Acer Aspire V3 772G

jmar83

Hallo zusammen

Meine Arbeitskollege hat dieses Gerät, und müsste sich nun Ubuntu 18.x LTS x64 auf Windows 10 Home x64 virtualisieren.

Aber: Die Intel Virtualisierungstechnologie scheint dabei komplett abgeschaltet zu sein, und im BIOS ist überhaupt keine entsprechende Option verfügbar. (!!!!!)

Gibt es ein BIOS-Update von Acer, oder gibt es ein Community-BIOS, welche quasi "gehackt" wurde damit die VT-X  im BIOS sichtbar wird?

Ich meine das Gerät hat einen i7 drin, und Hyper-V "funkt" mir dabei auch nicht dazwischen - da Win10 home wo es gar kein Hyper-V gibt.

(Persönlich finde ich das eine Sauerei vom allerheftigsten was Acer sich dabei erlaubt hat!!)

jmar83

Wie und wo kann ich den Acer-Support kontaktieren. Die Webseite scheint (absichtlich??) so aufgebaut zu sein dass man sich "im Kreise dreht" -> https://www.acer.com/ac/de/DE/content/service-contact

Kno63

Hallo Jan,

ich kenne mich mit VT-X nicht aus. Ich gehe aber davon aus, daß sehr wohl Hyper-V aktiviert ist. Es kann nur nicht benutzt werden, wenn kein Pro oder Enterprise Windows installiert ist. Ich hatte selbst einen V3-772 und bin mir ziemlich sicher, daß dort die Virtualisierung in der Firmware aktiviert war. Es gab übrigens tatsächlich ältere Rechnermodelle, bei denen die Virtualisierung nicht zur Verfügung stand. Wenn du das als "Sauerei" ansiehst, dann ist das halt so.

In der Windows Systemsteuerung> Programme und Features ist hier der Haken gesetzt (blau) und hier entfernt (gelb) ?

Gib mal in eine administative Eingabeaufforderung systeminfo ein, dann dürftest du das hier finden:

Auf "eigene Gefahr": Überprüfe, ob nach Eingabe folgenden Befehls VT-X zur Verfügung steht ( habe den Befehl gerade auf einem Win 10 Home Rechner ausprobiert):

https://www.privalnetworx.de/windows-10-hyper-v-deaktivieren

jmar83 schrieb:

Wie und wo kann ich den Acer-Support kontaktieren. Die Webseite scheint (absichtlich??) so aufgebaut zu sein dass man sich "im Kreise dreht" -> https://www.acer.com/ac/de/DE/content/service-contact

Sorry, aber ich habe wirklich keine Vorstellung, wie man sich dort "im Kreise drehen kann". Die Webseite ist ganz klar strukturiert, was hast du denn für ein Problem?

Und: Komm mal ein bißchen runter! :-) Wenn ich nicht schon mit dir tun gehabt hätte, hätte ich auf eine so "aggressionsgeladene" Frage vermutlich nicht geantwortet.

Gruß

Jochen

jmar83

Hallo Jochen

Vielen Dank für dein Feedback. Ja, tut mir leid, war gestern ein wenig gestresst - weshalb ich auch ein "Brett vor dem Kopf" und mich unter https://www.acer.com/ac/de/DE/content/service-contact ein wenig verirrt habe. Inzwischen konnte ich aber den Support kontaktieren. Situationsbedingt wird es aber wohl noch ein paar Tage dauern, bis ne Antwort reinkommt.

Zu den Windows-Einstellungen:

1. Obwohl es sich um ne Home-Version handelt, war die Option "Windows-Hypervisor-Plattform" unter Systemsteuerung -> Software verfügbar und auch installiert. Wahrscheinlich handelt es sich dabei "nur" um die Hyper-V-Engine, nicht aber um das Hyper-V-GUI von MS wo man virtuelle Maschinen erfassen kann. Dieses ist ja bei der Home-Version eher (?) nicht vorhanden. Die Virtualisierungs-Engine ist aber doch irgendwie vorhanden, ich denke die ist existiert deswegen weil es noch andere Virtualisierungssoftware gibt (nicht von MS) welche die Hyper-V-Engine nutzen kann. (?)

-> Inzwischen habe ich die "Windows-Hypervisor-Plattform" aber deinstalliert - wie von dir empfohlen.


