acer aspire xc600 startet nicht

jutta1

mein acer aspire PC xc600 SNID 303xxxxxxxxxxx startet nicht.es kommt weder  das acer logo noch der bios schriftzug !wenn der start dann nach 20 maligen ein/aus schaltungen dann doch mal erfolgt läuft der PC für eine anwendung einwandfrei !beim nächsten versuch das gleiche entnervende spiel .wer kann mir einen guten rat geben? ich wäre sehr dankbar  ihr jörg  aus berlin .

Charon13

Moin jutta1,

 

es klingt nicht gut. Leider läßt sich so nicht sagen, ob es ein Hardware oder Softwareproblem ist. Wenn Du das Gerät neu startes, und gleich von Anfang an Alt und F10 drückst, beide Tasten gleichzeitig und in einem Interval.... kommt dann " Bitte warten" oder ähnliches, und Du kommst noch in das Recovery Menu?

 

Viele Grüße

Charon13

jutta1

lieber charon 13 ! vielen dank für deine guten ratschläge .leider ist nach wie vor das gleiche fehlerbild vorhanden .wenn wenigstens ein communitimitglied so wie du antwortet fühlt man sich nicht so alleingelassen !!der herr vm acer service meinte'weg mit der leiche'   .das gerät ist vier jahre alt ,für mich eigentlich noch nicht zu alt für eine reparatur ! denkt man heute allgemein so ?  viele grüsse aus berlin  jutta 1

Charon13

Moin jutta 1,

 

oops, "weg mit der Leiche" klingt nach einem Verkäufer und nicht wie eine Aussage des Acer Service. Im Normalfall bietet dir der Acer Service eine kostenfreie Überprüfung deines Gerätes an. Einfach 04102 7069 111 anrufen, den Menschen dort die Seriennummer oder SNID des Gerätes nennen und das Problem schildern. Du bekommst dann meistens eine DHL Freimarke, das Du das Gerät einsenden kannst.

 

Viele Grüße

Charon13

jutta1

hallo charon 13  !!!habe mich genau an deine vorgaben gehalten und bekomme eine dhl freimarke .dann wird es den weg gehen den du mir sagtest .schönen dank noch mal von jutta 1 aus berlin .