Zusätzliche 16GB RAM für Predator Helios 500 PH517-61 ?

jmar83

Hallo zusammen

Würde gerne noch zusätzliche 16GB RAM zu meinem soeben bestellten Predator Helios 500 PH517-61 ergänzen. Kann mir jemand sagen, welche Module ich genau brauche und wo ich diese erhalte? Ggf. bekommt man diese ja günstiger, wenn man nicht direkt von Acer oder so bestellt?

Vielleicht weiss gerade noch jemand, wie viel RAM dieses Modell maximal verträgt? 64 oder 32GB?

Vielen Dank für die Feedbacks! :-)


Grüsse, Jan

Kno63

Hallo Jan,

hier die Spezifikationen für den RAM aus dem Service Guide:

Getestet hat Acer diese Riegel:

Acer selbst bietet überhaupt keine Ersatzteile, also auch keinen RAM, zum Verkauf an. Du kannst dir anhand der Teilenummern rechts selbst den günstigsten Anbieter aussuchen. Am besten ist es immer, genau den identischen RAM nochmals zu kaufen um Kompatibilitätsproblemen aus dem Weg zu gehen. Du lädst dir also am besten CPU-Z auf den Rechner und schaust dort nach, welcher RAM bereits verbaut ist. Beispiel:

Als zusätzlicher Hinweis: Ich weiß nicht, ob bei deiner Modellversion 2 x 8 GB  (halte ich für wahrscheinlich, da Dual Channel) oder 1 x 16 GB vorab verbaut sind. Jedenfalls dürften die 2 Slots unter der Wartungsklappe noch frei sein. Der bereits verbaute RAM müßte sich an den zwei Slots an der Unterseite des Mainboards befinden. Solltest du dort "ran müssen", hast du eine "Großaktion" vor dir, denn dafür muß das komplette Mainboard aus dem Gehäuse ausgebaut werden.

Gruß

Jochen

jmar83

Hallo Jochen!

Vielen Dank für deine schnelle Antwort.

Wenn der RAM-Einbau ne grössere Sache ist muss ich es mir noch überlegen - vergleichen zu meinem aktuellen i5-2450 mit 8GB sind da schon bei der Grundausstattung Welten dazwischen.

Das Gleiche gilt wohl auch für den HD-Wechsel (?), hätte vorgehabt die 2 vorhandenen Platten auszubauen und durch eine 2TB-SSD zu ersetzen... (dann noch ein "neutrales" Windows 10 Pro X64 installieren ich hätte ne Workstation im Laptop-Format :-))

Gruss, Jan

jmar83

Es handelt sich dabei um dieses Gerät:
https://www.acer.com/ac/de/CH/content/predator-model/NH.Q3GEZ.001

Kno63

Hi Jan,

jmar83 schrieb:

Hallo Jochen!

Vielen Dank für deine schnelle Antwort.

Wenn der RAM-Einbau ne grössere Sache ist muss ich es mir noch überlegen - vergleichen zu meinem aktuellen i5-2450 mit 8GB sind da schon bei der Grundausstattung Welten dazwischen.

Das Gleiche gilt wohl auch für den HD-Wechsel (?), hätte vorgehabt die 2 vorhandenen Platten auszubauen und durch eine 2TB-SSD zu ersetzen... (dann noch ein "neutrales" Windows 10 Pro X64 installieren ich hätte ne Workstation im Laptop-Format :-))

Gruss, Jan

Hi Jan,

im Gegensatz zu deinen Befürchtungen ist das Gerät äußerst "upgradefreundlich":

HDD; RAM (Slot 3 + 4) und SSD Einbau sind äußerst einfach zu bewerkstelligen; die sind alle über Wartungsklappen an der Unterseite erreichbar:

HDD:

RAM:

SSDs:

Es gibt 2 Anschlüsse für SSDs, einen für NVMe- und der andere für SATA SSDs:

Das einzige "Schwierigere" wäre, wenn du den RAM wirklich auf 64 GB aufrüsten wolltest. Nur dann müßtest du das Gerät aufschrauben und das komplette Mainboard entnehmen.

Ansonsten geht es wohl kaum benutzerfreundlicher, als bei diesem Laptop! :-)

Gruß

Jochen

jmar83

Hallo Jochen

Vielen Dank, super Sache!! :-)

Habe nach dem 1. Post auch kurz gegoogelt und diese Bilder gesehen - war mir aber nicht ganz sicher, ob es da ne Verwechselung gegeben haben könnte...


Gruss & einen schönen Abend
Jan

jmar83

Interessant, "CPU-Z" zeigt mir unter dem Tab "SPD" überhaupt nichts an - unter keinem der 4 Slot-Einträge...

Mal beim Support nachfragen, jetzt wo ich das Gerät dort registriert habe sollte das eh kein Problem mehr sein.

Sobald ich die Info habe, werde ich diese hier veröffentlichen. Dann ist für alle klar, was nun der "offizielle" RAM-Hersteller und -Typ für dieses Gerät ist.

Grüsse, Jan

ralppp

Da steckt wohl ein RAM mit schlecht/fehlerhaft programmiertem oder defektem SPD-Chip drin - vermutlich (eventuell) ein No-Name RAM aus der Krabbelkiste!?

Kno63

Oder die Tools brauchen ein Update;  bei meiner Crucial P1 SSD haben sie ja auch Fehlinformationen ausgeworfen.

In der neuesten Version zeigt HWinfo jetzt die richtigen Daten; Speccy sagt bezüglich der SSD immer noch "Schnittstelle"unbekannt". Muß also nicht am RAM liegen.

jmar83

Zuerst mal vielen vielen Dank für eure grosse Hilfsbereitschaft!!

Aber:

"Da steckt wohl ein RAM mit schlecht/fehlerhaft programmiertem oder defektem SPD-Chip drin - vermutlich (eventuell) ein No-Name RAM aus der Krabbelkiste!?"

