Acer Aspire Switch (SW3-013)

bwy

Hallo zusammen,
seit dem April Update geht meine Bluetooth Maus nicht mehr. Bluetooth selber sagt, es ist aktiv, die Maus ist auch verbunden. 
Habe auch schon den Bluetooth Treiber von Acer drüber gejagt, eine andere Maus versucht immer dasselbe Ergebnis.
Ich konnte die Maus auch löschen und sie wurde dann wieder gefunden und verbunden. Nichts hilft.
Wenn ich die Maus bewege, bewegt sich der Mauszeiger leider nicht, manchmal zuckt er für ne Sekunde, dass ist alles.
Da ich es  mit unterschiedlichen Mäusen probiert habe, spielt es wohl auch keine Rolle, was das für eine ist.
Dachte das jetzt neue Obtoberupdate 1809 würde mir helfen, aber auch Fehlanzeige.
Wer kann mir helfen? Sonst bleibt nur das bei Widows so übliche, komplett neu installieren und hoffen
vielen Dank für eure Hilfe

Kno63

>Dachte ich bekomm ne Info Mail, wenn jemand antwortet.<

Das sollte auch der Fall sein (ich erhalte ausnahmlos alle). Beispiel aus meiner Email Inbox:

Klicke bitte auf der Homepage der Community auf das Zahnradsymbol oben rechts> Einstellungen> Benachrichtigungen und überprüfe, ob dort alle notwendigen Haken gesetzt sind.

Da du nicht der erste bist, der sagt, er habe keine Email erhalten (waren aber im letzten halben Jahr nur 2 User, die das angesprochen haben): Falls die Haken bei "Benachrichtige mich, wenn meine Beiträege kommentiert wurden" und"Benachrichtige mich, wenn jemand Diskussionen kommentiert, an denen ich teilgenommen habe" gesetzt sind und trotzdem keine Email-Benachrichtigung bei dir ankommt, gib bitte Bescheid.

Ich versuche dann, das an einen Acer Moderator weiterzuleiten.

Überprüf bitte vorher, ob nicht dein Spam Filter die Mails rausnimmt.

Gruß

Jochen

bwy

Kleiner Zusatz, wenn ich das WLAN deaktiviere funktioniert die Maus, schalte ich es ein, ist die Maus leider wieder funktionslos

Kno63

Hi bwy,

ohne große Hoffnung, daß es hilft:

Öffne im Gerätemanager, sowohl beim Bluetoothtreiber, als auch beim WLAN Treiber, die Energieverwaltung und stelle sicher, daß bei beiden kein Haken gesetzt ist unter "Computer kann das Gerät ausschalten...".

Nach der Entfernung des Hakens bitte mit "OK" bestätigen.

Sorge außerdem dafür, daß in den erweiterten Optionen deines aktiven Energiesparplans die Drahtlosadaptereinstellungen auf "Höchstleistung" stehen (mit "Übernehmen" bestätigen):

Vielleicht hilft es ja!  ;-)

Gruß

Jochen

Cyriix

Hallo bwy,

hat der Tipp von Kno63 geholfen?

Nicht das dein WLAN/BT Modul defekt ist und deswegen dieser Fehler besteht.

Mfg,
Cyriix

bwy

Hallo,

danke für den Hinweis, habe den gerade erst gesehen.
Dachte ich bekomm ne Info Mail, wenn jemand antwortet.
Werde ich mal ausprobieren.

Bis denne
bwy

Kno63

>Dachte ich bekomm ne Info Mail, wenn jemand antwortet.<

Das sollte auch der Fall sein (ich erhalte ausnahmlos alle). Beispiel aus meiner Email Inbox:

Klicke bitte auf der Homepage der Community auf das Zahnradsymbol oben rechts> Einstellungen> Benachrichtigungen und überprüfe, ob dort alle notwendigen Haken gesetzt sind.

Da du nicht der erste bist, der sagt, er habe keine Email erhalten (waren aber im letzten halben Jahr nur 2 User, die das angesprochen haben): Falls die Haken bei "Benachrichtige mich, wenn meine Beiträege kommentiert wurden" und"Benachrichtige mich, wenn jemand Diskussionen kommentiert, an denen ich teilgenommen habe" gesetzt sind und trotzdem keine Email-Benachrichtigung bei dir ankommt, gib bitte Bescheid.

Ich versuche dann, das an einen Acer Moderator weiterzuleiten.

Überprüf bitte vorher, ob nicht dein Spam Filter die Mails rausnimmt.

Gruß

Jochen

bwy

Hallo Jochen,
danke, war bei den Einstellungen tatsächlich fast alles ausgeschaltet.
Jetzt sollte es funktionieren
Ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch

bin aber immer noch nicht dazu gekommen, dass mit der Maus zu testen :-(

ralppp

Das eigentliche Problem mit der Bluetooth-Maus ist ja damit noch nicht gelöst!?
Oder konntest du diese inzwischen problemlos testen?

bwy

wie oben geschrieben bin noch nicht dazu gekommen ;-)
Melde mich sobald ich es getestet habe

bwy

Ein frohes neues Jahr allen
Nun ein kleiner Kommentar zu dem Thema Maus.
Habe es entsprechend getestet, Ergebnis nix neues, die Maus geht immer noch nicht.
Mal schauen, wenn ich Lust und Laune habe, mein Acer nochmal komplett neu mit dem aktuellsten Win 10 installieren.
Vielleicht klappt es ja dann wieder
also cu