Care Center

Bergratte
Bergratte Member Beiträge: 9

Tinkerer
bearbeitet April 2023 in 2019 Archiv
Hallo liebe Community,

seit zwei Tagen bin ich stolzer Besitzer eines Predator Orion PO3-600 und bin auch sehr zufrieden damit. Eine Frage habe ich dennoch zu dem Care Center mit der Update Funktion.
Es werden keine Updates abgerufen, selbst nach einer Stunde in Aktion der Software dreht sich immer nur dieser Punktekreis.
Woran kann es liegen, das keine Updates abgerufen werden ?

Beste Antwort

Antworten

  • Charon13
    Charon13 Member Beiträge: 774 Seasoned Specialist WiFi Icon
    Moin Bergratte,

    soweit ich weis, werden im Care Center nur Acer eigene Treiber und Biosupdates angezeigt. Eventuell liegen derzeit keine Updates für Dein System vor. Aber eine Meldung solltest Du nach einiger Zeit schon bekommen, denke ich......
    Wenn es Dir um Windows-Updates geht, schau bitte in die Windows Einstellungen und dort unter Windows Updates.

    Viele Grüße
    Charon13
    Die Menschheit kann nur in Solidarität überleben. (Stefan Heym)
  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    bearbeitet Juli 2019
    Hallo Bergratte,

    ich kann nur von meinen Acer Rechnern berichten, daß es nach dem Anklicken von "Jetzt prüfen" keine Sekunde dauert, bis das Programm folgendes anzeigt:


    Ich habe es auf meinen 6 Acer Rechnern mit Care Center in den letzten 3 Jahren übrigens nur einmal erlebt,  daß ein "kritisches Update" für einen Acer Treiber vorlag. BIOS Updates wurden mir nicht angezeigt:



    Um nach Updates zu suchen, muß das Care Center über das Internet Kontakt mit dem Acer Server aufnehmen und online abgleichen, ob genau für dein Modell ein "kitisches Update" vorliegt.
    Wenn das  Programm permanent im Ladekreis hängen bleibt, dürfte das darauf hinweisen,  daß aus  irgendeinem Grund die Verbindung zum Acer Server gestört ist/blockiert wird.
    Kann es sein, daß dein Antiviren-/Internet Sicherheitsprogramm da eingreift?

    Gruß
    Jochen
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  • Bergratte
    Bergratte Member Beiträge: 9

    Tinkerer
    Das Care Center wurde in der Windows Firewall eingetragen und freigegeben, es sollte eigentlich auf die Acer Server zugreifen können.
    Die Internetverbindung funktioniert wunderbar , daran kann es auch nicht liegen. Ich habe noch einmal den Versuch gestartet aber dir Ladekreis bleibt immer noch weiter hängen. 
  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    bearbeitet Juli 2019 Antwort ✓
    Hallo,

    nur nebenbei: Ich mußte auf meinen Rechnern (allerdings alle mit Defender als AV Software) nichts freigeben oder so; das Care Center mit dem Update Feature hat immer sofort funktioniert.

    Ich würde an deiner Stelle jetzt das Standardverfahren bei nicht  funktionierenden Programmen/Apps anwenden:
    Deinstalliere die App in den Windows Einstellungen und starte dann den Rechner neu:



    Hier auf der Treiber und Handbücherseite für deinen PO-600 ...

    ... ist unter "Anwendungen" der Treiber für das Care Center hinterlegt:


    Lade die Zip Datei herunter, entpacke sie, installiere durch einen Doppelklick auf die Setup.exe die App neu und teste, ob jetzt das Update Feature funktioniert.




    Gruß
    Jochen
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  • Bergratte
    Bergratte Member Beiträge: 9

    Tinkerer
    Hallo Jochen,

    danke für die Informationen, nach einer Neuinstallation funktioniert das Care Center wie es soll  :). Somit ist mein Problem gelöst.
  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    bearbeitet Juli 2019
    Bergratte schrieb:
    Hallo Jochen,

    danke für die Informationen, nach einer Neuinstallation funktioniert das Care Center wie es soll  :). Somit ist mein Problem gelöst.

    Super; freut mich! :-) 

    Gruß
    Jochen

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