Spin 3 und Acer active stylus

MarieS

Hallo ihr Lieben,

seit einem Monat bin ich stolze Besitzerin eines Spin 3 Convertibels. Jetzt habe ich mir dazu den passenden Stift (Acer active Stylus) bestellt.
Leider kann ich den momentan nicht benutzen.
Ich habe schon die Batterie gewechselt, die Miene ausgetauscht. Leider funktioniert er trotzdem noch nicht. Im Geräte-Manager wird mir allerdings der, soweit ich weiß, dazugehörige Treiber unter den Eingabegeräten nicht angezeigt. Soweit ich weiß muss dort "HID-konformer Stift". So etwas gibt es bei mir gar nicht. Wahrscheinlich funktioniert deswegen mein Stift nicht. Wer kann mir denn evtl. helfen z.B. über einen Link, wo ich den Treiber nachinstallieren kann??

Kno63

Hallo MarieS,

ich bin nicht hundertprozent sicher, aber laut meinen Informationen unterstützt das Spin 3 leider keinen Active Stylus!  :-(

https://de-store.acer.com/active-stylus-switch-3-5-spin-1-3-5-travelmate-spin-b1#specifications

 

Auch auf dieser Acer Liste findet sich kein Spin 3 bei den Geräten mit Active Stylusunterstützung:

Wenn du ganz sicher gehen willst, frag direkt beim Acer Support nach!

Ich befürchte aber, daß die dir auch nichts anderes sagen können. :-(

Gruß

Jochen

MarieS

Ach das kann sein.
Allerdings stand das hier auf der Seite anders:
https://geizhals.de/acer-active-stylus-pen-asa630-np-sty1a-009-a1673052.html

Kno63

Hi MarieS,

das hatten wir hier schon öfter mal, daß auf Verkäufer-Webseiten falsche Angaben gemacht wurden.

Beispiel:

https://community.acer.com/de/discussion/comment/540581#Comment_540581

Aber, wie gesagt: Ich würde dir empfehlen, unter derTelefonnummer 04102 7069 111 beim Acer Support anzurufen und dort zur Sicherheit nachzufragen.

https://www.acer.com/ac/de/DE/content/service-contact

Halte für den Anruf die SNID Nummer deines Spin 3 bereit, dann wirst du zu einem Supportmitarbeiter weitergeleitet.

Die SNID findest du am einfachsten im Acer Care Center:

Gruß

Jochen