Frage zur Reparaturanmeldung
Foxy19
Member Beiträge: 2 New User
Hallo liebe Acer Community,
die Frage ist vielleicht doof oder ich hab es auch einfach nur überlesen aber muss ich den Laptop selber einschicken oder wird er bei mir abgeholt?
Und falls ich ihn selbst einschicken muss kann mir jemand netterweise die Adresse nennen?
die Frage ist vielleicht doof oder ich hab es auch einfach nur überlesen aber muss ich den Laptop selber einschicken oder wird er bei mir abgeholt?
Und falls ich ihn selbst einschicken muss kann mir jemand netterweise die Adresse nennen?
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Beste Antwort
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Hallo Foxy19,
ich nehme an es geht um eine Reparatur?
Ruf hier an (geht meist schneller) oder benutz das hier zu findende "Service Portal" zur Reparaturanmeldung:
https://www.acer.com/ac/de/DE/content/service-contact
Tel:04102 7069 111
Service Portal:http://customercare.acer-euro.com/customerselfservice/CaseBooking.aspx?CID=DE&LID=GER&OP=1
Acer wird dir dann Unterlagen einschließlich eines Versandaufklebers mit Adresse (der Versand ist kostenlos) in Form von PDF oder Word Dateien als E-Mail zukommen lassen, die du zuhause ausdrucken kannst.
Dann verpackst du dein Gerät stoßsicher und schickst es mitttels der aufgeklebten Versandadresse kostenlos nach Ahrensburg.
Gruß
Jochen
PH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
"Likes"? Warum nicht! ;-)
_____________________________________________
Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)1
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Hallo Foxy19,
ich nehme an es geht um eine Reparatur?
Ruf hier an (geht meist schneller) oder benutz das hier zu findende "Service Portal" zur Reparaturanmeldung:
https://www.acer.com/ac/de/DE/content/service-contact
Tel:04102 7069 111
Service Portal:http://customercare.acer-euro.com/customerselfservice/CaseBooking.aspx?CID=DE&LID=GER&OP=1
Acer wird dir dann Unterlagen einschließlich eines Versandaufklebers mit Adresse (der Versand ist kostenlos) in Form von PDF oder Word Dateien als E-Mail zukommen lassen, die du zuhause ausdrucken kannst.
Dann verpackst du dein Gerät stoßsicher und schickst es mitttels der aufgeklebten Versandadresse kostenlos nach Ahrensburg.
Gruß
Jochen
PH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
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Vielen Dank für deine Antwort Kno63!
Meinen Laptop habe ich online zur Reparatur angemeldet nur kam keine E-Mail an, deswegen werd ich es jetzt nochmal telefonisch versuchen da bisher auch nichts per Post ankam
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