Touchpad not working

Kuhn

Das Touchpad an meinem neuen Spin 3 funktioniert nicht mehr. Treiber ist OK und die Einstellungen scheinen auch zu stimmen.

Kno63

Ob du die richtige Taste drückst, siehst du ja an dem aufgedruckten Symbol:

Im Benutzerhandbuch für dein Modell ist hinterlegt; daß von Acer im BIOS voreingestellt ist, daß die Medientasten aktiv sind. Bedeutet, du musst nur die "Touchpad- Taste" drücken, ohne die Fn Taste:

Aber: Wenn du via Taste das Touchpad einschaltest, dann ist auch in den Windows Einstellungen (wie auf meinem Screenshot)  der Touchpad "Schiebeschalter auf "Ein", wenn du das Touchpad per Taste ausschaltest, geht auch der Schiebeschalter auf aus. Du kannst also die Taste komplett vergessen. Wenn du in den Windows Einstellungen den Schiebeschalter auf "Ein" schiebst, dann ist  das Touchpad auch aktiviert.

Ich habe jetzt auch schon jahrelange Erfahrung mit solchen Problemen, aber daß das Touchpad in den Windows Einstellungen mit "Ein" angezeigt wird und trotzdem nicht reagiert, ist mir noch nicht untergekommen. Wenn es ein Hardwareproblemmit dem Touchpad gäbe, dann würde es erst gar nicht in den Windows Einstellungen erscheinen.

Nach dem ganzen Verlauf der Diskussion hole ich mir gerne Schelte ab, für folgende "saudumme" Frage: Es geht schon wirklich um das Touchpad und nicht um den Touchscreen? Das habe ich nämlich schon mal erlebt, daß  das verwechselt wurde (deine Posts wirken aber nicht so, als ob dir das passieren würde)! ;-)

Gruß

Jochen

Kno63

Danke! :-)

Swiftfan01

Hallo!
Wie ist denn die genau Bezeichnung des Notebooks? (Spin 3 ist ja nur die Serie) Auf der Rückseite deines Notebooks müsste irgendwo die Bezeichnung beginnend mit "SP3" sein. Dann wissen wir mehr über dein Gerät und können eventuell helfen.

Versuch zusätzlich folgendes:
Hast du auf der Tastatur die Taste zum "Aktivieren/Deaktivieren" des Touchpads schon versucht? (Bei mir ist dies die Taste F7)
Schon mal versucht den "Tabeltmodus in Windows 10 zu Aktivieren bzw. Deaktivieren?

LG 

Kuhn

Die genaue Bezeichnung lautet: SPIN SP 314-54N
Mit Taste F7 probiert und auch den Treiber neu geladen, funktioniert alles nicht

Kuhn

Swiftfan01 schrieb:

Hallo!
Wie ist denn die genau Bezeichnung des Notebooks? (Spin 3 ist ja nur die Serie) Auf der Rückseite deines Notebooks müsste irgendwo die Bezeichnung beginnend mit "SP3" sein. Dann wissen wir mehr über dein Gerät und können eventuell helfen.

Versuch zusätzlich folgendes:
Hast du auf der Tastatur die Taste zum "Aktivieren/Deaktivieren" des Touchpads schon versucht? (Bei mir ist dies die Taste F7)
Schon mal versucht den "Tabeltmodus in Windows 10 zu Aktivieren bzw. Deaktivieren?

LG 

Die genaue Bezeichnung lautet: SPIN SP 314-54N
Mit Taste F7 probiert und auch den Treiber neu geladen, funktioniert alles nicht

Cyriix

Du hast bislang also F7 und auch FN+F7 probiert?

Wir im Gerätemanager das Touchpad noch angezeigt?

Mfg,
Cyriix

Kuhn

Im Gerätemanager wird das Touchpad angezeigt, habe auch der Treiber geprüft der ist auch OK

Cyriix

In dem Fall Deinstalliere das TP doch im Gerätemanager einmal um eventuelle Softwarezuordnungen darauf zu löschen.

Eventuell geht es danach.

Ansonsten muss es ja von einer Software blockiert sein, denn wenn es im Gerätemanager ohne Fehlermeldung angezeigt wird, sollte es ohne Probleme funktionieren.

