Spin 7 Kein Akku gefunden

Anka

Bei meinem neuen  Spin 7  kommt  die Meldung  "kein Akku  gefunden "

Ist das Problem bekannt und  gibt es eine Lösung?

Besten Dank für Eure  HILFE

Kno63

Hallo Anka,

teste mal, ob nach dem Reset des Embedded Controllers gemäß dieser Anleitung der Akku wieder erkannt wird:

Zieh den Netzstromstecker am Laptop und benutze den Batterie Reset Taster an der Unterseite deines Geräts, indem du 4 Sekunden lang mit einer aufgebogenen Büroklammer in das Loch drückst.

Drücke anschließend den Ein/Aus Schalter des Laptops 25 Sekunden lang durchgehend, auch wenn das Gerät zwischenzeitlich startet und wieder ausgeht.
Schließ dann das Gerät wieder an den Netzstrom an und starte es ganz normal.

Wird jetzt der Akku wieder erkannt?

Gruß

Jochen

Anka

Hallo  Kno63 

Leider hat auch das nichts gebracht, der Akku wird immer noch nicht erkannt.

Ich werde das Gerät umtauschen...

Danke trotzdem

Kno63

Hallo Anka,

du hattest nicht zufällig das Gerät schon aufgeschraubt? Wenn es nicht richtig fest wieder zugeschraubt ist, kann es auch passieren, daß der Akku nicht erkannt wird.

Ansonsten kann ich dir nur wünschen, daß der Rechner sich umtauschen lässt. Die meisten Händler tauschen nicht um, sondern schicken die Geräte zur Reparatur bei Acer ein.

Gruß

Jochen