Treiber gelöscht - Audiobuchse erkennt Kopfhörer, nutzt sie aber nicht

DonBronson

Hallo zusammen!

Ich habe mir eine Acer Aspire 5 A515-54G ohne Betriebssystem zugelegt. Beim installieren von Windows habe ich alle bestehenden Partitionen gelöscht, mit unter auch die Partition, wo meines Wissens nach alle Treiber waren. Daraufhin war es mega der Krampf das System einzurichten, weil Tastatur, Touchpad und WLAN nicht funktionierten. Nach einiger Arbeit hat dann aber fast alles geklappt. Jetzt habe ich aber bspw. das Problem, dass meine Audiobuchse nicht richtig funktioniert. Sie erkennt meine Kopfhörer und es kommt auch ein Pop-up beim Anschließen. Aber sie werden trotzdem nicht genutzt. Der Sound wird dann weiterhin über die Lautsprecher ausgegeben. Es wird auch in keinen Einstellungen angezeigt, dass ein weiteres Audioausgabegerät  angeschlossen ist.

Ich habe alle angebotenen Treiber für das Modell heruntergeladen und installiert, dennoch denke ich, dass es irgendein Treiber bzw. Systemproblem sein muss. Kann man evtl. das gesamte Treiberpaket, welches man mit dem Gerät bekommt irgendwo herbekommen oder runterladen?

ralppp

DonBronson schrieb:

... Ich habe alle angebotenen Treiber für das Modell heruntergeladen und installiert, dennoch denke ich, dass es irgendein Treiber bzw. Systemproblem sein muss. Kann man evtl. das gesamte Treiberpaket, welches man mit dem Gerät bekommt irgendwo herbekommen oder runterladen? 

Die Geräte besitzen auch bei identischer Modellbezeichnung mitunter über verschiedene zum Einsatz gekommene Hardwarekomponenten - jenachdem was am Markt gerade verfügbar und im System erfolgreich getestet wurde.
Daher findest du auch z.B. verschiedene WLAN-/Bluetooth-Treiber, oder Touchpad-Treiber usw.
Man installiert also nicht alles, was als Download von Acer angeboten wird, sondern nur diejenigen Treiber, für welche auch die entsprechende Hardware verbaut ist.
Es gibt also vorallem im Notebook- und Desktop-PC-Bereich keine fertig konfektionierte Komplett-Treiberpakete.

Wenn du Windows 10 komplett neu aufsetzt - im Regelfall mittels MediaCreationTool erstelltem USB Stick - sollten zunächst mal alle Komponenten mittels der von Windows mitgelieferten Standardtreiber funktionieren.
Im Anschluss an die Installation des Betriebssystems hast du dann die Möglichkeit, gezielt für bestimmte nicht voll umfänglich funktionierende Hardwarekomponenten die Treiber von der Acer Seite nachzuinstallieren.
Den Downloadbereich für dein Gerät hast du ja gefunden.

DonBronson

ralppp schrieb:

DonBronson schrieb:

... Ich habe alle angebotenen Treiber für das Modell heruntergeladen und installiert, dennoch denke ich, dass es irgendein Treiber bzw. Systemproblem sein muss. Kann man evtl. das gesamte Treiberpaket, welches man mit dem Gerät bekommt irgendwo herbekommen oder runterladen? 

Die Geräte besitzen auch bei identischer Modellbezeichnung mitunter über verschiedene zum Einsatz gekommene Hardwarekomponenten - jenachdem was am Markt gerade verfügbar und im System erfolgreich getestet wurde.
Daher findest du auch z.B. verschiedene WLAN-/Bluetooth-Treiber, oder Touchpad-Treiber usw.
Man installiert also nicht alles, was als Download von Acer angeboten wird, sondern nur diejenigen Treiber, für welche auch die entsprechende Hardware verbaut ist.
Es gibt also vorallem im Notebook- und Desktop-PC-Bereich keine fertig konfektionierte Komplett-Treiberpakete.

Wenn du Windows 10 komplett neu aufsetzt - im Regelfall mittels MediaCreationTool erstelltem USB Stick - sollten zunächst mal alle Komponenten mittels der von Windows mitgelieferten Standardtreiber funktionieren.
Im Anschluss an die Installation des Betriebssystems hast du dann die Möglichkeit, gezielt für bestimmte nicht voll umfänglich funktionierende Hardwarekomponenten die Treiber von der Acer Seite nachzuinstallieren.
Den Downloadbereich für dein Gerät hast du ja gefunden.

Das ist klar. Natürlich habe ich nicht alle Treiber installiert, sondern nur die benötigten. Dennoch besteht das Problem mit der Audiobuchse, obwohl ich die Audiotreiber runtergeladen habe.

Kno63

Hallo DonBronson ,

tut mir leid, daß ich bei deinem Problem nicht konkret weiterhelfen kann. Ich möchte dennoch ein Mißverständnis aufklären: Auf deinem Rechner (vermutlich mit einem EFI Shell Betriebssystem,damit überhaupt was drauf ist) waren nie auf einer Partition irgendwelche Treiber hinterlegt. Das einzige, was du gelöscht haben kannst, ist die EFI Shell Partition.