Oha...!!? Du machst mir (klar, natürlich nicht absichtlich) irgendwie Angst, aber das löst das Problem nicht wenn ich mich von deiner fachlich kompetenten Antwort stressen lasse. Daher werde ich so schnell wie möglich reinschauen, dann wird es sich zeigen was "Fakt und Stand der Dinge" ist. ;-)

Ich habe ja alles (also diese Tools) frisch & in der neusten Version heruntergeladen und installiert. Von "speccy" gibt es ja noch ne kostenpflichtige Version (Von den anderen Tools evtl. auch, ich weiss es gar nicht mehr so genau und habe auch gerade tonnenweise andere Sachen zu tun als dem nachzugeben), vielleicht läuft die ja auch im "Trial"-Modus (?), das könnte man noch anschauen...

Es könnte sein dass:

a.) Dieser RAM-Typ nicht in der Datenbank vom jeweiligen Diagnose-Tools ist, da zu neu oder halt schlicht einfach nicht drin. (?)

ODER

b.) Das System diese Daten einfach nicht dem Diagnose-Tool übergeben kann, egal wie "subtil" der Quelltext (wohl in einer maschinennahen Sprache wie C/C++ und in gewissen Teilen sogar mit (Inline)-Assembler geschrieben) dieser Tools nun geschrieben ist.


Sonst könnte man sich auch an die Autoren dieser Tools wenden, und fragen ob es eine Art "Debug-Modus" gibt, wo die Tools dann alles mögliche und unmögliche an Debug-Informationen in ein Log-File im Hintergrund schreiben.

Das ist das, was ich als Entwickler dazu sagen kann. Jedoch aus einem ganz anderen Bereich und somit ohne jeglichen Anspruch auf fachliche Korrektheit! ;-)

-> Was ich mache ist nix maschinennahes mit C/C++ oder gar Assembler, sondern Webanwendungen/-GUIs mit PHP, Java, .NET und so "Zeugs" im Hintergrund, also Server-seitig, was dort irgendwelche Datenbank-Tabellen mit SQL abfragt oder schreibt und das Resultat dann an den Client (=Browser) weiterleitet. Einfach erklärt halt das, was schätzungsweise 90% aller Entwickler heutzutage machen. ;-)


Grüsse, Jan

ralppp

Also ich hätte - von Neugier geplagt - schon längst das System zerlegt, um “nach dem Rechten zu schauen“! 

Kno63

Um die Aussage von ralppp zu relativieren, habe ich extra die Ergänzung geschrieben. Ich bin überzeugt, daß einer der (guten) Kingston oder Hynix Riegel verbaut ist. Ich gehe davon aus, daß die Programme Probleme haben die Daten auszulesen, die der verbaute AMD Memory Controller liefert.

Ergänzung: Man muß ja wirklich nur eine Schraube an der Wartungsklappe entfernen, dann ist alles sichtbar ( "C" )! :-)

Nix mit "System zerlegen":

ralppp

Kno63 schrieb:

... Nix mit "System zerlegen" ...

Ich neige in punkto “Arbeit“ an der Hardware immer gerne etwas zur Übertreibung! 

Allerdings hättest du dir viel Zeit und Mühe gespart, wenn du direkt nachgesehen hättest - soll natürlich kein Vorwurf sein! Ich schildere die nur meine Vorgehensweise in diesem speziellen Fall.

jmar83

Ja werde ich machen, die +16GB RAM zu den vorhandenen 16GB sind aber ein absolutes "Luxusproblem" und eher dafür gedacht dass ich mir eine solche Aufrüstung in ein paar Jahren sparen kann.

Habe vor, diesen Laptop RICHTIG LANGE einzusetzen, wie schon den letzten den ich gekauft habe, wenn möglich gar noch länger. Und der war damals nix besonderes Ende 2011, gekauft für ca. 900 Schweizer Franken: Von "Maxdata" als es die Firma noch gab, irgend so ein "MBook G3 ..." mit i5-2450 sowie 4GB RAM und einer der letzten XP-Rechner. XP habe ich dann noch bis 2014 gebraucht, dann Win7 und auch noch Win10, womit er aber ein wenig überfordert war... während dieser Zeit musste ich aber:

- Den Akkus wechseln (war komplett defekt nach ca. 2 Monaten nicht-Gebrauch ohne dass das Netzteil dran war = sog. "Tiefentladung" oder sowas in dieser Art)
- CD/DVD-ROM/RW-Laufwerk ging auch plötzlich defekt
- Die relativ kleine HDD wurde später durch eine 1TB-SSD getauscht
- Zu den 4GB RAM wurden zusätzliche 4GB erweitert, eigentlich wollte ich 16GB aber das war dann doch nicht möglich.

Aber dieses billig-Ding hat damit 8 Jahre hingehalten... Somit wird meine aktuelle Power-Maschine mit 8-Kern AMD Ryzen mit 3.2-4.0GHz (Oder so? Scheinbar einer der schnellsten Laptops, oder gar der schnellste weltweit, rein was die CPU-Leistung beitrifft?) möglicherweise sogar 10 Jahre "hinhalten" - wer weiss. Und denn M$ so weiter macht wie aktuell, dann muss ich mir wohl (irgendeines Tages) ernsthaft überlegen auf Linux umzusteigen. Das wird auch in > 10 Jahre noch halbwegs schnell auf dieser wirklich tollen Maschine laufen.

Das ist doch ökonomisch und ökologisch zugleich! :-)

<off-topic>
Da könnten sich all die Gretel-Fans, welche sich, oft im Starbucks befindend und aus Plastikbechern trinkend, und dabei sich gegenseitig das allerneuste Apple-Equipment präsentierend, mal "eine Scheibe davon abschneiden", hehe!! ;-)
</off-topic>

jmar83

(Tut mir leid, der musste einfach sein, bin manchmal ein wenig "scharfzüngig"!! Gegen sie "an und für sich" habe ich aber sicher nix, was sollte ich, als erwachsener Mann der ihr Vater sein könnte, gegen ein 16-jähriges Mädel haben? Das wäre komplett "schwach". Ich hinterfrage eher die Mainstream-Medien, welche mit dem Thema massive Meinungsmache betreiben. Könnte die wirkliche Absicht DAHINTER noch doch eine GANZ ANDERE sein, als die welche IM VORDERGRUND präsentiert wird? ;-) Einen Klimawandel vollständig zu verneinen ist aber noch viel mehr "daneben" als alles andere, das machen bestenfalls die, welche direkt davon profitieren wie die Öl- oder Autoindustrie, radikale Gläubige ("nur Gott kann sowas beeinflussen") sowie sicher auch ein paar Verschwörungstheoretiker...)


