Ich finde an meinem Notebook die Reset Taste nicht

SKT

Wer kann mir helfen sie ist nicht an der Unterseite und auch nicht über der Tastatur 

Kno63

Hallo @SKT ,

Du bist ja lustig!

Was  verstehst du überhaupt unter einer "Reset-Taste" und um welches Notebook Modell geht es genau?

https://www.giga.de/ratgeber/specials/wo-ist-die-reset-taste/

Kno63

Entschuldige bitte meinen "flapsigen Tonfall", aber ich habe "erst" seit 10 Jahren mit Notebooks zu tun und noch nie eine solche Taste gesehen. Habe jetzt gelesen, daß das wohl früher mal üblich war.

Poste bitte das genaue Modell deines Notebooks, das installierte Betriebssystem (Windows 7/8/10?) und ob das Betriebssystem noch funktioniert (bootet).

Gruß

Jochen

SKT

Entschuldigung habe mich falsch ausgedrückt ich meinte das kleine Loch. Ich kenne mich nicht so gut aus.
Es gibt ja immer so ein Loch mit dem man das Gerät neustarten kann.
Mein Noteboon geht nicht mehr an weiß nicht was ich machen soll.

Kno63

Was hast du denn für ein Notebook (genaues Modell)?; dann kann ich nachschauen, ob es dort eine Reset Loch gibt! :-)

Damit wird das Notebook aber nicht neugestartet, sondern im Gegenteil kurz stromlos "geschaltet". Ist aber jetzt nicht so wichtig, nenn bitte dein Modell, dann kann ich dir sagen, wie du vorgehen sollst. Es gibt nicht immer, bzw.  nicht bei allen Notebooks so ein Loch.

Gruß

Jochen

SKT

Ich weiß nicht mehr genau welches Modell das ist...

SKT

Steht auf dem Gerät irgendwo die Modellnummer oder der Name des Modells ?

Kno63

Dreh es um; um auf der Unterseite muß die Bezeichnung zu finden sein.

SKT

Acer Aspire S3

Kno63

SKT schrieb:

Acer Aspire S3

Also  schon ein "fast Oldie" aus 2012! :-)

Laut Service Guide müßte hier das Reset Loch sein (siehe gelber Pfeil, es ist winzig klein, passt gerade so eine aufgebogene Büroklammer rein).

Mach folgendes:

Zieh den Netzstromstecker am Laptop (nicht an der Steckdose) und benutze den Batterie Reset Taster an der Unterseite deines Geräts, indem du 4 Sekunden lang mit einer aufgebogenen Büroklammer in das Loch drückst.

Drücke anschließend den Ein/Aus Schalter des Laptops 25 Sekunden lang durchgehend, auch wenn das Gerät zwischenzeitlich startet und wieder ausgeht.
Schließ dann das Gerät wieder an den Netzstrom an und starte es ganz normal.

Versuch mal, ob es hilft. Wenn nicht, müßtest du genauer beschreiben, was passiert wenn du die "Ein" Taste drückst, ob noch irgendeine LED Lampe leuchtet, ob man Laufwerkgeräusche hört, etc..

Gruß

Jochen

SKT

Ich glaube das ist das Vorgängermodell.
Ich habe glaube ich das 2014er Modell falls es das gibt.

Kno63

SKT schrieb:

Ich glaube das ist das Vorgängermodell.
Ich habe glaube ich das 2014er Modell falls es das gibt.

Dann schau nochmal auf der Unterseite; dort findest du eine dieser Bezeichnungen (das sind alle "S3s" die es gibt). Deswegen hatte ich um das "genaue Modell" gebeten:

SKT

mehr als das kann ich nicht finden

Kno63

kein Aufkleber?

SKT

Nur der Code

Kno63

Ich hab anhand der Nummer versucht herauszufinden, um welches Gerät es geht, aber die Nummer wird leider nicht (als Seriennummer) erkannt:

Danke für das Foto. Erstens sehe ich jetzt auch, daß dort kein Pin Hole ist. Ich habe außerdem die Handbücher für alle sechs S3 Modelle heruntergeladen und angeschaut; die haben alle an der Unterseite das Loch und sehen auch anders aus, als dein Gerät. Dist du sicher, daß es ein Aspire S3 ist? Ich weiß keinen Weg mehr, wie man dein Modell herausfinden könnte.

Unabhängig vom Reset Loch und Modell: Beschreib bitte mal, ob das Notebook noch irgendwelche "Lebenszeichen" von sich gibt (LEDs, Lüftergeräusche, etc.).

Gruß

Jochen

SKT

Es macht garkeine Geräusche 
Keine Lüftung
Keine Leds

Kno63

Dann würde höchstwahrscheinlich auch der Reset (wenn denn ein Loch vorhanden wäre) nicht nützen; der ist eigentlich nur hilfreich, wenn sich ein Gerät irgendwie aufgehängt hat (und dann leuchten die LEDs noch).

Acer bietet ja auch bei älteren Geräten außerhalb der Garantie den Service an, diese kostenlos zu überprüfen und einen kostenfreien Kostenvoranschlag zu erstellen. Dann kannst du entscheiden, ob eine Reparatur sich lohnt.

Ich würde dir empfehlen, dich mit dem Support in Verbindung zu setzen. Dabei hast du aber das Problem, daß du sowohl für den telefonischen Kontakt, als auch für das Online Formular eine SNID oder Seriennummer brauchst.

Ich würde an deiner Stelle versuchen einen der Acer Community Moderatoren per persönlicher Nachricht zu kontaktieren, die werden (hoffentlich) ab morgen den Kontakt zum Support herstellen können:

https://community.acer.com/de/profile/Acer-Micha

https://community.acer.com/de/profile/Acer-Carsten

Gruß

Jochen

Cyriix

Anhand des Fotos sieht es aus als wäre dies die tastatur Dock für ein Switch Modell.

Dementsprechend gibt es kein Reset Loch um einen Akku Reset zu versuchen.

Die Seriennummer für dein Gerät findest du wenn du den Bildschirm von der Tastatur trennst.

Mfg,
Cyriix

Kno63

Ist ein sehr guter Hinweis von Cyriix! :-)

Sieht aus, wie die Tastaturdock-Unterseite vom Switch 10 (SW5-011):

Bei so einem Gerät findest du die Seriennummer hier und kannst dann den Service kontaktieren:

Ich hatte selbst mal so ein Gerät zum Testen zu Hause; die Aufschrift ist so  klein,  daß  man eine Lupe oder ein Smartphone braucht, um sie lesen zu können!

https://www.acer.com/ac/de/DE/content/service-contact

Gruß

Jochen