Reparaturservice und mein VG271upbmpiix
L4rrY
Member Beiträge: 1 New User
Hallo.
Ich habe mir einen neuen Bildschirm zugelegt.
Kaufdatum bzw zugestellt wurde er mit am 8.9.2020.
Dann lief er bis zum 18.09.20.
Da fing er an zu flackern. Wurde zur Reparatur eingeschickt. Nach einiger Zeit (ich glaube es waren 10 tage) kam er repariert zurück.
Ausgepackt und eingesteckt. Nichts geschieht ausser dass das Bild nur noch mal kurz aufflackert.
Ich habe Kabel quer getauscht. Strom Anschluss gewechselt. Nichts.
Auf meinen Anruf wollte mir der Mitarbeiter dann erzählen er braucht meine Windows Spezifikationen.
Was absoluter Mumpitz war.
Diese habe ich ich meiner Mittagspause trotzdem in Erfahrung gebracht.
Neuer Anruf ergab dann das die nette Mitarbeiterin das auch in keinster Weise verstehen kann.
Nun er ist am 07.10.2020 wieder im Reparatur Center eingetroffen.
Mir wurde eine priorisierte Behandlung versprochen da ja gerade aus Reparatur.
Ich habe eine Email an den Acer Support geschickt mit der Frage wie sich das ganze denn weiter entwickeln soll. Ob das der Standard Umgang mit Kunden ist.
Ich habe das neue Gerät also Anfang September erworben und jetzt haben wir schon Ende Oktober.
Ich bin am überlegen das ganze meinen Anwalt weiter zu leiten und mir ein anderes Gerät zu kaufen.
Was meint die Community??
Ich bin ziemlich verärgert.
Ich habe mir einen neuen Bildschirm zugelegt.
Kaufdatum bzw zugestellt wurde er mit am 8.9.2020.
Dann lief er bis zum 18.09.20.
Da fing er an zu flackern. Wurde zur Reparatur eingeschickt. Nach einiger Zeit (ich glaube es waren 10 tage) kam er repariert zurück.
Ausgepackt und eingesteckt. Nichts geschieht ausser dass das Bild nur noch mal kurz aufflackert.
Ich habe Kabel quer getauscht. Strom Anschluss gewechselt. Nichts.
Auf meinen Anruf wollte mir der Mitarbeiter dann erzählen er braucht meine Windows Spezifikationen.
Was absoluter Mumpitz war.
Diese habe ich ich meiner Mittagspause trotzdem in Erfahrung gebracht.
Neuer Anruf ergab dann das die nette Mitarbeiterin das auch in keinster Weise verstehen kann.
Nun er ist am 07.10.2020 wieder im Reparatur Center eingetroffen.
Mir wurde eine priorisierte Behandlung versprochen da ja gerade aus Reparatur.
Ich habe eine Email an den Acer Support geschickt mit der Frage wie sich das ganze denn weiter entwickeln soll. Ob das der Standard Umgang mit Kunden ist.
Ich habe das neue Gerät also Anfang September erworben und jetzt haben wir schon Ende Oktober.
Ich bin am überlegen das ganze meinen Anwalt weiter zu leiten und mir ein anderes Gerät zu kaufen.
Was meint die Community??
Ich bin ziemlich verärgert.
0