"Allerdings hättest du dir viel Zeit und Mühe gespart, wenn du direkt nachgesehen hättest - soll natürlich kein Vorwurf sein! Ich schildere die nur meine Vorgehensweise in diesem speziellen Fall."

Oh, dein Beitrag hat sich mit meinem "gekreuzt". Du hast 100% recht und statt hier "platte Weisheiten" politischer Art von mir zu geben werde ich das Teil nun kurz unter die Lupe nehmen - dann ist es abgehakt! ;-)

Paar Min. bitte, bis dann! :-)

jmar83

So, nun wieder zurück zum eigentlichen Thema...

Nun schreibe ich halt vom alten Maxdata-Laptop aus, weil ich den neuen Acer (noch) nicht zuschrauben will. (Musste kurz & quasi illegitim ins Zimmer meines Mitbewohners eindringen, da ich ihm das alte Teil ausgeliehen habe. Wird er mir aber verzeihen, so wie ich ihn kenne...;-))

Aktuell sieht es so aus wie auf dem Foto gezeigt, und wo sich nun die zusätzliche 1TB-HDD versteckt (welche ich durch eine 2TB-SSD im 2.5"-Format ersetzen möchte, welche schon bei mir angekommen ist) ist mir auch nicht ganz klar. Und hinter den Lüftungsschlitzen sehe ich nur die CPU mit dem ganzen Kühlungs-drum-herum-Zeugs, habe extra noch die Taschenlampe geholt und seitwärts (also im Winkel der Lüftungsschlitze) damit reingeblendet. Sehe dort aber nix RAM-artiges.

Wenn ich aber vollen Blick darauf will (CPU. Kühlung etc.), dann müsste ich wohl die ganze Unterseite entfernen - das scheint ein grosses Teil aus Plastik zu sein neben dem kleineren Teil, das ich weg genommen habe wie das Foto zeigt.

Der RAM ist doch sicher auf dem Mainboard aufgelötet (untere Seite?) und etwa total "Proprietäres"...? Deshalb kennen die Tools den wohl auch nicht. (?)

Jedenfalls interessant das Ganze, das lässt sich zumindest sagen! ;-)



Grüsse, Jan

jmar83

Ich schreibe jetzt noch mal dem Support, und frage wie man an die eingebaute 2.5"-1TB-HDD gelangt...

P.S.: Kann man hier im Forum eine "Signatur" einrichten, wo ich die Grussformel reinnehmen kann? Das ist so ne Art "Standardvorgehensweise" bei all meinen Foren-Accounts - zumindest dort, wo es möglich ist...


Grüsse, Jan

jmar83

"Kann man hier im Forum eine "Signatur" einrichten, wo ich die Grussformel reinnehmen kann?"

Theoretisch "ja", praktisch "nein". Da deaktiviert. Zumindest für meinen Account. Oder wird das erst nach x Beiträgen, Anworten, Thread, was auch immer freigeschaltet? Zwar schon wieder "off-topic", aber vielleicht weiss ja gerade jemand was dazu...?

-> https://community.acer.com/de/profile/signature

Ich zitiere: "Du hast nicht die Berechtigungen, eine Signatur zu verwenden." ...und das auch noch wenn man die "per default" aktiverte Option "Signaturen immer verbergen" deaktiviert hat.


Grüsse, Jan

ralppp

Zum RAM
Die beiden verbauten Riegel sind meines Wissens nach auf der anderen Seite des Motherboards.

Kno63

jmar83 schrieb:

"Kann man hier im Forum eine "Signatur" einrichten, wo ich die Grussformel reinnehmen kann?"

Theoretisch "ja", praktisch "nein". Da deaktiviert. Zumindest für meinen Account. Oder wird das erst nach x Beiträgen, Anworten, Thread, was auch immer freigeschaltet? Zwar schon wieder "off-topic", aber vielleicht weiss ja gerade jemand was dazu...?

-> https://community.acer.com/de/profile/signature

Ich zitiere: "Du hast nicht die Berechtigungen, eine Signatur zu verwenden." ...und das auch noch wenn man die "per default" aktiverte Option "Signaturen immer verbergen" deaktiviert hat.


Grüsse, Jan

Hi Jan,

finde ich zutiefst sinnfrei und habe das "Acer intern" auch schon mal angesprochen. Tatsache ist aber, daß diese Forensoftware so eingestellt ist, daß das Erstellen von Signaturen erst nach dem "Erfüllen" folgender Vorausetzungen möglich ist:

Hier noch nicht:

Aber  dann (nach 25 posts und 25 Punkten)

Gruß

Jochen

jmar83

Vielen Dank. Deine Aussage deckt sich genau mit dem, was mir auch aufgefallen ist.

Von daher gilt wohl nun:

- Nicht den RAM kaufen, den mir Acer empfohlen hat, wie erwähnt wurde sind das "Mondpreise". Und zwar wirklich vom "allerfeinsten" bei einem Schweizer Preis von ~SFr. 160.00 (oder gar 180.00?) für nur 8GB...

- Nicht RAM kaufen welcher das System ausbremst. Dann bleibt man besser beim "Status quo".

Mein geschätzter Arbeitskollege hat mir diesen hier empfohlen, auf den ersten Blick sieht der zumindest "einigermassen" (?) passend aus:
https://www.microspot.ch/de/computer-gaming/pc-komponenten/arbeitsspeicher--c582000/hyperx-impact-1-st%C3%BCck-16-gb-ddr4-sdram-so-dimm-260-pin--p0001286570?gclid=EAIaIQobChMIr97Wweaq5wIVSaWaCh0PbA7KEAQYAiABEgKhgvD_BwE&gclsrc=aw.ds


Gruss, Jan

Kno63

Die HDD ist auf deinem Screenshot doch hier schon "freigelegt" zu sehen:

Oder sehe ich da etwas falsch?

