"Für diese Seriennummer existiert bereits eine RMA Nummer."

Overlee
Overlee Member Beiträge: 2 New User
in Gaming - Predator & Nitro
Ich habe meinen Computer letzten Monat zur Reparatur eingeschickt und er wurde mir zurückgegeben. Jetzt muss ich eine weitere Reparatur erstellen, aber es lässt mich nicht. Ich bekomme nur die obige Fehlermeldung.

Antworten

  • Daiky
    Daiky Member Beiträge: 398 Seasoned Practitioner WiFi Icon
    bearbeitet September 2021
    Moin Overlee,

    dabei wird Dir hier in der Community leider niemand helfen können. Am besten rufst Du beim Acer Support an, die helfen Dir sicher ganz schnell weiter.

    Telefon: 04102 7069111

    Grüße, Daiky
  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,262 Trailblazer
    bearbeitet September 2021
    Ich kann nur insoweit helfen, daß ich dir zeige, was eine RMA Nummer ist:
    Ich würde vermuten, daß Acer vergessen hat, deine kurz zurückliegende Reparatur als "beendet" zu buchen und daher das System meint, dein Laptop sei  noch in Reparatur und deshalb keinen neuen Reparaturauftrag mit Versendeaufkleber erstellen kann.
    Wie gesagt: Ist nur eine Vermutung; der von @Daiky vorgeschlagene Weg ist sicher der einzig sinnvolle! :-)
    Gruß
    Jochen

    "There's more to the picture than meets the eye ..."
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    Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
    "Likes"? Warum nicht! ;-)
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    Ich bin kein Acer Mitarbeiter!  :-)

  • Overlee
    Overlee Member Beiträge: 2 New User
    Danke alle!

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