Laptop hängt sich immer wieder auf, nach erneutem hochfahren vertikale Streifen (Siehe Bild)

Nigel_untamed

ACER Aspire 3 (A315-42-R7KK), Notebook mit 15,6 Zoll Display, Ryzen 7 Prozessor, 16 GB RAM, 512 GB SSD, Radeon RX Vega 10 Grafik, Schwarz

Hallo zusammen, 

ich habe folgendes Problem. Der Laptop hängt sich immer und immer wieder auf bzw. stürtzt auch ab. Teilweise schon nach paar Sekunden nachdem ich mich mit meinem Benutzer einloggen konnte. 

Der PC wurde nun schon komplett zurückgesetzt. Dann hat es für 30 Minuten funktioniert und dann hat er sich komplett aufgehängt.  

Nachdem man den PC abwürgen musste bzw er von allein (wenn abgestürzt) hochfährt, ist das Bild oben leider das Endergebnis.

Der Laptop ist knapp 3 Monate alt. Also eigentlich neu, deshalb (wenn Hardware) evtl. ein Garantiefall. 

Was ich noch loswerden will. Der Laptop machte schon öfters kleine Problemchen. Da mal ein komisches Laden, hier mal das. Aber nichts weltbewegendes. Evtl. stimmt da einfach was grundsätzliches nicht...

Vielen Dank schon mal


Liebe Grüße
Dominik 

Daiky

Moin Dominik,

mir persönlich sieht es nach einem Defekt der Grafikkarte, des Displays oder des Displaykabels aus. Wenn das Gerät noch so jung ist dann solltest Du es einschicken. 

Sollte eigentlich von der Garantie abgedeckt sein, sofern keine Gewalteinwirkung oder Sonstiges festgestellt werden kann.

Grüße, Daiky

Kno63

Hi Dominik,

Daiky hat höchstwahrscheinlich Recht mit seiner Vermutung, daß es sich um ein Hardwareproblem handelt.

Ohne große Hoffnung, daß es hilft, könntest du vor dem Einschicken noch testen, ob auf deinem Rechner das aktuellste BIOS ist und, falls nicht, die aktuellste Version flashen:

https://www.acer.com/ac/de/DE/content/support-product/8050?b=1

Gruß

Jochen

Daiky

Moin Dominik,

mir persönlich sieht es nach einem Defekt der Grafikkarte, des Displays oder des Displaykabels aus. Wenn das Gerät noch so jung ist dann solltest Du es einschicken. 

Sollte eigentlich von der Garantie abgedeckt sein, sofern keine Gewalteinwirkung oder Sonstiges festgestellt werden kann.

Grüße, Daiky

Nigel_untamed

Super! Vielen Dank😊

Dann werd ich das mal machen!

Schönen Tag noch

Kno63

Hi Dominik,

Daiky hat höchstwahrscheinlich Recht mit seiner Vermutung, daß es sich um ein Hardwareproblem handelt.

Ohne große Hoffnung, daß es hilft, könntest du vor dem Einschicken noch testen, ob auf deinem Rechner das aktuellste BIOS ist und, falls nicht, die aktuellste Version flashen:

https://www.acer.com/ac/de/DE/content/support-product/8050?b=1

Gruß

Jochen

Nigel_untamed

Servus Jochen,

dann werde ich das doch mal noch versuchen!
Dankeschön!


LG 
Dominik