Du liegst übrigens richtig, daß die verbauten 16 GB RAM an der Unterseite des Mainboards zu finden sind (hatte ich nicht mehr dran gedacht, ist bei meinem G9-793 auch so)). Für die Identifierung des RAM würde ich persönlich jetzt nicht das Mainboard ausbauen (vielleicht ralpp schon (zwinker)).

Und die Idee, daß der RAM verlötet sein könnte, würde möglicherweise auch erklären, warum die Tools die Daten nicht auslesen können.

Gruß

Jochen

Kno63

Du bist übrigens meiner Einschätzung nach nur noch 4 Posts davon entfernt, eine Signatur erstellen zu können (grins)! ;-)

Edit: So ist es, wenn man mehrere Sachen gleichzeitig macht (bin gerade beim Einrichten eines Acer N50-600 Rechners). Ralppp hatte ja auch schon bestätigt, daß der RAM an der Unterseite des Mainboards ist, hatte leider seine Posts nicht gesehen.

jmar83

@Kno63: Wir haben einander beim Schreiben "überschnitten" - vielen Dank für deinen Beitrag!

Ja, das finde ich auch eher sinnfrei! Irgendwelche SPAM-Links in Signaturen können ja einfach über die entsprechende Programmierung (z.B. Stringoperationen wo alle "bösen" Texte, welche einem bestimmten regulären Ausdruck entsprechen, mit einem leeren 0-byte-String ersetzt werden) herausgefiltert werden.

Aber als SW-Entwickler ist mir auch bewusst, dass solche kleinen Details, wenn man sie alle von A-Z berücksichtigen will, oft sehr viel Zeit und damit Geld "fressen". Stichwort Pareto-Prinzip... 80% der Features (z.B. alle "muss"-Kriterien) sind vielleicht in 20% der Zeit lösbar... die restlichen nice-to-have/kleinen Details, welche aber nur 20% vom Produkt ausmachen aber rund 4x mehr Zeit brauchen, werden dann, ganz rational halt, einfach weggelassen.

jmar83

Hehe, schon wieder überschnitten! :-)

"Du bist übrigens meiner Einschätzung nach nur noch 4 Posts davon entfernt, eine Signatur erstellen zu können (grins)! ;-)"

Das schaffen wir doch!

jmar83

`Die HDD ist auf deinem Screenshot doch hier schon "freigelegt" zu sehen`

Gehe kurz ins Büro nachschauen...

jmar83

"Gehe kurz ins Büro nachschauen..."

Doch, auf den 2. Blick sieht das grüne dort ganz nach der Unterseite einer 2.5"-Platte aus. :-)

jmar83

Super!!! :-)

Kno63

Hab jetzt auch gesehen, daß du den Deckel für das HHD Fach noch nicht entfernt hast. Dürfte aber jetzt klar sein. So, ich blende mich jetzt mal eine Weile aus, bis der N50-600 fertig eingerichtet ist! ;-)

Ciao

Jochen

jmar83

Und natürlich, "last, but not least", vielen Dank für deinen Hinweis!! :-) Habe zuerst gemeint dies sei das WLAN/Bluetooth-Modul oder sowas in dieser Art.

(So, das wäre nun mein 25. Post. Meine letzten 2 Beiträge, welche äusserst kurz waren, haben natürlich eine gewisse Absicht dahinter! ;-))

Nun richte ich mir noch die Signatur ein, versuche es zumindest mal...

jmar83

"Hab jetzt auch gesehen, daß du den Deckel für das HHD Fach noch nicht entfernt hast. Dürfte aber jetzt klar sein. So, ich blende mich jetzt mal eine Weile aus, bis der N50-600 fertig eingerichtet ist! ;-)"

Sicher, und noch mal vielen vielen Dank dass du dir so grosszügig Zeit genommen hast!! Werde dir natürlich noch entsprechend "likes" geben!

Ferner hoffe ich, dass ich dir auch eines Tages mal helfen kann - mit Hardware bin ich zwar nicht besonders bewandert, aber nebst dem Programmieren kann ich auch noch anderes, z.B. ein paar Sachen in diesen Bereichen:

- "Client Support"  (="Desktop Support", also Windows und Linux im Betrieb als Desktop/"Workstation")

- "Server Support" (Probleme lösen bei Windows- & Linux-Servern)

- System- und Netzwerkentwicklung (Serverdienste aufsetzen: Unter Windows ein wenig "Active Directory" und alles mögliche was dazugehört, unter Linux vor allem Standard-Sachen wie "LAMP" (=Linux, Apache, PHP, MySQL) wie auch grundlegende Netzwerkdienste wie DNS, DHCP etc. SAMBA ist auch noch was. Was Netzwerke/Telematik betrifft LANs und WLANs aufsetzen wo ich mich mit dem Hard- sowie Softwareteil einigermassen auskenne, natürlich alles unter dem dem IP-Protokoll. Zusätzlich noch ein wenig VoIP.)

P.S.: Von meiner Signatur bin ich noch ein wenig entfernt, zwar nicht was die Post-Anzahl betrifft. Das jetzt ist mein 27. Aber das wird schon.

Wünsche dir jedenfalls ein schönes (Rest)Wochenende!! :-)


Gruss aus der Schweiz,
Jan

Kno63

Was mir gerade noch eingefallen ist: Im Taskmanager müsstest du sehen, ob der RAM mit 2400 oder 2666 MHz taktet. Ich kann mir nicht vorstellen, daß das dort nicht angezeigt wird:

ralppp

Du kannst natürlich 2666er verbauen - im Regelfall unterstützen Sie mindestens auch die nächst niedrigere Geschwindigkeit!

Kno63

>Von meiner Signatur bin ich noch ein wenig entfernt, zwar nicht was die Post-Anzahl betrifft.<

Nöö, eigentlich nicht (ich kann das als "ACE" sehen, weiß gar nicht was andere User angezeigt bekommen). Du hast jetzt 27 Posts, 34 Punkte und bist seit Dezember Mitglied. Passt eigentlich alles. Für mich ist eher die Frage, wann das von der Acer Software bemerkt wird und die Funktion freigegeben wird. Ich würde mich aber mal hier ausloggen und neu einloggen, vielleicht funzt es ja dann schon! :-)

jmar83

"Für mich ist eher die Frage, wann das von der Acer Software bemerkt wird und die Funktion freigegeben wird."

