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Tastatur für Extensa 5630EZ

KeyLessKeyLess Beiträge: 6Member New User
Moin,

ich suche - wie das Thema evtl. schon erraten lässt - eine Tastatur für den Extensa 5630EZ. 
Ich habe schon den halben verdrahteten Erdball durchsucht, auch die hier verlinkten Seiten, auf denen man Ersatzteile erhalten können soll. In einem Shop werden zumindest ausländische Layouts angeboten, müssen aber bestellt werden. Wenn man dann nachfragt, wie lange diese Bestellung dauert, heißt es, dass diese Teile nicht im Shop angeboten werden (???).
Ich wollte bei Acer selbst nachfragen, aber das Formular für den Support akzeptiert aus nicht nachvollziehbaren Gründen weder die Seriennummer noch die ID und im Impressum ist keine Email-Adresse angegeben.
Die einzige - evtl. nicht ganz sichere - Quelle ist bei einem Ali-Shop.
Ich bin ziemlich enttäuscht, dass man nach relativ kurzer Zeit schon keine Ersatzteile mehr für ein Markenprodukt erhält. Das Ding in die Tonne zu kicken, nur weil ein paar Tasten nicht mehr funzen, wäre schon reichlich bescheiden und alles andere als Grün.  
Für Hilfe schon mal vielen Dank.

Häufig Gestellte Fragen und Antworten

  • Charon13Charon13 Beiträge: 772Member Seasoned Specialist
    Moin KeyLess,

    Acer vertreibt Ersatzteile nicht direkt. Auf deren Website gibt es aber die drei entsprechenden Adressen, wo Ersatzteile gekauft werden können.
    Die Händler haben meist auch noch Teile, für Geräte, die erst ca. 7 Jahre aus der Garantie sind.

    https://www.acer.com/ac/de/DE/content/ersatzteile

    Wenn Alle Stricke reißen, würde ich das Gerät trotzdem nicht "in die Tonne treten", sondern mir ne einfache USB-Tastatur kaufen und anschließen.

    Viele Grüße
    Charon13
    Die Menschheit kann nur in Solidarität überleben. (Stefan Heym)
  • KeyLessKeyLess Beiträge: 6Member New User
    Danke für eure Antworten

    @ralppp
    1. Link: falsches Modell
    2. Link: Produkt wurde entfernt - es nicht mehr lieferbar !
    3. Link: falsches Modell

    @Charon13
    Zitat: "...durchsucht, auch die hier verlinkten Seiten, auf denen man Ersatzteile erhalten können soll"
    Wie geschrieben kein Erfolg.

    Die USB Tastatur geht im Notfall natürlich, aber das Gerät war gerade für Hotelaufenthalte sehr praktisch, wo man keine zusätzlichen Teile rumschleppen will. Und es hat gegenüber neuen Notebooks ein paar Vorteile wie z.B. 16:10, eine durchaus nützliche LED für die HD und eine angenehmere Tastatur(aufteilung).

    Könnt ihr mir sagen, welche Modelle hinsichtlich der Tastatur kompatibel sind? 5630EZ finde ich eigentlich nie, 5630 und 5630G schon, die zusammen mit anderen Acer Modellen aufgeführt sind.
  • Kno63Kno63 Beiträge: 7,235ACE Pathfinder
    bearbeitet 1. September
    Hi KeyLess,
    wieso glaubst du, daß Link 1 und 3 von ralppp das falsche Modell beträfen? Laut Service Guide ist es das richtige:




    Ich kann zwar deinen Ärger über die schwierige, bzw. schier unmögliche "Bestellbarkeit" verstehen.
    Aber deine Aussage "Ich bin ziemlich enttäuscht, dass man nach relativ kurzer Zeit schon keine Ersatzteile mehr für ein Markenprodukt erhält" würde ich doch gerne für Mitlesende kommentieren: Die Extensa 5630EZ Serie kam 2009 in den Verkauf! "Relativ kurz" ist halt auch "relativ".
    Gruß
    Jochen
    "...there's more to the picture than meets the eye...."
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    Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
    "Likes"? Warum nicht! ;-)
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    Ich bin kein Acer Mitarbeiter!  :-)
  • KeyLessKeyLess Beiträge: 6Member New User
    Kno63 schrieb:

    "wieso glaubst du, daß Link 1 und 3 von ralppp das falsche Modell beträfen?"

