Monitor G 276 HL

helmutschmid

Hallo ,
kann mir wer weiter helfen. Seit kurzen erscheint auf den Monitor die Meldung "  Menü and Rigth to Burn in Off  " der Monitor wechselt die Farben und die Meldung erscheint mal oben , unten, und links und rechts. Bewege ich die Mais oder die Tastaur kommt kein Bild obwohl der PC eingeschaltet ist. Muss erst den Knopf am PC aus und einschalten und wenn der PC wieder hoch fährt erscheint das Bild am Monitor. War bisher nicht der Fall, auch die Meldung ist nicht erschienen. Auch beim einschalten des Monitors dauert es sehr lange bis der der Schalter Orange leuchtet. Beim einschalten ist ein kaum wahrnehmbares leuchten des Schalters da.

Kno63

Hallo helmutschmid,

du kannst mal versuchen, ob das Ausschalten des "Burn-In Modus" so funktioniert, wie bei der  ehemaligen Acer"Tochtergesellschaft" BenQ:

http://www.prad.de/board/monitore/hilfe/48465-benq-xl2420t-standby-problem/

Falls das nicht klappt, hoffe ich, daß du hier in der Community noch eine kompetentere Antwort erhältst.
Sollte das auch nicht der Fall sein, frag bitte beim offiziellen Acer Support nach:

https://www.acer.com/ac/de/DE/content/service-contact

Gruß

Jochen

Edit: Das scheint auf alle Fälle eine Einstellung im Menü für die Service Techniker zu sein, in das man ohne Kennen der Tastenkombination als normaler Benutzer nicht rein kommt.