Ja, da läuft wohl was "asynchron", zumindest auf den ersten Blick... Nun hat es aber geklappt, plätzlich sah ich diese Meldung im oberen Bereich des Forums:

"You're a real computer enthusiast! You can now edit your avatar and have a personal signature."

:-)

Kno63

Schön, dass das auch noch geklappt hat. 🍾🖖🎆

Als (vorerst) letzter Hinweis: Der RAM an der Unterseite des Mainboards kann eigentlich doch nicht verlötet sein, sonst wäre ja ein Upgrade auf 64 GB nicht möglich.

Übrigens bist du auf all den Gebieten "fit", von denen ich keine Ahnung habe! ;-)

jmar83

So, nun bin ich wieder zuhause angekommen.

Oh ja, sonst müssten oben 48GB zusätzlich rein, was wohl kaum möglich ist.

Evtl. könnte ich bei den Entwicklern dieser Diagnose-Tools anfragen, ob der teure Acer-original-RAM, welcher gemäss dem Support verbaut ist, mit deren Tools angezeigt wird. Falls nein wird es sich evtl. um diesen handeln. (Genau lässt sich das halt nicht sagen, wirkliche Sicherheit habe ich nur wenn ich irgendwie an die Module komme. Aber das alles auseinander nehmen ist mir momentan gerade ein Bisschen zu viel.) 

Mit Windows und Linux kenne ich im Allgemeinen ganz gut im Betrieb als Desktop wie auch als Server aus.

Mit Netzwerken kenne ich mich auch einigermassen aus, das wichtigste zumindest. Netzwerktechnik ist aber sehr sehr weitreichend...

Also nur zu, falls es mal eine Frage in dieser Richtung gibt! :-)

jmar83

Hier noch die Anleitung, welche beschreibt wie man an die 2.5"-HD gelangt:

https://www.file-upload.net/download-13887872/HDDausbauenPH517.pdf.html

(Diese Upload-Seite sollte soweit seriös sein... man muss einfach schauen welcher "Download"-Button man klickt... ist extra verwirrend gemacht, damit man halt auf den Button klickt welcher zu einem Werbepartner der Seite führt...)

Des Weiteren habe ich noch angefragt, wie ich nun zur Unterseite des Mainboards gelange. Dann ist es schon erledigt, für den "Fall des Falles"...;-)

jmar83

"(Diese Upload-Seite sollte soweit seriös sein... man muss einfach schauen welcher "Download"-Button man klickt... ist extra verwirrend gemacht, damit man halt auf den Button klickt welcher zu einem Werbepartner der Seite führt...)"

...ja, habe die dort hochgeladene Datei wieder heruntergeladen und über "VirusTotal" (https://www.virustotal.com) geprüft - dabei ist alles i.O.:

jmar83

Et voilà... die Anleitung, welche beschreibt man zwecks RAM-Erweiterung an die Unterseite des Mainboards gelangt, habe ich inzwischen ebenfalls vom Support per Mail erhalten. :-)

Diese könnt ihr bei Bedarf hier herunterladen:

https://www.file-upload.net/download-13887895/Ramerweitern.pdf.html

Kno63

jmar83 schrieb:

Et voilà... die Anleitung, welche beschreibt man zwecks RAM-Erweiterung an die Unterseite des Mainboards gelangt, habe ich inzwischen ebenfalls vom Support per Mail erhalten. :-)

Diese könnt ihr bei Bedarf hier herunterladen:

https://www.file-upload.net/download-13887895/Ramerweitern.pdf.html

Hi,

das ist wieder die  Anleitung für den RAM an der Oberseite. Genau das selbe Foto aus dem Service Guide, das ich hier auch schon reingestellt habe.  Und wie man an die 2,5 Zoll HDD kommt, habe ich dir eigentlich auch schon gezeigt. Da die im Wartungsschacht ist, ist das alles eh sehr "easy". Der Support hat in diesem Fall auch nur den Service Guide, den ich auch habe!

Ich stell dir mal in den Anhang die Anleitung zum Ausbau des Mainboards; erst danach kannst du die RAM Riegel genauso einbauen/tauschen, wie an der Oberseite. Ist aber im Vergleich ein erheblich größerer "Act" (siehe auch am Anfang der Anleitung "Prerequisite), deswegen hatte ich es auch nicht empfohlen.

Gruß

Jochen

jmar83

Oh! Habe das Ganze während der Arbeit gemacht, weil es schnell gehen musste habe ich dem Acer-Support mal vertraut ohne reinzuschauen...;-)

Besten Dank!! :-)

jmar83

Nicht wirklich ne gute Nachricht, aber bis zu 48GB kann ich theoretisch ja selbst erweitern:

`Vielen Dank für die Mail.

 

Ja das ist richtig, die sind auf dem Mainboard verbaut. Um dorthin zu kommen müssen Sie das komplette Gerät auseinandernehmen.
Dafür gibt es keine Anleitung. Um einen solchen Eingriff vorzunehmen  wäre es gut das Gerät an unser Service Center einzusenden.

 

Sollten Sie wirklich gedenken das Gerät komplett auseinanderzunehmen, bedenken Sie bitte Sollte Sie im Gerätes etwas beschädigen, werden wir die Garantie dazu Ablehnen. Auch kann ich Ihnen nicht den gesamten Service-Guide zusenden, diese internen Papiere dürfen wir nur in einzelnen Bestanteile herausgeben.

 

 

 

Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen stehen wir gerne zur Verfügung.

 

Freundliche Grüsse

 

Acer Computer (Switzerland) AG`

Kno63

Ich sehe das auch so wie der schweizerische Support. Die Anleitungs-PDF für den Ausbau des Mainboards, bei der auch noch wesentliche vorbereitende Schritte fehlen, habe ich in erster Linie zum Zweck der "Abschreckung" reingestellt!