2. Die Option "Plattform für virtuelle Computer" ist installieren und das lies ich auch so sein - ebenfalls so wie von dir empfohlen.

3. Nach der Deinstallation der unter Punkt 1.) beschriebenen Komponente zeigt mir der Befehl `systeminfo` gar nichts mehr mit "Hyper-V" an.

4. Der Befehl `bcdedit /set hypervisorlaunchtype off` gibt folgendes aus: "Der Vorgang wurde erfolgreich beendet." (Die obwohl ich die "Windows-Hypervisor-Plattform" in der Systemsteuerung deinstallier habe?)

Bringt leider keinen Erfolg, das Ganze. Trotzdem vielen Dank! :-) 

jmar83

Hier steht ja, was das Problem ist. Leider das, was ich schon vermutet habe: "VT-x is not available"

:-(

Tja, leider Pech gehabt. Wenn Acer kein neueres BIOS bieten kann wo a.) VT-x "per default" eingeschaltet ist, oder b.) wo es sich ein- resp. ausschalten lässt, dann bleibt wohl nix andere mehr übrig als ein gehackter "Community"-BIOS-Mod. Also genau das gleiche, was ich vor x Jahren mit einer HP/Compaq-Maschine durchziehen musste.

*Bastel, bastel* ... ;-)

jmar83

Off-topic: Irgendwie sehe ich deinen ("Hallo Jan, ich kenne mich mit VT-X nicht aus ... ") und meinen Beitrag ("Vielen Dank für dein Feedback ... ") plötzlich doppelt. Ist das bei dir (oder anderen) auch so? Bug im Forum? Oder kommt das irgendwie das von dass ich meine eigenen Beitrag betr. der Frage "Hat das deine Frage beantwortet?" selbst mit "Ja" beantworte. (Das dient rein zur (farblichen) Abgrenzung..)

Kno63

Hi Jan,

jede als Lösung markierte Antwort wird (farblich mit, nennen wir es mal "cremegelb", markiert), direkt unterhalb der Frage nochmal (verdoppelt) reingestellt. Soll bei einem Thread über mehrere Seiten bewirken, daß die wirklich wichtigen Hilfestellungen direkt unterhalb der Frage (farblich abgesetzt) zu finden sind. Im Verlauf des Threads bleiben die  Antworten auch chronologisch erhalten, sonst würde niemand mehr verstehen, wer da auf was Bezug genommen hat.

Wenn man, wie du, alles mögliche als "Lösung" markiert ("hat das Ihre Frage beantwortet": Ja), dann wird die Idee dahinter natürlich "ad absurdum" geführt, und es wird absolut unübersichtlich.

Nochmal  zu VT-X (bin gespannt was der Support antwortet): Das V3-772G ist ja von 2013. Ich weiß, daß es damals bei vielen"Consumer" Geräten durchaus üblich war, VT-X im BIOS nicht zu aktivieren (warum auch immer). Ich habe mal gehört, daß das davon abhing, ob die Verkäufer wie Media Markt, OTTO, usw., das so haben wollten, oder nicht.

Ansonsten kann ich inhaltlich nicht bez. VT-X  weiterhelfen. Ich hatte nur gelesen, daß auch bei  Win 10 Home Hyper-V deaktiviert werden muß, um VT-X nutzen zu können.

Gruß

Jochen

Edit: Es gibt eine Unmenge Threads im Internet, in denen das Thema " VT-x is not available (VERR_VMX_NO_VMX). Fehlercode:E_FAIL (0x80004005)" behandelt wird (bei dir ist es die Fehlermeldung (0x80004006)).

Von 2009 bis 2019:

https://www.fachinformatiker.de/topic/121276-virtualbox-funktioniert-nicht-mehr-fehlercode-e_fail-0x80004005/

https://www.drwindows.de/programme-und-tools/157775-vm-startet-2.html?s=2facf5117f2cf4eb4f6cd8c3e91c3c32

Das muß nichts mit einer Deaktivierung im BIOS zu tun haben. Überprüf bitte noch das hier:

https://ekiwi-blog.de/5697/windows-sandbox-verhindert-den-start-von-virtualbox-vms/

