Problema con la pantalla Acer ES15

Marianarotili

Hola, hace tres días me compre una Acer Aspire ES15, el procesador es i5 de 7ma generación y tiene la placa de memoria INTEL 620. El problema es que estaba jugando online y de repente la pantalla se puso negra de la nada. Cerre el juego y reacciono pero a los 30 segundos la pantalla se tildo por completo y se puso como verde con todas rayas verticales. Enseguida volvio en si pero quisiera saber a que se puede deber este problema ya que la notebook es nueva.

Gracias!!

IVAN_PC

HOLA.

 

Si esto ocurrió desde que saco de la caja,intente actualizar el controlador gráfico Descarga de Controladores y ver si se soluciona a aveces un controlador antiguo ,en mal estado o beta este ocasionando esto,quizás lo que ocurrió es que entro en modo invernacion y se crearan las rayas que mencionas (no muy común).Si actualizando el controlador esas lineas vuelven a salir tendrá que hacer la devolución que la tienda donde lo compro o contactar con Centros de Servicios Autorizados ,antes puedes probar entrando en la bios también a modo de prueba.

 

Salu2.