Gruß

Jochen

jmar83

Habe jetzt mal davon was bestellt: https://www.microspot.ch/de/computer-gaming/pc-komponenten/arbeitsspeicher--c582000/transcend-jm2666hsb-16g-1-x-16-gb-ddr4-2666-so-dimm-260-pin--p0002001275?gclid=EAIaIQobChMI3vCb4OrG5wIVg7TtCh1HUgAxEAQYASABEgLJCvD_BwE&gclsrc=aw.ds

...und mit der 1TB-HDD, welche durch eine 2TB-SSD ersetzt wurde, hat es auch gut geklappt. Das "NVM-Modul" liess sich ebenfalls problemlos ausbauen! :-)

jmar83

Hoffe dass dieser RAM dann passt, habe gerade die Versandbestätigung erhalten.

Hoffe auch dass die Lieferung bis spätestens Samstag bei mir ist. Anschliessend werde ich das Resultat dann hier posten, ob so alles gepasst hat oder nicht...

jmar83

Also die zusätzlichen 32GB (habe nicht nur 1x 16GB, sondern 2x 16GB bestellt, weil mich der Preis überzeugt hat) werden vom System "gefressen", haben aber zur Folge dass sich der Takt (im Prozessmanager) von 2400Mhz auf 1866Mhz verkleinert. Und dies, obwohl auf der Packung "schwarz auf weiss" 2666 steht.

Oder verstehe ich was falsch dabei...? Kann auch sein. Aber wie auch immer, habe mich darüber beim Lieferanten beklagt und eine Rücknahme (Gutschrift für ein anderes Produkt) verlangt, wenn dort schon 2666MHz drauf stehen aber die Module das System auf 1866MHz "runterreissen".. na ja...

jmar83

Und hier noch mal der Link zum Produkt:
https://www.microspot.ch/de/computer-gaming/pc-komponenten/arbeitsspeicher--c582000/transcend-jm2666hsb-16g-1-x-16-gb-ddr4-2666-so-dimm-260-pin--p0002001275?gclid=EAIaIQobChMI3vCb4OrG5wIVg7TtCh1HUgAxEAQYASABEgLJCvD_BwE&gclsrc=aw.ds

Kno63

Hallo Jan,

ich kenne mich mit Arbeitsspeicher nicht sonderlich gut aus, mußte auf meinem Acer Nitro 5 Testrechner aber ähnliches erleben:

https://community.acer.com/de/discussion/comment/767866#Comment_767866

Die Vermutung, daß es es an den unterschiedlichen Latenzzeiten der Riegel liegt, ist nur ein laienhafter Erklärungsversuch.

Ich hatte früher meist gepostet, daß es eigentlich egal sei, welcher Riegel, Hauptsache die Spezfikationen bezüglich der DDR Version und des Speichertaktes stimmen. Wie man aber an deinem und meinem Beispiel sieht, scheint es noch andere Kriterien zu geben. Deshalb weise ich inzwischen immer darauf hin, daß man möglichst identische Riegel benutzen sollte. Das ist aber in deinem Fall auch aus meiner Sicht bei den Preisen für die "original Riegel" nicht zu empfehlen.

Gruß

Jochen

Edit: Wenn du im Thread auf der ersten Seite ganz runterscrollst, kanns du übrigens sehen, daß ich eigentlich den original RAM bestellt hatte, mir aber der Verkäufer kommentarlos einen anderen RAM geschickt hatte!

Ich gehe weiterhin davon aus, daß bei deinem Rechner 2400er RAM verbaut ist; ich würde bei der "nächsten Bestellung" auf jedenfall keinen 2666er mehr bestellen (auch wenn der Controller das normalerweise hinkrigen sollte).

jmar83

Hallo Jochen

Vielen Dank für dein Feedback.

"Ich gehe weiterhin davon aus, daß bei deinem Rechner 2400er RAM verbaut ist", ja, der Originale ist definitiv 2400er. Das Stand auch so im Prozess-Manager also nur die 16GB "ab Hersteller" drin waren.

Mal weiterschauen, habe mich jedenfalls mal beim Shop darüber "beklagt", vielleicht gibt man mir aus Kulanz eine Garantie und evtl. auch Verkaufsberatung für die passenden Module. (In der Schweiz kann man (im Ggs. zur EU oder nur Deutschland?) leider nicht ohne "triftigen" Grund beim online-Shopping sämtliche waren innert 1 Monat zurückgeben. Aber ein Arbeitskollege hat mir was von 10 Tagen genannt, wäre schön wenn's wirklich so wäre, muss ich aber noch abklären ob dem wirklich so sei...;-) Falls "ja", dann ist das wohl relativ neu und ich habe es nicht mitbekommen.

jmar83

Off-topic: Finde es irgendwie komisch, dass man die eigenen Beiträge mit "Hat das deine Frage beantwortet?" markieren kann. Danach ist der Beitrag "dunkel auf hell", und nicht mehr "hell auf dunkel" was ich irgendwie auch besser lesen kann tagsüber...;-)

jmar83

Hallo zusammen

Gestern habe ich das NVM-Modul wieder eingebaut (weil ich die idee hatte das Swap-File dort drauf zu tun)

Nun ist mir aber aufgefallen, dass es im NVM-Slot 1 nicht funktioniert, nur in Slot 2...

Gibt es da Unterschiede?

Leider weiss ich nicht mehr genau, in welches Slot es nun ursprünglich war. Aber ich denke schon im 2....?

Sonst ist wohl das defekt mit Slot 1, und das Gerät ein Garantiefall...

Kno63

jmar83 schrieb:

Hallo zusammen

Gestern habe ich das NVM-Modul wieder eingebaut (weil ich die idee hatte das Swap-File dort drauf zu tun)

Nun ist mir aber aufgefallen, dass es im NVM-Slot 1 nicht funktioniert, nur in Slot 2...

Gibt es da Unterschiede?

Leider weiss ich nicht mehr genau, in welches Slot es nun ursprünglich war. Aber ich denke schon im 2....?

Sonst ist wohl das defekt mit Slot 1, und das Gerät ein Garantiefall...

Hi Jan,

ist halt schon ziemlich umfangreich, der Thread! ;-) Sonst würdest du dich vermutlich erinnern, daß ich ziemlich am Anfang des Threads das hier gepostet hatte:

Ist übrigens bei meinem Predator G9-793 auch so.