Ich meine damit: Deaktiviere testweise den Windows Schnellstart, auch wenn bei Windows Home das "Windows-Sandbox Feature" nicht zu finden ist (jedenfalls nicht auf meinem Rechner).

jmar83

Wie und wo kann ich den Acer-Support kontaktieren. Die Webseite scheint (absichtlich??) so aufgebaut zu sein dass man sich "im Kreise dreht" -> https://www.acer.com/ac/de/DE/content/service-contact

Kno63

Hallo Jan,

ich kenne mich mit VT-X nicht aus. Ich gehe aber davon aus, daß sehr wohl Hyper-V aktiviert ist. Es kann nur nicht benutzt werden, wenn kein Pro oder Enterprise Windows installiert ist. Ich hatte selbst einen V3-772 und bin mir ziemlich sicher, daß dort die Virtualisierung in der Firmware aktiviert war. Es gab übrigens tatsächlich ältere Rechnermodelle, bei denen die Virtualisierung nicht zur Verfügung stand. Wenn du das als "Sauerei" ansiehst, dann ist das halt so.

In der Windows Systemsteuerung> Programme und Features ist hier der Haken gesetzt (blau) und hier entfernt (gelb) ?

Gib mal in eine administative Eingabeaufforderung systeminfo ein, dann dürftest du das hier finden:

Auf "eigene Gefahr": Überprüfe, ob nach Eingabe folgenden Befehls VT-X zur Verfügung steht ( habe den Befehl gerade auf einem Win 10 Home Rechner ausprobiert):

https://www.privalnetworx.de/windows-10-hyper-v-deaktivieren

jmar83 schrieb:

Wie und wo kann ich den Acer-Support kontaktieren. Die Webseite scheint (absichtlich??) so aufgebaut zu sein dass man sich "im Kreise dreht" -> https://www.acer.com/ac/de/DE/content/service-contact

Sorry, aber ich habe wirklich keine Vorstellung, wie man sich dort "im Kreise drehen kann". Die Webseite ist ganz klar strukturiert, was hast du denn für ein Problem?

Und: Komm mal ein bißchen runter! :-) Wenn ich nicht schon mit dir tun gehabt hätte, hätte ich auf eine so "aggressionsgeladene" Frage vermutlich nicht geantwortet.

Gruß

Jochen

jmar83

Hallo Jochen

Vielen Dank für dein Feedback. Ja, tut mir leid, war gestern ein wenig gestresst - weshalb ich auch ein "Brett vor dem Kopf" und mich unter https://www.acer.com/ac/de/DE/content/service-contact ein wenig verirrt habe. Inzwischen konnte ich aber den Support kontaktieren. Situationsbedingt wird es aber wohl noch ein paar Tage dauern, bis ne Antwort reinkommt.

Zu den Windows-Einstellungen:

1. Obwohl es sich um ne Home-Version handelt, war die Option "Windows-Hypervisor-Plattform" unter Systemsteuerung -> Software verfügbar und auch installiert. Wahrscheinlich handelt es sich dabei "nur" um die Hyper-V-Engine, nicht aber um das Hyper-V-GUI von MS wo man virtuelle Maschinen erfassen kann. Dieses ist ja bei der Home-Version eher (?) nicht vorhanden. Die Virtualisierungs-Engine ist aber doch irgendwie vorhanden, ich denke die ist existiert deswegen weil es noch andere Virtualisierungssoftware gibt (nicht von MS) welche die Hyper-V-Engine nutzen kann. (?)

-> Inzwischen habe ich die "Windows-Hypervisor-Plattform" aber deinstalliert - wie von dir empfohlen.


2. Die Option "Plattform für virtuelle Computer" ist installieren und das lies ich auch so sein - ebenfalls so wie von dir empfohlen.

3. Nach der Deinstallation der unter Punkt 1.) beschriebenen Komponente zeigt mir der Befehl `systeminfo` gar nichts mehr mit "Hyper-V" an.

4. Der Befehl `bcdedit /set hypervisorlaunchtype off` gibt folgendes aus: "Der Vorgang wurde erfolgreich beendet." (Die obwohl ich die "Windows-Hypervisor-Plattform" in der Systemsteuerung deinstallier habe?)

