acer aspire V17 Nitro touchpad defekt

Andi1710

Hallo

bin neu hier und hab gleich ein riesen problem mit dem touchpad!

Model: VN7-791G-743E

angefangen hat es weil ich meinen akku tauschte! beim zusammenbauen ist mir ein missgeschick passiert und zwar beim kabel zusammen stecken kamm ich irgentwie auf die power taste und er startete auf hab aber den notebook gleich aus geschaltet und alles zusammen gebaut und gestartet dann wurde das touchpad gans heiss und das platsik zog durch hitze bläschen! darauf bestellte ich mir ein orginales neues und baute es ein leider zeigt das keine reaktion oder wird im system angezeigt hab auch noch mal alles geöffent ob das kabel auch richtig eingesteckt ist alles in ordnung!

weis von euch jemand was ich da machen kann?

neu aufgesetzt hab ich ihn noch nicht wollte mal fragen was ihr dazu sagt!

mfg

andi

Kno63

Hi andi,

ich bei kein großer Techniker, aber ich persönlich würde ein Gerät nicht mehr anfassen, bei dem durch irgendeinen elektrischen Fehler Plastik zum Schmelzen gebracht wurde! Wäre mir viel zu gefährlich!

Meines Wissens hat dein Gerät eine Art "Totmannschalter", der verhindert, daß Strom fließen kann, wenn es geöffnet ist. Fällt mir daher schwer zu glauben, daß es, während es geöffnet war, gestartet ist.

Davon unabhängig:

Ich würde dir dringend! empfehlen, den Acer Service zu kontaktieren. Der bietet in Deutschland und Österreich an, dein Gerät auch außerhalb der Garantie kostenlos zu überprüfen und einen ebenfalls kostenlosen Kostenvoranschlag zu erstellen.  Wenn der dir zu teuer erscheint, erhältst du den Rechner unrepariert zurück.

https://www.acer.com/ac/de/DE/content/support

https://www.acer.com/ac/de/AT/content/support

Gruß

Jochen

Michah

Hallo Andi1710,

Kno63 hat absolut Recht. Das ist ein absolut ungewöhnliches Verhalten des Notebooks. Ich möchte Dich darum  bitten, keine weiteren Experimente mit dem Gerät zu machen. Bitte trenne es vom Stromnetz, entferne bitte den Akku nach Möglichkeit, und melde Dich Montag bei Acer. Du kannst auch mir deine Adressdaten inkl. Telefonnummer und die Seriennummer als private Mail hier schicken.

Viele Grüße
Acer-Micha
Community-Moderator

Andi1710

ok hab in jetzt in verwendung ohne touchpad werde euch mal ein foto vom verbrannten schicken!
die werden halt auch nichts machen können wenn ich selber den akku (kein orginalakku) getauscht habe! 

das hab ich auch gelesen wenn man alles aufschraubt eine unterbrechung der stromversorgung vorliegt war oder ist bei meinen nicht der fall!

Charon13

Moin Andi1710,

kennst Du den Unterschied zwischen Produktqualität und Produktsicherheit? Was Du so schriebst, betrifft letzteres...…. So ein Lithium-Ionen Akku ist nicht zu unterschätzen. Ich würde Dir raten, auch wenn Du schreibst, das Du einen nicht original Akku eingebaut hast, das Notebook überprüfen zu lassen.

Nur meine two Pence

Viele Grüße
Charon13

Kno63

Um's mal drastisch zu formulieren: Halte dich an die Empfehlung von dem Acer Mitarbeiter; damit du nicht über Nacht deine Wohnung abfackelst!

Andi1710

so hier sind die fotos

mit dem akku kann es ja nichts zutun haben es muss eine spannungsschwankung durch das einschalten gewesen sein da ich genau wor ich auch die power taste drauf gekommen bin mit dem touchpad kabel beschäftig war es in den stecker zu bekommen und habs auch zuerst nicht gleich gemerkt danach wurde der chip heiss!!

mfg Danke euch für die schnellen atworten!

Andrawenial

Hallo @Andi1710,

kurze Frage, was ist bei dir rausgekommen wegen deinem touchpad?

bin jetzt vor kurzem in genau das gleiche problem gelaufen, nur dass ich bei mir nur die HDD ausgetauscht habe, alles zusammengesteckt, bei mir auch ohne dass der laptop ausversehen anging. alles montiert gehabt, eingeschaltet und als ich das touchpad benutzen wollte hab ich mir fast die finger verbrannt und hab dann gemerkt wie das touchpad blasen wirft genau wie auf deinem bild.

Wäre nett wenn du antowrten könntest wie das problem bei dir behoben wurde, wenn du eine lösung gefunden hast?

Habe mein touchad momentan abgeklemmt und benutze eine maus am Lappi.

MbG

Andra