Welcher Slot für welche Art von SSDs geeignet ist, weiß ich nicht. Aber bei einer 50:50 Chance lässt sich das ja leicht herausfinden! :-)

Gruß

Jochen

jmar83

Hi Jochen

Super, vielen Dank - ja, ich habe das komplett vergessen!

Jedenfalls muss ich jetzt keine Bedenken mehr haben, dass was kaputt ist!! :-)

Kno63

Hallo Jan,

hier die Spezifikationen für den RAM aus dem Service Guide:

Getestet hat Acer diese Riegel:

Acer selbst bietet überhaupt keine Ersatzteile, also auch keinen RAM, zum Verkauf an. Du kannst dir anhand der Teilenummern rechts selbst den günstigsten Anbieter aussuchen. Am besten ist es immer, genau den identischen RAM nochmals zu kaufen um Kompatibilitätsproblemen aus dem Weg zu gehen. Du lädst dir also am besten CPU-Z auf den Rechner und schaust dort nach, welcher RAM bereits verbaut ist. Beispiel:

Als zusätzlicher Hinweis: Ich weiß nicht, ob bei deiner Modellversion 2 x 8 GB  (halte ich für wahrscheinlich, da Dual Channel) oder 1 x 16 GB vorab verbaut sind. Jedenfalls dürften die 2 Slots unter der Wartungsklappe noch frei sein. Der bereits verbaute RAM müßte sich an den zwei Slots an der Unterseite des Mainboards befinden. Solltest du dort "ran müssen", hast du eine "Großaktion" vor dir, denn dafür muß das komplette Mainboard aus dem Gehäuse ausgebaut werden.

Gruß

Jochen

jmar83

Hallo Jochen!

Vielen Dank für deine schnelle Antwort.

Wenn der RAM-Einbau ne grössere Sache ist muss ich es mir noch überlegen - vergleichen zu meinem aktuellen i5-2450 mit 8GB sind da schon bei der Grundausstattung Welten dazwischen.

Das Gleiche gilt wohl auch für den HD-Wechsel (?), hätte vorgehabt die 2 vorhandenen Platten auszubauen und durch eine 2TB-SSD zu ersetzen... (dann noch ein "neutrales" Windows 10 Pro X64 installieren ich hätte ne Workstation im Laptop-Format :-))

Gruss, Jan

jmar83

Es handelt sich dabei um dieses Gerät:
https://www.acer.com/ac/de/CH/content/predator-model/NH.Q3GEZ.001

Kno63

Hi Jan,

jmar83 schrieb:

Hallo Jochen!

Vielen Dank für deine schnelle Antwort.

Wenn der RAM-Einbau ne grössere Sache ist muss ich es mir noch überlegen - vergleichen zu meinem aktuellen i5-2450 mit 8GB sind da schon bei der Grundausstattung Welten dazwischen.

Das Gleiche gilt wohl auch für den HD-Wechsel (?), hätte vorgehabt die 2 vorhandenen Platten auszubauen und durch eine 2TB-SSD zu ersetzen... (dann noch ein "neutrales" Windows 10 Pro X64 installieren ich hätte ne Workstation im Laptop-Format :-))

Gruss, Jan

Hi Jan,

im Gegensatz zu deinen Befürchtungen ist das Gerät äußerst "upgradefreundlich":

HDD; RAM (Slot 3 + 4) und SSD Einbau sind äußerst einfach zu bewerkstelligen; die sind alle über Wartungsklappen an der Unterseite erreichbar:

HDD:

RAM:

SSDs:

Es gibt 2 Anschlüsse für SSDs, einen für NVMe- und der andere für SATA SSDs:

Das einzige "Schwierigere" wäre, wenn du den RAM wirklich auf 64 GB aufrüsten wolltest. Nur dann müßtest du das Gerät aufschrauben und das komplette Mainboard entnehmen.

Ansonsten geht es wohl kaum benutzerfreundlicher, als bei diesem Laptop! :-)

Gruß

Jochen

jmar83

Hallo Jochen

Vielen Dank, super Sache!! :-)

Habe nach dem 1. Post auch kurz gegoogelt und diese Bilder gesehen - war mir aber nicht ganz sicher, ob es da ne Verwechselung gegeben haben könnte...


Gruss & einen schönen Abend
Jan

jmar83

Interessant, "CPU-Z" zeigt mir unter dem Tab "SPD" überhaupt nichts an - unter keinem der 4 Slot-Einträge...

Mal beim Support nachfragen, jetzt wo ich das Gerät dort registriert habe sollte das eh kein Problem mehr sein.

Sobald ich die Info habe, werde ich diese hier veröffentlichen. Dann ist für alle klar, was nun der "offizielle" RAM-Hersteller und -Typ für dieses Gerät ist.

Grüsse, Jan

Kno63

jmar83 schrieb:

Interessant, "CPU-Z" zeigt mir unter dem Tab "SPD" überhaupt nichts an - unter keinem der 4 Slot-Einträge...

Mal beim Support nachfragen, jetzt wo ich das Gerät dort registriert habe sollte das eh kein Problem mehr sein.

Sobald ich die Info habe, werde ich diese hier veröffentlichen. Dann ist für alle klar, was nun der "offizielle" RAM-Hersteller und -Typ für dieses Gerät ist.

Grüsse, Jan

Hi Jan,

habe Zweifel und bin gespannt, ob der Acer Support weiß, welche Riegel genau in deinem Modell verbaut sind.

Von CPU Z hast du die aktuellste Version? Wenn dort nichts angezeigt wird, kannst du es auch alternativ mit HWINFO64 versuchen:

https://www.heise.de/download/product/hwinfo-36684

Gruß

Jochen

jmar83

Hi Jochen

Vielen Dank für dein Feedback! :-)

Ja, es war die neuste Version von "CPU-Z", welche nicht in der Lage ist den RAM richtig anzuzeigen.

"habe Zweifel und bin gespannt, ob der Acer Support weiß, welche Riegel genau in deinem Modell verbaut sind."

-> Also wenn die das nicht wissen, dann sollen sie doch an der entsprechenden Stelle nachfragen? Die sind ja an der Quelle, von daher. Sonst öffne ich das Teil halt schon jetzt, dann werde ich sehen um welchen Typ es sich handelt.

