image

Laptop stürzt unter Betrieb ab

ZertronikerZertroniker Member Beiträge: 1 Newbie
Ich benutzte mein Acer Spin 5 SP513-55N (Windows 10) seit ca. 7 Tagen und während dieser Zeit kam es zu ungewöhnlichen Abstürzen.
Die Abstürze kommen ganz plötzlich, in unregelmäßigen Zeitabständen ohne das der Laptop unter Last ist (nur sehr leichte Belastung von Onenote und Firefox) und resoltieren in ein Pixel-Misch-Masch (s. angehängte Rekreation) auf dem Bildschirm nachdem man den Laptop nurnoch neustarten kann.

Ein Blick in die Ereignisanzeige zeigt immer folgende 3 Systemfehler über Windows UserDriver Frameworks (s. Link weil das Dateiformat nicht vom Forum unterstützt wird: https://drive.google.com/file/d/1GcE6rw8pp-cpY66TqoeCQnpILA2uPvXU/view?usp=sharing):
-Ereignis-ID:10110 ~ Bei mindestens einem Benutzermodustreiber ist ein Problem aufgetreten [...]
-Ereignis-ID:10116 ~Das Gerät "Detection Verification" [...] ist aufgrund eines Ausfalls eines Benutzermodustreibers offline [...]
-Ereignis-ID:10116 ~Das Gerät "HID Sensor Collection V2" [...] ist aufgrund eines Ausfalls eines Benutzermodustreibers offline [...]

Ich habe bereits jeden erdenklichen Treiber und jedes Windows-Update das ich finden konnte aktualisiert/geupdated aber ohne Erfolg, die Abstürze sind immernoch aufgetreten.
Langsam bin ich ratlos mit meinen Methoden die ich noch anwenden könnte.

Wie kann ich den Fehler beheben?



Anmelden oder Registrieren, um zu kommentieren.

Wer ist online1.5K

3464mustang
3464mustang
Acer-Ingrid
Acer-Ingrid
Balatekie
Balatekie
brendonhshsgs
brendonhshsgs
Cormonyto
Cormonyto
danetime
danetime
dbcam
dbcam
dean48
dean48
DennisRansolin
DennisRansolin
Hank917
Hank917
Ivan9
Ivan9
IVAN_PC
IVAN_PC
JackE
JackE
jeffreydjones
jeffreydjones
jgarbers
jgarbers
JhonataMD
JhonataMD
Kureisu
Kureisu
Leon_77
Leon_77
LuckySoares
LuckySoares
Marc1973
Marc1973
Morlabs
Morlabs
namecannotbeblank
namecannotbeblank
Niles
Niles
RScottPark
RScottPark
WelshDai
WelshDai
xapim
xapim
xmajor97
xmajor97
+1.5K Gäste

Mach mit! Teile deine Erfahrungen mit uns!

Anscheinend sind Sie neu hier. Um zu beginnen, melden Sie sich an oder registrieren sich.

Neu hier?

So, welche Regeln gibt es hier? Alle Regeln finden sich in der Acer Community Endbenutzer Vereinbarung. Besuche unsere Willkommensseite für eine kleine Einleitung mit den am häufigsten gestellten Fragen und vieles mehr. Informieren Dich sich über das Acer ACE-Programm und bleibe auf dem Laufenden, was es Neues in unserem Blog gibt.

Hilfe von Acer