Bringt leider keinen Erfolg, das Ganze. Trotzdem vielen Dank! :-) 

jmar83

Hier steht ja, was das Problem ist. Leider das, was ich schon vermutet habe: "VT-x is not available"

:-(

Tja, leider Pech gehabt. Wenn Acer kein neueres BIOS bieten kann wo a.) VT-x "per default" eingeschaltet ist, oder b.) wo es sich ein- resp. ausschalten lässt, dann bleibt wohl nix andere mehr übrig als ein gehackter "Community"-BIOS-Mod. Also genau das gleiche, was ich vor x Jahren mit einer HP/Compaq-Maschine durchziehen musste.

*Bastel, bastel* ... ;-)

jmar83

Off-topic: Irgendwie sehe ich deinen ("Hallo Jan, ich kenne mich mit VT-X nicht aus ... ") und meinen Beitrag ("Vielen Dank für dein Feedback ... ") plötzlich doppelt. Ist das bei dir (oder anderen) auch so? Bug im Forum? Oder kommt das irgendwie das von dass ich meine eigenen Beitrag betr. der Frage "Hat das deine Frage beantwortet?" selbst mit "Ja" beantworte. (Das dient rein zur (farblichen) Abgrenzung..)

Kno63

Hi Jan,

jede als Lösung markierte Antwort wird (farblich mit, nennen wir es mal "cremegelb", markiert), direkt unterhalb der Frage nochmal (verdoppelt) reingestellt. Soll bei einem Thread über mehrere Seiten bewirken, daß die wirklich wichtigen Hilfestellungen direkt unterhalb der Frage (farblich abgesetzt) zu finden sind. Im Verlauf des Threads bleiben die  Antworten auch chronologisch erhalten, sonst würde niemand mehr verstehen, wer da auf was Bezug genommen hat.

Wenn man, wie du, alles mögliche als "Lösung" markiert ("hat das Ihre Frage beantwortet": Ja), dann wird die Idee dahinter natürlich "ad absurdum" geführt, und es wird absolut unübersichtlich.

Nochmal  zu VT-X (bin gespannt was der Support antwortet): Das V3-772G ist ja von 2013. Ich weiß, daß es damals bei vielen"Consumer" Geräten durchaus üblich war, VT-X im BIOS nicht zu aktivieren (warum auch immer). Ich habe mal gehört, daß das davon abhing, ob die Verkäufer wie Media Markt, OTTO, usw., das so haben wollten, oder nicht.

Ansonsten kann ich inhaltlich nicht bez. VT-X  weiterhelfen. Ich hatte nur gelesen, daß auch bei  Win 10 Home Hyper-V deaktiviert werden muß, um VT-X nutzen zu können.

Gruß

Jochen

Edit: Es gibt eine Unmenge Threads im Internet, in denen das Thema " VT-x is not available (VERR_VMX_NO_VMX). Fehlercode:E_FAIL (0x80004005)" behandelt wird (bei dir ist es die Fehlermeldung (0x80004006)).

Von 2009 bis 2019:

https://www.fachinformatiker.de/topic/121276-virtualbox-funktioniert-nicht-mehr-fehlercode-e_fail-0x80004005/

https://www.drwindows.de/programme-und-tools/157775-vm-startet-2.html?s=2facf5117f2cf4eb4f6cd8c3e91c3c32

Das muß nichts mit einer Deaktivierung im BIOS zu tun haben. Überprüf bitte noch das hier:

https://ekiwi-blog.de/5697/windows-sandbox-verhindert-den-start-von-virtualbox-vms/

Ich meine damit: Deaktiviere testweise den Windows Schnellstart, auch wenn bei Windows Home das "Windows-Sandbox Feature" nicht zu finden ist (jedenfalls nicht auf meinem Rechner).

jmar83

"Wenn man, wie du, alles mögliche als "Lösung" markiert ("hat das Ihre Frage beantwortet": Ja), dann wird die Idee dahinter natürlich "ad absurdum" geführt, und es wird absolut unübersichtlich."

Vielen Dank, dann lasse ich das in Zukunft besser sein. ;-)

Betr. VT-x: Ich warte mal ab bis der Acer-Support antwortet, falls sich damit nichts ergibt kann ich mich immer noch nach Community-BIOS-Mods umschauen. Der Laptop hat eh keine Garantie mehr, aber wenn ich das Ding damit kaputt flashe wird der Chef wohl auch nicht wirklich begeistert sein - mal schauen...