Wie erfahre ich die Ursache meines Defektes, wenn der Artikel bereits auf dem Rückweg ist?

Yacouba

Guten Tag,
ich habe meinen Computer in die Reparatur gegeben da die Tastatur defekt war.
ich habe jetzt eine E-Mail bekommen dass die Bearbeitung abgeschlossen ist und das Gerät zurück zu mir kommen wird. ist das jetzt repariert?
was war die Ursache des Defekts? Wie erfahre ich das??

Cyriix

Dies kannst du nur durch einen Anruf bei Acer erfahren, oder schaust auf den Reparaturschein, der dem Gerät nach der Reparatur bei liegt.

Hotline: 04102 / 70 69 111

Mfg,
Cyriix