Nitro AN515-52 startet ständig neu
Smokeypeet
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Liebe Community,
ich habe mir diese Woche ein Nitro AN515-52 gekauft. Verbaut ist dort ein Intel i7 8750h, 16GB Ram, 512 GB SSD und eine G-Force GTX 1050. Heute bin ich dazu gekommen meine Software und Spiele zu installieren und los ging es...
Leider dauerte der Spaß nur 1,5 - 2 Stunden und dann startete der Laptop einfach neu. Acer Logo und dann ging es zu Windows. Das passierte ein paar Mal. Ich habe die Temperaturen kontrolliert und konnte keine Auffälligkeiten feststellen.
Mein nächste Vermutung war ein Problem mit dem Betriebssystem. Die Event Logs zeigten nur das plötzliche Ausschalten ohne Herunterfahren an. Nach dem der Laptop immer wieder neustartete, entschloss ich mich im Wiederherstellungs- / Reparaturmenü das System zurückzusetzen. Leider schlägt das auch aufgrund der Neustarts fehl. Das selbe Problem tritt auch im Bios auf, also "ohne Last". Ich habe keine Idee mehr was ich schauen kann.
Netzteil oder ohne Netzteil spielt auch keine Rolle.
Über Idee oder Vorschläge würde ich mich sehr freuen. Vielen Dank.
Grüße
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So spontan würde mir da noch ein Bios Update einfallen, so nicht bereits geschehen, dass vielleicht dieses Problem löst!?
Version 1.28 wäre das aktuellste:
https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.28_A_A.zip?acerid=637032639261317550&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-52&OS=ALL&LC=de&BC=ACER&SC=EMEA_8
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Ich habe das Bios auf den aktuellsten Stand gebraucht und Windows neu installiert. Das klappte ohne Probleme. Bei normaler Nutzung tritt der Fehler aktuell auch nicht mehr auf. Muss aber mal einen längeren Test mit mehr Last machen.1
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So nach den Feiertagen hatte ich nun endlich mal etwas Zeit das Notebook zu testen und siehe da... Der Fehler bleibt bestehen. Selbst in der Anmeldemaske, also ohne großartige Belastung, tritt der Fehler auf.
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