Neues Acer Predator Helios 300 PH317-53-783P GPU Lüfter Geräusch

CriticalDan

Klingt echt nicht gesund, bisschen anders wie bei mir. Hat das plötzlich angefangen oder hast du das seit anfang an?

lg

kingflow

Am Anfang habe ich es nicht so wahrgenommen da man ja erstmal am einrichten etc ist. Aber nach und nach wurde ich darauf aufmerksam und habe mal im Netz geschaut ob es noch andere mit diesem Problem gibt. Bis ich auf deinen Beitrag gestoßen bin🙂

CriticalDan

Ok, ja heftig. Ich berichte morgen ob sie’s bei mir behoben haben. 

Lg

kingflow

Soo heute morgen habe ich schon die E-Mails von Acer für die Rücksendung bekommen. Habe alles nach Anleitung gepackt und werde das gute Stück gleich zum DHL Shop bringen!

CriticalDan

Hy Leute, hab heute meinen Laptop zurückbekommen, Lüfter wurde getauscht. Leider funktionieren jetzt die usb Anschlüsse auf der linken Seite nicht mehr, sowie die LEDs neben dem Netzstecker! hab schon mit dem Support telefoniert, und kann ihn jetzt wieder einschicken.

Kno63

Schade, das ist natürlich alles andere als ein "Ruhmesblatt" für den Acer Reparaturservice! :-(

kingflow

Hallo CriticalDan,

die Lüfter funktionieren jetzt einwandfrei ohne lästige Geräusche? Ohh nein das ist absolut ärgerlich...

CriticalDan

komplette Katastrophe.... ja die Lüfter funktionieren, kann es sein dass sie nur einen Stecker vergessen haben einzustecken? LED an der Seite funktioniert nicht sowie die usb Anschlüsse? Kopfhörer Buchse funktioniert.

kingflow

Soo ärgerlich das auch ist aber ich würde den Predator lieber nochmal einsenden ohne selber da Hand anzulegen.

CriticalDan

Ja volle , ich schick ihn natürlich ein. 

Lg

CriticalDan

Eine wichtige Frage noch, Verfällt die Gewährleistung eigentlich beim Händler, weil ich jetzt den Laptop reparieren hab lassen über Garantie beim Hersteller?

lg

ralppp

Nein - verfällt natürlich nicht!

CriticalDan

Ok, also könnte ich im Prinzip morgen zum Saturn und das mit ihnen klären? Ich hab ja den Nachweis dass es in der Reparatur Werkstatt war, hab den Reparatur Bericht das der Lüfter getauscht wurde.

ralppp

Sicherlich kannst du das.
Normalerweise ist dein Verkäufer ja erster Ansprechpartner in Sachen Gewährleistung.
Die sind allerdings immer froh, wenn sich der Käufer direkt an den Hersteller wendet - erspart denen ja Arbeit.

kingflow

Also wenn dein Saturn um die Ecke ist würde ich das jetzige Gerät gegen ein neues tauschen wollen vor Ort mit dem Hintergund das du einfach keine Lust mehr hast auf das ganze Hin und Her und du ja kein neues Gerät gekauft hast damit du erstmal die ganze Reparaturarie durchlebst anstatt das Gerät zu geniessen. Soo werde ich das jedenfalls machen falls der 1. Anlauf bei mir ebenfalls schief gehen sollte. Übrigens habe ich mein Gerät ebenfalls bei Saturn gekauft.

CriticalDan

Ok danke jungs, ja langsam gehts mir echt aufn Nerv, ich habe mir nur gedacht das Saturn jetzt keine Gewährleistung gegenüber mir hat weil es ja schon repariert wurde. Aber wenn dem nicht so ist dann werd ich das über Saturn machen.

lg und danke an alle! Und Kingflow dir viel Glück noch mit der Reparatur.

ich melde mich auf alle Fälle wieder ! 

kingflow

Vielen Dank. Gern teile ich ebenfalls mit ob alles gut verlaufen ist. Übrigens ist mein Gerät nach Ahrendsburg unterwegs. Mal sehen wie schnell das dort von statten geht.

Kno63

Nur als "Vorwarnung": Der Verkäufer, der zur Gewährleistung verpflichtet ist, wird im Normalfall das Gerät nicht austauschen (dazu ist er nicht verpflichtet), sondern es auch zu Acer zur Reparatur schicken.

Deswegen hatte ich ja am Anfang des Threads auf das 14-tägige Recht zum Rücktritt von einem Kauf bei Online Einkäufen hingewiesen. Aber vielleicht hast du ja Glück und Saturn handhabt das anders!

Good luck! :-) 

Jochen

CriticalDan

Hab ein neues Gerät bekommen! Passt alles ! Yihaaa 

kingflow

Ja sehr schön soo muss das sein Dann viel Spaß mit dem neuen Predator