Kuhn

Habe den Treiber deinstalliert und den PC neu gestartet, durch neu starten hat sich dann der Treiber wieder installiert, aber mein Touchpad funktioniert immer noch nicht.

Cyriix

Und Fn+F7 hilft auch nicht?

Ist in den Einstellungen denn unter Geräte das Touchpad Aktiv gestellt?

Kno63

Falls es ein Problem mit der F7 Taste geben sollte; in den Windows Einstellungen erscheint das Touchpad auch als aktiviert? Haken gesetzt, daß  das Touchpad aktiv bleiben soll, wenn eine Maus angeschlössen ist (ist eine Maus angeschlossen?)?

Gruß

Jochen

Kuhn

In Windows ist alles so eingestellt wie auf deinem Bild, alles sieht gut aus.
Beim benutzen der Tasten Fn + F7 kommt aber eine Anzeige die kein Zusammenhang mit dem Touchpad hat (ob ein oder aus das Touchpad reagiert nicht), es kommt die Anzeige:

Tasttaturnavigation aktivieren?
Hiermit können sie Text über Tastatur auswählen. Drücken sie F7 um diese Option zu deaktivieren.

Kno63

Ob du die richtige Taste drückst, siehst du ja an dem aufgedruckten Symbol:

Im Benutzerhandbuch für dein Modell ist hinterlegt; daß von Acer im BIOS voreingestellt ist, daß die Medientasten aktiv sind. Bedeutet, du musst nur die "Touchpad- Taste" drücken, ohne die Fn Taste:

Aber: Wenn du via Taste das Touchpad einschaltest, dann ist auch in den Windows Einstellungen (wie auf meinem Screenshot)  der Touchpad "Schiebeschalter auf "Ein", wenn du das Touchpad per Taste ausschaltest, geht auch der Schiebeschalter auf aus. Du kannst also die Taste komplett vergessen. Wenn du in den Windows Einstellungen den Schiebeschalter auf "Ein" schiebst, dann ist  das Touchpad auch aktiviert.

Ich habe jetzt auch schon jahrelange Erfahrung mit solchen Problemen, aber daß das Touchpad in den Windows Einstellungen mit "Ein" angezeigt wird und trotzdem nicht reagiert, ist mir noch nicht untergekommen. Wenn es ein Hardwareproblemmit dem Touchpad gäbe, dann würde es erst gar nicht in den Windows Einstellungen erscheinen.

Nach dem ganzen Verlauf der Diskussion hole ich mir gerne Schelte ab, für folgende "saudumme" Frage: Es geht schon wirklich um das Touchpad und nicht um den Touchscreen? Das habe ich nämlich schon mal erlebt, daß  das verwechselt wurde (deine Posts wirken aber nicht so, als ob dir das passieren würde)! ;-)

Gruß

Jochen

Kno63

Hallo Kuhn,

ich freue mich natürlich über die Markierung meiner Antwort als Lösung! :-)

Könntest du bitte für andere User, die auch das Problem haben, noch auflösen, inwiefern sich für dich der Fall geklärt hat?

Gruß

Jochen

Kno63

Kno63 schrieb:

Hallo Kuhn,

ich freue mich natürlich über die Markierung meiner Antwort als Lösung! :-)

Könntest du bitte für andere User, die auch das Problem haben, noch auflösen, inwiefern sich für dich der Fall geklärt hat?

Gruß

Jochen

@Kuhn : Jetzt habe ich für meine Bitte um eine Erklärung, von dir ein "Like" erhalten, aber geantwortet hast du nicht? Ist total unbefriedigend, wenn man nicht erfährt, wo der Fehler lag. Dann habe ich lieber keine Lösungsmarkierung, wenn ich nicht weiß, was die Lösung war!  Also nochmal (und garantiert zum letztenmal, dann gebe ich es auf) die Frage: Woran lag's denn?

Gruß

Jochen

Kuhn

Acer tel. Support gesprochen und Treiber neu geladen, nun kann ich mit der F7 Taste das Touchpad ein oder ausschalten, ohne die Fn Taste zu benutzen.

Kno63

Danke! :-)