Welche Optionen habe ich
Mayb_e
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Ich habe seit dem 5.November 2020 mein neu gekauftes Notebook wegen einem defekt der Grafikkarte eingeschickt (Garantie). Da ich mir dachte das es nicht länger dauern würde als maximal 2 Wochen. Nun warte ich schon länger als ein Monat auf das einzige Notebook/Pc in meinem Haushalt. Ich benötige es eigentlich schon seit längerem für die Arbeit allerdings reden sich alle Hotline Mitarbeiter auf Dinge aus wie: "Sollte,Wahrscheinlich,Diese Woche,Morgen" Und ich habe noch keinen einzigen Termin bekommen wann es fertig sein soll.
Und nun zu meiner Frage:
Kann ich das Notebook ersetzen lassen?
Können sie mir den gleichen Laptop in neu schicken? ( Mit Aufpreis natürlich wenn sie nicht das gleiche Modell haben )
Bzw kann ich mein Geld noch zurück bekommen? ( Nach einem Monat warte Zeit kann ich es nun dem Verkäufer nicht mehr zurück schicken )
Danke schon mal im voraus
Mfg Dominic
Und nun zu meiner Frage:
Kann ich das Notebook ersetzen lassen?
Können sie mir den gleichen Laptop in neu schicken? ( Mit Aufpreis natürlich wenn sie nicht das gleiche Modell haben )
Bzw kann ich mein Geld noch zurück bekommen? ( Nach einem Monat warte Zeit kann ich es nun dem Verkäufer nicht mehr zurück schicken )
Danke schon mal im voraus
Mfg Dominic
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Antworten
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Viel Glück mein Freund. Ich habe meinen Predator vor 2 Monaten eingeschickt und nach rund einem Monat kaputt wieder bekommen .... Habe mir jetzt einen HP gekauft. Wenn du glück hast, findest du unter http://customercare.acer-euro.com/customerselfservice/casebooking.aspx?cid=DE&lid=GER&op=2 mehr infos ...0