Als Frage, weil ich ein ähnliches Problem bei meinem N50-600 PC habe: Hat sich nach der Installation des Realtek Audio Treibers die Benutzeroberfäche dafür, also der Audio Console Treiber installieren lassen und kannst du diese Benutzeroberfläche aufrufen?

https://www.acer.com/ac/de/DE/content/support-product/7982?b=1

Bei der Audio Console ist keine Einstellmöglichkeit für Kopfhörer vorhanden?  Die "etwas seltsame"  Frage von mir, weil sich auf meinem Desktop PC die Audio Console  gar nicht erst installieren lässt.

Ganz nebenbei:  Du kannst eigentlich nie "zu viele" Treiber installieren; wenn es kein passendes Modul gibt, lassen die sich gar nicht erst installieren. Und es haben sich schon manche User getäuscht, welche Treiber alles benötigt werden.

Du hast darauf geachtet, den richtigen Chipset Treiber für deinen Prozessor zu installieren (je nachdem 8.te Generation oder 10.te Generation Prozessor), die IO Treiber (sonst funktioniert das Touchpad nicht) und den IRST Treiber , bevor du den Rest der Treiber installiert hast?

Gruß

Jochen

DonBronson

Kno63 schrieb:

Hallo DonBronson ,

tut mir leid, daß ich bei deinem Problem nicht konkret weiterhelfen kann. Ich möchte dennoch ein Mißverständnis aufklären: Auf deinem Rechner (vermutlich mit einem EFI Shell Betriebssystem,damit überhaupt was drauf ist) waren nie auf einer Partition irgendwelche Treiber hinterlegt. Das einzige, was du gelöscht haben kannst, ist die EFI Shell Partition.

Als Frage, weil ich ein ähnliches Problem bei meinem N50-600 PC habe: Hat sich nach der Installation des Realtek Audio Treibers die Benutzeroberfäche dafür, also der Audio Console Treiber installieren lassen und kannst du diese Benutzeroberfläche aufrufen?

https://www.acer.com/ac/de/DE/content/support-product/7982?b=1

Bei der Audio Console ist keine Einstellmöglichkeit für Kopfhörer vorhanden?  Die "etwas seltsame"  Frage von mir, weil sich auf meinem Desktop PC die Audio Console  gar nicht erst installieren lässt.

Ganz nebenbei:  Du kannst eigentlich nie "zu viele" Treiber installieren; wenn es kein passendes Modul gibt, lassen die sich gar nicht erst installieren. Und es haben sich schon manche User getäuscht, welche Treiber alles benötigt werden.

Du hast darauf geachtet, den richtigen Chipset Treiber für deinen Prozessor zu installieren (je nachdem 8.te Generation oder 10.te Generation Prozessor), die IO Treiber (sonst funktioniert das Touchpad nicht) und den IRST Treiber , bevor du den Rest der Treiber installiert hast?

Gruß

Jochen

Moin Jochen! Den IRST Treiber hatte ich tatsächlich nicht installiert. Die Realtek Audio Console dagegen konnte ich damals schon installieren. Folgendes hat sich geändert:

Sobald ich nun die Kopfhörer anschließe kommt das Pop-up, dass ein Gerät angeschlossen wurde, der Ton wird jedoch nach wie vor über die Lautsprecher ausgegeben. Wenn ich nun aber in die Realtek Audio Console gehe und in die erweiterten Einstellungen gehe, kann ich unter "Analog" "Kopfhörer" auswählen, danach switch die Lautsprecherausgabe auf die Kopfhörer. Ich muss nun aber jedes Mal diesen Schritt gehen... der Sound wird nicht direkt über die Kopfhörer ausgegeben, wenn ich diese anschließe.

Kno63

Wenigstens ist es jetzt, wenn auch mit Aufwand verbunden, "umschaltbar". Da auf meinen Testgeräten noch die "alten" Realtek Treiber, ohne die "Console App" sind, kann ich leider nicht selbst testen und somit nicht weiterhelfen. Und bei meinem N50-600 Desktop PC geht es um Probleme mit der Maxx Audio Software, also eine ganz andere "Baustelle".

Wäre zwar  "traurig", ich würde aber nicht ganz ausschließen, daß diese neuartigen Windows UWD Treiber, bei denen die Treiber nicht mehr die Benutzeroberfläche mitbringen, sondern diese als App separat installiert werden muß, schlichtweg nicht mehr automatisch umschalten. Normalerweise sollte die "Audio  Console" meines Wissen automatisch über die Windows Update upgedatet werden, vielleicht kommt ja mit den Windows Updates auch die Funktion zurück?

Ich weiß es leider nicht!

Gruß

Jochen

DonBronson

Kno63 schrieb:

Wenigstens ist es jetzt, wenn auch mit Aufwand verbunden, "umschaltbar". Da auf meinen Testgeräten noch die "alten" Realtek Treiber, ohne die "Console App" sind, kann ich leider nicht selbst testen und somit nicht weiterhelfen. Und bei meinem N50-600 Desktop PC geht es um Probleme mit der Maxx Audio Software, also eine ganz andere "Baustelle".

Wäre zwar  "traurig", ich würde aber nicht ganz ausschließen, daß diese neuartigen Windows UWD Treiber, bei denen die Treiber nicht mehr die Benutzeroberfläche mitbringen, sondern diese als App separat installiert werden muß, schlichtweg nicht mehr automatisch umschalten. Normalerweise sollte die "Audio  Console" meines Wissen automatisch über die Windows Update upgedatet werden, vielleicht kommt ja mit den Windows Updates auch die Funktion zurück?

Ich weiß es leider nicht!

Gruß

Jochen

Mal sehen, trotzdem danke für deine Bemühungen!