Frage zur Reparaturanmeldung

Foxy19
Foxy19 Member Beiträge: 2 New User
bearbeitet April 2023 in 2018 Archiv
Hallo liebe Acer Community, 

die Frage ist vielleicht doof oder ich hab es auch einfach nur überlesen aber muss ich den Laptop selber einschicken oder wird er bei mir abgeholt?  :s
Und falls ich ihn selbst einschicken muss kann mir jemand netterweise die Adresse nennen?  :3

Beste Antwort

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,819 Trailblazer
    bearbeitet April 2018 Antwort ✓
    Hallo Foxy19,

    ich nehme an es geht um eine Reparatur?

    Ruf hier an (geht meist schneller) oder benutz das hier zu findende "Service Portal" zur Reparaturanmeldung:

    https://www.acer.com/ac/de/DE/content/service-contact

    Tel:04102 7069 111

    Service Portal:http://customercare.acer-euro.com/customerselfservice/CaseBooking.aspx?CID=DE&LID=GER&OP=1

    Acer wird dir dann Unterlagen einschließlich eines Versandaufklebers mit Adresse (der Versand ist kostenlos) in Form von PDF oder Word Dateien als E-Mail zukommen lassen, die du zuhause ausdrucken kannst.

    Dann verpackst du dein Gerät stoßsicher und schickst es mitttels der aufgeklebten Versandadresse kostenlos nach Ahrensburg.

    Gruß

    Jochen

    "There's more to the picture than meets the eye ..."
     _______________________________________________
    Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
    "Likes"? Warum nicht! ;-)
    _____________________________________________
    Ich bin kein Acer Mitarbeiter!  :-)

Antworten

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,819 Trailblazer
    bearbeitet April 2018 Antwort ✓
    Hallo Foxy19,

    ich nehme an es geht um eine Reparatur?

    Ruf hier an (geht meist schneller) oder benutz das hier zu findende "Service Portal" zur Reparaturanmeldung:

    https://www.acer.com/ac/de/DE/content/service-contact

    Tel:04102 7069 111

    Service Portal:http://customercare.acer-euro.com/customerselfservice/CaseBooking.aspx?CID=DE&LID=GER&OP=1

    Acer wird dir dann Unterlagen einschließlich eines Versandaufklebers mit Adresse (der Versand ist kostenlos) in Form von PDF oder Word Dateien als E-Mail zukommen lassen, die du zuhause ausdrucken kannst.

    Dann verpackst du dein Gerät stoßsicher und schickst es mitttels der aufgeklebten Versandadresse kostenlos nach Ahrensburg.

    Gruß

    Jochen

    "There's more to the picture than meets the eye ..."
     _______________________________________________
    Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
    "Likes"? Warum nicht! ;-)
    _____________________________________________
    Ich bin kein Acer Mitarbeiter!  :-)

  • Foxy19
    Foxy19 Member Beiträge: 2 New User
    Vielen Dank für deine Antwort Kno63!

    Meinen Laptop habe ich online zur Reparatur angemeldet nur kam keine E-Mail an, deswegen werd ich es jetzt nochmal telefonisch versuchen da bisher auch nichts per Post ankam  =)

Kategorien