Wäre evtl. das BIOS noch ne Option, könnte dort drin was ersichtlich sein betr. RAM?

Sobald ich wieder zuhause bin, werde ich es aber vorerst mal mit dem von dir vorgeschlagenen Tool "HWINFO64" versuchen.


Freundliche Grüsse,
Jan

Kno63

>Wäre evtl. das BIOS noch ne Option, könnte dort drin was ersichtlich sein betr. RAM?<

Nee, jedenfalls bei den aktuellen Acer Notebook BIOS(sen) findest du lediglich die GB Zahl des verbauten RAM (Menüpunkt "Total Memory"). Da ist nicht mal ersichtlich, wie viele Riegel verbaut sind! ;-)

Gruß

Jochen

jmar83

Vielen Dank für deine Antwort! :-)

Gruss, Jan

jmar83

Hat geklappt, nun habe ich die Antwort erhalten:

"Besten Dank für Ihr E-Mail.

 

Der Link bringt Sie zu einer Seite bei dem Sie häufige Fragen selber lösen können.

Ansonsten können Sie uns per E-Mail (wie Sie es gemacht haben) kontaktieren oder auch per Telefon. Die Nummer finden Sie auch auf unsere Kontakt Seite.

Die originale RAM hat folgende Partnummer:

KN.8GB0G.046

 

Man kann bis zu 64GB Upgraden. Beispiel: 4x16 GB.

Folgende RAM wird gebraucht:"



"Eine DDR 4 mit 2400 MHz das 1.14 bis 1.26 Volt hat mit 260 Pin.

 

 

Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen stehen wir gerne zur Verfügung.

 

Freundliche Grüsse

Acer Computer (Switzerland) AG"



Gruss, Jan

Kno63

jmar83 schrieb:

Hat geklappt, nun habe ich die Antwort erhalten:

"Besten Dank für Ihr E-Mail.

 

Der Link bringt Sie zu einer Seite bei dem Sie häufige Fragen selber lösen können.

Ansonsten können Sie uns per E-Mail (wie Sie es gemacht haben) kontaktieren oder auch per Telefon. Die Nummer finden Sie auch auf unsere Kontakt Seite.

Die originale RAM hat folgende Partnummer:

KN.8GB0G.046

 

Man kann bis zu 64GB Upgraden. Beispiel: 4x16 GB.

Folgende RAM wird gebraucht:"



"Eine DDR 4 mit 2400 MHz das 1.14 bis 1.26 Volt hat mit 260 Pin.

 

 

Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen stehen wir gerne zur Verfügung.

 

Freundliche Grüsse

Acer Computer (Switzerland) AG"



Gruss, Jan

Hi Jan,

ich möchte hier nichts Schlechtes über den Acer Support sagen (es gibt auch keinerlei Anlaß dazu) und an und für sich solltest du dich auf diese Angaben verlassen können.

Wenn du magst (und HWINFO funktioniert) kannst du mit dem Tool trotzdem mal gegenchecken, ob du nicht ein Modell hast, bei dem schon 2666er RAM verbaut ist. In dem Fall würdest du die Leistung durch die Erweiterung mit 2400er RAM minimal runterschrauben. Laut Service Guide könnten auch dieser Riegel (KN.8GB07.039) verbaut sein:

Gruß

Jochen

jmar83

Hi Jochen

Vielen Dank für den Tipp, hätte eh noch vorgehabt es mit "HWINFO" zu prüfen. Die Module, welche mir Acer vorschlägt ("KN.8GB0G.046") sind zwar offenbar "original" von Acer, aber mir persönlich viel zu teuer. Da gibt es sicher günstigere Alternativen: https://www.toppreise.ch/preisvergleich/Arbeitsspeicher/ACER-KN-8GB0G-046-p499532

Dass die Leistung mit 2400er-Modulen untergeschraubt wird, liegt natürlich auch nicht in meinem Interesse! ;-) Dann besser bei 16GB bleiben.

32GB sind aktuell für mich zwar eh "überflüssig", aber dann ist das Gerät auch für die Zukunft gerüstet. (Zusätzlich erweitere ich eine 2TB-SSD und entfernt die mech. 1TB-Platte sowie das 512GB SSD-NVM-Modul.) Kommt natürlich auch, wie schon bereits gesagt, darauf an was das RAM kostet...


Gruss, jan

Kno63

Ja, ist als Thema ein "Dauerbrenner"; die "Mondpreise" bei sogenannten "Originalersatzteilen". ;-)

ich persönlich würde es auch als unproblematisch einschätzen, für vielleicht ein Drittel des Preises qualitativ genauso gute Riegel mit den gleichen Spezifikationen kriegen zu können. Unproblematisch inbesondere deswegen, weil ja schon ein 2er "Kit" identischer Riegel verbaut ist. Was ich immer empfehlen würde: Daß die Riegel, die im Dual Channel Modus "zusammenarbeiten", am besten identisch sein sollten.

Gruß

Jochen

jmar83

Ja, "Mondpreise" trifft es ganz gut - besten Dank!! :-)

Gruss, Jan

jmar83

"HWINFO" gibt leider ebenfalls nix zum Thema aus, das Problem scheint offenbar ein wenig "tiefer" begraben zu sein als bei der Programmierung der jeweiligen Anwendung... das System scheint diese internen Daten schlicht nicht "rausrücken" zu wollen.



Wie dem auch sei... dann bleibt mir halt nichts anderes übrig als das Gerät jetzt schon aufzumachen, gut, dass muss ich sowieso, und dann weiss ich bereits jetzt wie das geht. ;-)

Sobald ich das getan habe, werde ich den RAM-Typ natürlich hier posten!


Gruss & ein schönes Wochenende,
Jan

Kno63

Seltsam, seltsam: Hier wird dir dann vermutlich auch nichts Erhellendes angezeigt, dieses Fenster öffnet sich ja direkt nach Starten von HWINFO:

jmar83

Genau, die Liste der "Memory Modules" in meinem Fall auch dort leer.

Gruss, Jan

ralppp

Ich kenne noch ein Tool namens “Speccy“ von der Firma Piriform.

jmar83

Hallo ralppp

Gleiches Problem, trotzdem vielen Dank:


Gruss, Jan