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Häufig Gestellte Fragen und Antworten
Hi Farbauti,
so wie man jedes Programm los wird, das man nicht (mehr) haben möchte:
Systemsteuerung> Programm deinstallieren.
War auch das Erste, das ich bei jedem Acer Notebook runtergeschmissen habe! ;-)
Das Acer Portal wird im September diesen Jahres sowieso abgeschafft.
https://support.cloud.acer.com/GER/Home/Index/4
Gruß
Jochen
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
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Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)
"Kann es sein, dass Sie statt deinstallieren die Option Reparieren ausgewählt haben? Das geht aus dem Screenshot leider nicht hervor". HA HA! Der Support könnte sich langsam mal die Deinstallationsdatei von diesem antiken Programm anschauen oder den Softwareprogrammierer kontaktieren. Bei einem Gaming-Notebook, für 1600,00 Euro, erwarte ich eigentlich einen besseren Support.
Gruß
Fabelhaft
ich hab auf meinen 5 Acer Notebooks genau das gemacht, was oben in meinem Screenshot beschrieben ist:
Systemsteuerung> Programme deinstallieren: Zuerst das Portal, dann das AOP Framework, und dann die verschiedenen "abMusic, abFiles etc" deinstallieren.
Nachdem die Einzelprogramme ihre Deinstallation bestätigt hatten, habe ich das System neugestartet, alle Proggies waren weg und sind auch nie "wiedergekehrt"!
Ich rede hier von 5 Notebooks mit einem Kaufpreis von 500€ bis zu 3000€ (Predator G9-793) und das Deinstallieren war nie ein Problem.
Warum das bei dir ein Problem ist: Keine Ahnung!
Gruß
Jochen
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besteht das Problem bei dir immer noch?
Ich hatte schon ein paar Kunden bei mir die eine Ähnliche Problematik hatten.
Ich habe dann das Acer Portal aus der "Aufgabenplanung" entfernt und danach kam kein Popup mehr.
Scheinbar ist dort hinterlegt, das immer wieder nach Updates etc. für die Programme gefragt werden soll und bei einigen wird der Eintrag trotz Deinstallierter Programme nicht entfernt.
Mfg,
Cyriix
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Das lässt sich am einfachsten mittels des Programms CCleaner bewerkstelligen.
Dort deaktivierst du unter “Autostart“ alle Einträge, die auch nur im Entferntesten etwas mit dem Acer Portal zu tun haben könnten.
Danach würde ich aus der CCleaner Oberfläche heraus versuchen, das “beliebte“ Portal zu entfernen.
Wenn alles nichts hilft, geht es nur noch über einen Clean Install von Windows 10.
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