    Weil die Tastatur für mein Modell gebogen ist, die abgebildeten geraden sich also nur mit sehr viel Kraft in die richtige Form bringen lassen würden.  Von dem völlig anderen Tastenlayout mal abgesehen. Mag zwar sein, dass die Bilder falsch sind, da es aber in beiden Shops die gleichen sind ...

    "Ich kann zwar deinen Ärger über die schwierige, bzw. schier unmögliche "Bestellbarkeit" verstehen.
    Aber deine Aussage "Ich bin ziemlich enttäuscht, dass man nach relativ kurzer Zeit schon keine Ersatzteile mehr für ein Markenprodukt erhält" würde ich doch gerne für Mitlesende kommentieren: Die Extensa 5630EZ Serie kam 2009 in den Verkauf! "Relativ kurz" ist halt auch "relativ"."

    Ich sprach von Enttäuschung, nicht von Ärger, da ich weiß, dass Firmen nicht verpflichtet sind Ersatzteile zu lagern. Andererseits habe ich z.B. einen Rasentrimmer aus den 80er Jahren, da bekomme ich problemlos noch jedes Einzelteil bei Drittanbietern. Für meinen inzwischen 17 Jahre alten Golf gibt es auch nichts, was es nicht gibt. Sogar original. Nur für die Mitlesenden.
    Wann die Serie *in* den Verkauf kam ist nebenbei unerheblich, ich habe das Teil 2011 gekauft. Also auch wenn keine Verpflichtung besteht, hätte ich schon erwartet, irgendwo Teile für das Modell zu bekommen.
    Wie gesagt, in China gibt's die ja auch. Zumindest für das 5630 ohne EZ. Vielleicht sagt dein Service Guide ja etwas über die Kompatibilität.

  • Kno63Kno63 Beiträge: 7,235ACE Pathfinder
    Hallo Keyless,
    Im Service Guide steht leider nichts über die Kompatibilität. Ich bin nur ein normaler User und komme (außer den Service Guides) auch nicht an mehr Informationen als du.
    Und nochmal: Ich wäre an deiner Stelle auch enttäuscht, besonders wenn man sieht, daß die Tastatur für unzählige "Länder-Layouts" verfügbar ist, aber auf Deutsch kaum zu kriegen ist.
    Deshalb doch noch eine Frage. Du schreibst "von dem völlig anderen Tastaturen Layout mal abgesehen.."
    Was für eines brauchst du denn? Ich sehe ja dein Gerät nicht und kann nicht wissen, was du damit meinst.
    Gruß
    Jochen
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    Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
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    Ich bin kein Acer Mitarbeiter!  :-)
  • KeyLessKeyLess Beiträge: 6Member New User
    Ich gehe mal davon aus, dass es erlaubt ist, externe Links zu posten. Ist ja oben auch geschehen.
    Auf dieser Seite https://www.notebookcheck.net/Acer-Extensa-5630-Series.15904.0.html
    gibt es ein Bild https://www.notebookcheck.net/uploads/tx_nbc2/Acer_Extensa_5630G_detail5.jpg
    von der Tastatur. Auch wenn es nicht die deutsche ist und das Modell 5630G statt EZ, kann man doch zumindest den Unterschied zu denen aus den Shops erkennen.



  • Charon13Charon13 Beiträge: 772Member Seasoned Specialist

    Moin Keyless

    versuch mal dieses Ersatzteilnummer: KB.INT00.025

    https://www.amazon.de/Acer-KB-INT00-025-Keyboard-GERMAN/dp/B002GCNWDW/ref=olp_product_details?_encoding=UTF8&me=

    Viele Grüße

    Charon13

    Die Menschheit kann nur in Solidarität überleben. (Stefan Heym)
  • KeyLessKeyLess Beiträge: 6Member New User
    Das sieht in der Tat nicht schlecht aus. Danke für die Teilenummer und den Link.
  • KeyLessKeyLess Beiträge: 6Member New User
    Ich habe die Firma direkt kontaktiert, weil ich wissen wollte, ob die Tastatur neu ist und ob sie wissen, für welches Modell die gedacht ist. Als Antwort habe ich erhalten, dass das Teil für mein Notebook nicht passt... (?)
    Kurzum, ich habe jetzt diese schwedische Tastatur bestellt https://www.aliexpress.com/i/32972195072.html . Vom Layout sind eigentlich nur z und y vertauscht, also leicht zu ändern. Bei dem Preis und kostenloser Lieferung kann nicht viel schief gehen.

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