Acer Switch Alpha 12 Touchscreen und Acer-Stift funktionieren nicht Fehlerbeseitigung durch Update
amb75053
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Acer Switch Alpha 12 (SA5-271 56HM)
Touchscreen und Acer-Stift funktionieren nicht, vielleicht hilft das allen, die das gleiche Problem haben und noch kein update gemacht haben:
Touchscreen und Acer-Stift funktionieren nicht, vielleicht hilft das allen, die das gleiche Problem haben und noch kein update gemacht haben:
Feststellungen:
betroffene Geräte im Gerätemanager:
I2C-HID Gerät
HID konformer Stift
HID konformer Touchscreen
betroffene Geräte im Gerätemanager:
I2C-HID Gerät
HID konformer Stift
HID konformer Touchscreen
allen Geräten gemeinsam: Code 45, angeblich nicht angeschlossen, Suche/Installation neuerer Treiber daher nicht erfolgversprechend
Zuverlässigkeitsverlauf zeigt seit dem 24.12.18 bei jedem Nutzungstag u.a. den kritischen Fehler: IntelCpHDCPSvc.exe nicht mehr funktionsfähig
Da weder Touchscreen noch Stift seit dem 24.12.18 genutzt wurden blieb der Fehler bis 1.1.19 unentdeckt, sollte er zu diesem Zeitpunkt bereits bestanden haben.
Da weder Touchscreen noch Stift seit dem 24.12.18 genutzt wurden blieb der Fehler bis 1.1.19 unentdeckt, sollte er zu diesem Zeitpunkt bereits bestanden haben.
Fehlerbehebung durch Funktionsupdate für Windows 10, Version 1809 am 6.1.19
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Antworten
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Update: der Appcrash IntelCpHDCPSvc.exe besteht weiter, Auswirkungen konnte ich keine feststellen
Fehlerbericht wurde wohl jedes mal gesendet, ohne Reaktion in Form von Behebung durch Updates
Beschreibung
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Windows\System32\IntelCpHDCPSvc.exeProblemsignatur
Problemereignisame: APPCRASH
Anwendungsname: IntelCpHDCPSvc.exe
Anwendungsversion: 1.0.0.1
Anwendungszeitstempel: 572a4b65
Fehlermodulname: ntdll.dll
Fehlermodulversion: 10.0.17763.194
Fehlermodulzeitstempel: e8b54827
Ausnahmecode: c0000005
Ausnahmeoffset: 000000000004df23
Betriebsystemversion: 10.0.17763.2.0.0.768.101
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformation 1: c6f7
Zusatzinformation 2: c6f728f745d32923434d90baeb379772
Zusatzinformation 3: a1eb
Zusatzinformation 4: a1ebabe2384d1c771f11e6eb12990f27Weitere Informationen über das Problem
Bucket-ID: 49c9620fbac7cad8efaed485d011b96b (2282995732309981547)0 -
Update: die APP gehört wohl zum Dienst "Intel(R) Content Protection HDCP Service", einem Dienst der das Abspielen von verschlüsseltem content auf nicht autorisierten Abspielgeräten regeln soll.
Da ich seit längerer Zeit kein solches Gerät an dem Tablet betreibe, konnte der Fehler nicht auffallen. Auswirkungen konnte ich wohl deswegen auch keine feststellen.
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