Acer One 10 , nach Update Fehlermeldung ctfmon.exe. Nach Kennworteingabe geht nichts mehr.

peppina25104711
peppina25104711 Member Beiträge: 1 New User
bearbeitet April 2023 in 2018 Archiv
Hallo Leute.
Bin neu hier und habe ein großes Problem.
Vorgestern hat mein One 10 ein Windows update gestartet. Nun geht nichts mehr. Startbildschirm erscheint. Dann,nach Kennwort Eingabe rödelt er sehr lange, folgt die Fehlermeldung" C:\WINDOWS\
system32\config\systemprofile \Desktop ist nicht verfügbar. Mit klick auf ok erscheint ein schwarzer Bildschirm. Zu sehen ist das Papierkorbsymbol und sonst nichts.In der Leiste unten Win Logo aber ohne wirkung, Lautsprechersymbol mit fehlermeldung, kann aber nicht gelöst werden. Maus funktioniert aber sonst nichts.
Wer kann helfen ??? Danke im voraus


Antworten

  • ralppp
    ralppp ACE Beiträge: 4,777 Pathfinder
    bearbeitet November 2018
    Kannst du mit der Maus noch arbeiten?
    Wenn ja versuche mal die Wiederherstellung gemäß Benutzerhandbuch ab Seite 27 (vorausgesetzt es ist ein S1003).
  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    Hallo peppina.....,
    schau mal in diesen Thread, möglicherweise hilft das weiter:
    Allerdings hat dein One 10, falls es das Modell S1003 ist, kein Batterie Resetloch. Du musst also die anderen Tipps von mir ausprobieren.
    Gruß
    Jochen
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    Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
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    Ich bin kein Acer Mitarbeiter!  :-)

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    Ergänzung: Die von ralppp angesprochene Wiederherstellung könnte auch funktionieren.
    Öffne dafür wie im Thread beschrieben den Taskmanager (strg+alt+entf ,dann "Taskmanager" auswählen) und wähle unter dem Reiter "Datei" "Neuen Task erstellen".
    Dort gibst du ein systemreset und klickst auf OK.



    Jetzt erscheint automatisch dieses Fenster und wenn du dort auswählst "Eigene Dateien beibehalten" wird Windows neu installiert und du behältst deine Dateien:


    Bei dieser Wiederherstellung werden allerdings alle Programme, die nicht zu Windows gehören, gelöscht und du musst diese dann neuinstallieren.
    Gruß
    Jochen
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  • Cyriix
    Cyriix ACE Beiträge: 4,665 Pathfinder
    Du könntest es auch mit einem neuen Konto versuchen. (eventuell ist dein derzeit vorhandenes Defekt)

    Öffne dafür wie von @Kno63 beschrieben den Taskmanager (Strg+Alt+Entf ,dann "Taskmanager" auswählen) und wähle unter dem Reiter "Datei" "Neuen Task erstellen".
    Dort gibst du "CMD" ein und setzt den Haken bei "Als Administrator ausführen".

    Dann gibst du nachfolgendes ein: net user bernutzername passwort /add  (hierbei musst du dir einen Benutzernamen ausdenken den es noch nicht auf deinem gerät gibt und der darf keine Leerzeichen enthalten).


    Und danach: net localgroup administratoren benutzername /add (bei Benutzernamen kommt der vorhin angelegte Benutzername rein)



    Dann machst du nochmals Strg+Alt+Entf und gehst auf "abmelden". Bei der Anmeldung kannst du dann unten Links dein neu erstelltes Benutzerkonto Starten.

    Mfg,
    Cyriix

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