Asppire 5 A515-56-511A "Intel RST VMD Managed Controller 09AB meldet einen fehlerhaften Statuswert"
Ein herzliches Hallo in die Community,
habe hier ein Acer Aspire 5 „A515-56-511A“ (gekauft 12/2021) das m.E. aufgrund der Ausstattung zu langsam arbeitet. Hab im Januar 2022 mit perfmon /report einen Systemdiagnosebericht erstellt und das Gerät bei Acer reklamiert. Nach regem Mail-Verkehr ist der Support zu dem Ergebnis gekommen das es sich um einen Hardwaredefekt handelt. Gerät eingeschickt – nach 3 Wochen war es wieder da. Acer Diagnose: System startet/bootet nicht – System hat aber immer gestartet/gebootet. Zusätzlich wurde die SSD ausgetauscht – frag mich warum. Neuen Systemdiagnosebericht mit perfmon /report erstellt – gleiches Ergebnis wie vor der Reparatur.
Fehler
Symptom: Unknown
Ursache: Ein Gerät hat den Status "Nicht OK" gemeldet.
Details: Das Gerät Intel RST VMD Managed Controller 09AB meldet einen fehlerhaften Statuswert. Dieses Gerät ist erst nach der Behebung des Problems verfügbar. Die Plug-and-Play-ID für dieses Gerät lautet PCI\VEN_8086&DEV_09AB&SUBSYS_14641025&REV_00\3&11583659&0&B8.
Und dann folgen noch einige Informationen die immer mit „-Bewertung für das System ist unzureichend und kann die Ursache der Leistungsprobleme sein“ beginnen.
Weiß jemand einen Rat wie man dieses Problem löst ?
MfG Georg123
Antworten
-
Hallo Georg123,schau bitte mal in folgende Anleitung und den nachfolgend verlinkten Thread:Ausschnitt Anleitung :
Ich kann dir aber nicht sagen, ob auf deinem Rechner der Treiber fehlt, weil Windows mit im BIOS deaktiviertem VMD Controller und ohne Treiber auf dem Installationstick installiert wurde, oder ob bei der Installation etwas schiefgelaufen ist. Ich würde dir empfehlen, im BIOS den VMD Controller auf "enabled" zu setzen. Der Menüpunkt wird unter "Main" sichtbar, wenn du dort die Tastenkombination strg + s drückst. Nach dem Einstellen bitte mit der F10 Taste die Änderung speichern.Anschließend Windows clean mit dem Media Creation Tool neu aufsetzen, und, wie im im Artikel und im Thread beschrieben, den IRST Teiber mit auf den Installationsstick packen und gemäß der Anleitung mitinstallieren.Keine Ahnung, warum Intel eine Windows Neuinstallation bei Geräten mit VMD Controller so schwierig gestaltet; du bist nicht der erste der damit Probleme hat.Du kannst auch testen, ob nach Deaktivieren des Controllers im BIOS der Rechner keine Fehlermeldung mehr bringt und normal läuft. Ich kann es (zum Glück) nicht selbst ausprobieren, da ich keinen Rechner mit VMD Controller habe!
GrußJochenPH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
"Likes"? Warum nicht! ;-)
_____________________________________________
Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)1 -
Bei mir ist einerseits der
Intel rst vmd controller 467F werkseitig installiert und funktioniert auch.
Zusätzlich sind noch 2x der Intel rst vmd managed controller 09AB installiert, auch werkseitig so vorhanden, und funktionieren nicht, da anscheinend kein Treiber geladen ist. Die Installation des Treibers ist auch fehlgeschlagen….
Die Frage lautet, wozu brauche ich überhaupt das prinzipiell Gleiche 3x (offensichtlich bietet der 09AB zusätzlich noch diverse Einstellungsmöglichkeiten, die ich sowieso nicht brauche).
Kann ich den 09AB deinstallieren, wenn ohnehin der 467F funktioniert. Ich hätte ihn deswegen gerne los, weil bei jedem Systemstart der Fehler ID 28: "Fehler beim Festlegen von Merkmalen für den Anbieter {77811378-e885-4ac2-a580-bc86e4f1bc93}. Fehler: 0xC0000005" auftaucht, was ich dann hoffentlich loswäre.
Mein PC:
Systemmodell Veriton N4690GT
Prozessor 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700T, 1400 MHz, 12 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en)
w11 pro: 10.0.22631 Build 22631
BIOS-Version/-Datum Acer R01-A3, 09.08.2023
0 -
Hallo cr33 ,
schau bitte mal in diesen Thread der Intel Community (Englisch); da hat ein User die selbe Frage in Bezug auf ein Asus Gerät gestellt:
Mit Google Translate übersetzt:
Später im Thread folgt diese Antwort von Intel:
Fazit von Intel:
Es geht wohl auch darum, daß ein Teil der Treibersoftware ja schon in der "Pre OS Mainboardverwaltung", also im UEFI/BIOS, auch ohne ein installiertes Betriebssystem, genutzt wird.
Dort lässt sich ja auch bei den Acer Geräten der VMD Controller aktivieren und deaktivieren (du könntest Windows auch mit deaktiviertem VMD Controller sauber neu installieren, wenn dich die RAID Option nicht interessiert):
Andererseits wird noch ein IRST VMD Windows Treiber für die Laufwerksverwaltung innerhalb des Betriebssystems benötigt, um ein Software RAID erstellen zu können. So richtig blicke ich hier aber nicht durch!^^
Da der Acer Support hier in der Acer Community (reine "User helfen Usern Plattform) nicht antwortet, solltest du die Frage direkt beim Acer Support stellen:
https://www.acer.com/de-de/support/contact-acer/service-contact
Gruß
Jochen
PH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
"Likes"? Warum nicht! ;-)
_____________________________________________
Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)1 -
Danke für die Antwort. Das Ganze ist in der Tat undurchsichtig und die Antworten von Intel, von denne ich auch einige gefunden habe, sind dazu eher kryptisch und oft an der gestellten Frage vorbei. Da die Fehlermeldung beim Booten anscheinend ohne Konsequenzen ist, lasse ich es halt bis auf weiteres so, wie es ist.
1
