Bei meinem neuen Acer Aspire 3 fährt der Bildschirm bis zum Logo hoch dann ist er wieder schwarz

Bella83

Der Bildschirm fährt bis zum Logo hoch dann ist er wieder kurz schwarz.
Der Lüfter ist zu hören aber mehr als das der Bildschirm von Logo auf schwarz wechselt passiert nichts. 
Was könnte das sein?
Artikelnr.: NX.A0VEV.004
Modell: A315-23-R1Y8 

Wäre toll wenn mir jemand helfen könnte 😊

Bella83

Danke euch beiden für eure Hilfe. Das Problem war laut Expert( wo ich ihn gekauft habe) ein fehlender Gerätetreiber.
Eure Ideen hab ich vorher probiert nur leider hat das auch nicht geklappt deshalb Hab ich ihn dann zu expert gebracht da ja Garantie drauf ist. 


Lg Bella83

Piico

Hallo Bella83,

die erste Frage die ich habe, hast du schon einmal versucht dein Notebook an einen Monitor oder Fernseher an zu schliessen, ob eventuell so ein Bild angezeigt wird?

Zweite Option die ich machen würde, wäre ein Hardreset. Dafür darf das Gerät nicht am Strom hängen. Auf der Unterseite von deinem Notebook, findest du ein kleines Loch, wo ein Batterie Symbol mit abgebildet ist. Dort musst du eine Büroklammer einstecken, bis ein widerstand kommt, dass ganze dann für 30 Sekunden gedrückt halten. Danach wieder an Strom anschliessen und starten.

LG

Piico

Kno63

Hallo,

für andere Mitlesende: Es geht um einen A315-23:

https://www.acer.com/datasheets/2020/4876/A315-23/NX.A0VEV.004.html

ich würde auch mal einen Hardware Reset (Embedded Controller) versuchen.

Du brauchst aber nicht 30 Sekunden ins "Akkustrom - Unterbrech Loch" zu drücken, sondern geh bitte folgendermaßen vor:

Zieh den Netzstromstecker am Laptop (nicht an der Steckdose) und benutze den Batterie Reset Taster an der Unterseite deines Geräts, indem du 4 Sekunden lang mit einer aufgebogenen Büroklammer in das Loch drückst.
Die Büroklammer darf keine Ummantelung haben, sonst kommt man nicht tief genug in das Loch.

Drücke anschließend den Ein/Aus Schalter des Laptops 25 - 30 Sekunden lang durchgehend, auch wenn das Gerät zwischenzeitlich startet und wieder ausgeht, um den Reststrom aus den Kondensatoren zu befördern.
Schließ dann das Gerät wieder an den Netzstrom an und starte es ganz normal.

Gruß

Jochen

Bella83

Danke euch beiden für eure Hilfe. Das Problem war laut Expert( wo ich ihn gekauft habe) ein fehlender Gerätetreiber.
Eure Ideen hab ich vorher probiert nur leider hat das auch nicht geklappt deshalb Hab ich ihn dann zu expert gebracht da ja Garantie drauf ist. 


Lg Bella83