Acer Care Center ohne Funktion bei Updates

Flight737 · Oktober 2020

Hallo Alle,

auf meinem Nitro N50-600 habe ich Windows neu installiert, da er ständig für 2-5 Sekunden nicht mehr reagierte. Jetzt versuche ich die Updates für den Acer relativ schnell und einfach zu installieren. Dafür - dachte ich zumindest - wäre das Care Center eine gute Wahl. (Version 400.3002.0).

Es lässt sich installieren, öffnen, findet aber keine Updates. Sanduhr dreht sich ohne das sich etwas tut.

Startet man den PC neu und öffnet das CC erneut, erhält man die Meldung "Das CC wird initalisiert, probieren sie es später erneut". Aber auch 12h später lässt es sich nicht öffnen.

Jemand eine Idee?

Grüße

Tim

ralppp · Oktober 2020

Das ACC kannst du getrost wieder deinstallieren - der Mehrwert dieses Programms hält sich in engen Grenzen.
In punkto Treibern habe ich da noch niemals neuere Versionen angeboten bekommen - die findet man eher direkt im Acer Downloadbereich oder beim Hersteller der jeweiligen Hardwarekomponente.

Kno63 · Oktober 2020

Hi,

sehe ich genauso wie ralppp! :-)

Ich habe aber selbst einen N50-600 Testrechner hier und habe mit dem selben Treiber wie du, um für dich zu testen, das Care Center installiert.

Nach der Erstinstallation bekomme ich nach 3-4 Sekunden "Sanduhrkreis" diese Rückmeldung (System ist auf dem neuesten Stand):

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/hb/p53oc1pcw1kh.jpg

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/1d/ztwbd9uisitc.png

Aber, wie bei dir, kommt nach einem Neustart immer nur diese Meldung:

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/c8/gli9h2xd0flx.png

Ich habe dann noch versucht, ob es hilft, im Installationsordner das APPXBundle separat zu installieren und auch, ob ein Starten direkt über den Microsoft App Store funktioniert. Leider nicht:

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/h7/y5dznzt165bv.png

Was sowohl bei der Sense App, als auch beim Care Center häufiger vorgekommen ist und ich auch hier als Problemursache vermute: Die waren häufig nach Win 10 Funktionsupdates nicht mehr oder nur teilweise funktionsfähig; da mußte dann Acer eine neue Treiberversion herausbringen.

Wie gesagt: Auch aus meiner Sicht verbraucht das Care Center nur unnötig Ressoucen. Wenn es dir trotzdem wichtig ist, solltest du dich mit dem professionellen Acer Support in Verbindung setzen. Das Problem kann ich bestätigen.

https://www.acer.com/ac/de/DE/content/service-contact

Update: Auf meinem Rechner ist es so, daß nach mehreren Minuten warten und und mehreren Startversuchen des Care Centers (mit der bekannten Meldung) beim 5 - 6.ten Versuch sich auf einmal tatsächlich die App öffnet und sie dann normal funktioniert. Aber ich kann mir schwer vorstellen, daß das "im Sinne des Erfinders" ist! ;-)

Gruß

Jochen