Acer Digital Widget funktioniert bei VG240Y S nicht.

Koabi

Ich habe seit einigen Monaten den Monitor VG240Y S und wollte jetzt mal das Digital Widget benutzen, allerdings steht dort, dass mein Monitor nicht unterstützt wird. Die Sache ist, im Programm zeigt er mir "VG240Y S" an, aber auf der Acer Seite wird sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch nur der VG240Y (ohne S) angezeigt. In South Africa war er vorhanden (https://www.acer.com/ac/en/ZA/content/model/UM.QV0EE.S03), wenn man da auf Features klickt, dann kommt man wieder zur normalen VG0- Seite auf der mit dem Widget geworben wird (https://www.acer.com/ac/en/ZA/content/series-features/vg0). 
Trotz der Werbung damit bekomm ich es nicht zum Laufen. Und ich hab auch schon die neueste als auch die Vorgeschlagene Version 3.0.2.0 (https://www.acer.com/ac/en/US/content/support-product/7591?b=1) ausprobiert und bei beiden das gleiche Problem. Wenn ich meine SNID eingebe gibt er mir auf englisch und deutsch diese Seite: https://www.acer.com/ac/en/US/content/support-product/8438?b=1&pn=MM.TDNEE.008 also den VG240YP (sogar in Süd Afrika kommt die Seite ;D)

Jetzt wollte ich fragen, ob ich mich damit abfinden muss oder ob das ein Problem durch DisplayPort ist oder durch insgesamt 3 Monitore oder sowas?
Vielen Dank für die Hilfe.

Koabi

Verbesserung: Ich habe ihn hier zum kaufen gefunden, allerdings wird dann auch extra auf das Feature verwiesen, deshalb bin ich noch verwunderter.
https://www.acer.com/ac/de/DE/content/model/UM.QV0EE.S01

Ich habe auf der Seite jetzt aber auch gesehen, dass ich dieses Modell gar nicht habe, sondern den VG240YP, wegen:
1x DP und 2xHDMI und 144hz, dass heißt das Programm und auch Nvidia zeigen mir das falsche Modell an, womit die SNID zwar wieder stimmt aber das Problem bleibt

Kno63

Hi,

ich hatte nach Erhalt meines Acer CP7271 KP Monitors auch die damals aktuelle Version 3.0.2.0 installiert und erhielt dieselbe Fehlermeldung, obwohl mein Modell eindeutig für die Nutzung der App vorgesehen ist:

Da die Appfür  mich nicht sonderlich von Interesse ist, habe ich das damals einfach so zur Kenntnis  genommen. Auf deine Frage hin habe ich auf der Acer Webseite für meinen Monitor nachgesehen und eine upgedatete Version der App gefunden

Nach Installation der  Version 3.0.5.0 funktioniert die App:

Diese Version hast du schon getestet?

https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/Acer Display Widget/Acer Display Widget_Acer_3.0.5.0_W10x64_A.zip?acerid=637513862621706788&Step1=MONITOR&Step2=CONCEPTD&Step3=CP7271KP&OS=ALL&LC=de&BC=ACER&SC=EMEA_8

Ich wollte dich aber darauf hinweisen, daß dir in Bezug auf dein (laut deiner Beschreibung vermutlich) ganz anders gelagertes Problem diese "User helfen Usern"  Community wahrscheinlich nicht weiterhelfen kann. Hier antworten keine Acer Mitarbeiter.

Ich würde dir empfehlen, dich mit dem Acer Support in Verbindung zu setzen; die werden das eher aufklären können.

https://www.acer.com/ac/de/DE/content/service-contact

Gruß

Jochen