aber das lassen wir jetzt erstmal weg.
    Gruß
    Jochen

    wascas schrieb:
    Eines vorweg: Bitte die genaue Bezeichung des Gerätes und das verwendete Betriebssystem angeben!
    Der Blue Screen of Death (BSOD) entsteht, wenn das System auf einen nicht behebbaren schwerwiegenden Fehler stößt (Systemfehler auf Windows-Kernel-Ebene). Das System stoppt dann mit einem blauen Bildschirm. Mögliche Ursachen sind Absturz von Software (oder Treibern) auf niedriger Ebene und Hardwarefehler.
    Um die Fehlerursache einzugrenzen, starte das Gerät mal im abgesicherten Modus. Im abgesicherten Modus werden nur grundlegende Windows-Funktionen mit einem begrenzten Satz an Dateien und Treibern ausgeführt. Ich würde hier den abgesicherten Modus wählen und nicht den abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern.
    Wie das geht steht hier:
    und bebildert:

    Als nächstes kannst du versuchen, Windows von einem Wíederherstellungspunkt wiederherzustellen:
    wascas schrieb:
    Eines vorweg: Bitte die genaue Bezeichung des Gerätes und das verwendete Betriebssystem angeben!
    Der Blue Screen of Death (BSOD) entsteht, wenn das System auf einen nicht behebbaren schwerwiegenden Fehler stößt (Systemfehler auf Windows-Kernel-Ebene). Das System stoppt dann mit einem blauen Bildschirm. Mögliche Ursachen sind Absturz von Software (oder Treibern) auf niedriger Ebene und Hardwarefehler.
    Um die Fehlerursache einzugrenzen, starte das Gerät mal im abgesicherten Modus. Im abgesicherten Modus werden nur grundlegende Windows-Funktionen mit einem begrenzten Satz an Dateien und Treibern ausgeführt. Ich würde hier den abgesicherten Modus wählen und nicht den abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern.
    Wie das geht steht hier:
    und bebildert:

    Als nächstes kannst du versuchen, Windows von einem Wíederherstellungspunkt wiederherzustellen:
    Hallo und danke für die ausführliche Erklärung, leider klappt es nicht ich komme einfach nicht aus diesem blauen Fenster raus oder  weiter...  :((((
  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    bearbeitet 17. September
    @wascas: Das von dir vorgeschlagene Inplace Upgrade ist leider nur aus einem laufenden Windows heraus durchführbar; hilft daher nicht.
    Giulia_, geh bitte trotzdem so vor, wie von wascas beschrieben und boote vom Win 11 Setupstick.  Lies dir die verlinkte Anleitung für den Win 10 Stick durch und geh bei  Win 11 genauso vor.  Eine zusätzliche Anleitung findest du hier unter "Erstellen von Installationsmedien für Windows 11".
    Du brauchst dafür einen anderen, funktionierenden PC. Achte dann darauf, hier keinen Haken zu setzen. Das Bild ist vom Win 10 Setup, gilt aber auch für Win 11




    Wenn du gemäß der Anleitung von Acer vom Stick gebootet hast, erscheint dieser Bildschirm:


    Du klickst nicht auf "Jetzt installieren", sondern klickst unten  "Computerreparaturoptionen" an. Danach "Problembehandlung" > Erweiterte Optionen. Jetzt siehst du einen ähnlichen Bildschirm, wie den:

     
    ..., und kannst versuchen, ob sich Windows im abgesicherten Modus starten lässt, oder auf einen früheren Zeitpunkt zurücksetzen lässt.
    Wenn das alles nicht funktioniert:
    >Ich habe den Spin 5 13 54N oder so< Schau bitte auf den Aufkleber an der Unterseite deines Geräts und poste die exakte Bezeichnung. Beispiel: Dieses Notebook heißt A315-41-R98U:


    Mit der Bezeichnung kann ich nachschauen, was für eine Art Adapter du brauchst, um die ausgebaute SSD via USB an einen anderen PC anzuschließen und die Daten zu retten.
    Gruß
    Jochen

    [Bearbeitet, um sensible Informationen zu entfernen] Sarah-Acer
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