Travelmate P278-M Windows 7 Windows Update geht nicht
Ich habe das Travelmate mit Windows 7 gekauft. Der Windows Update funktioniert nicht.
Antworten
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Roost schrieb:Ich habe das Travelmate mit Windows 7 gekauft. Der Windows Update funktioniert nicht.
Hallo Roost,
es wäre schon hilfreich, wenn du erklären würdest, was genau nicht funktioniert.
Du kannst aber das unten verlinkte Microsoft Fixit benutzen; das kann häufig "Standardprobleme" lösen:
https://support.microsoft.com/de-de/kb/2714434
Gruß
Jochen
PH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
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Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)0 -
Windows Update ist auf automatisch eingestellt, es wird aber nie heruntergeladen. Wenn ich das Update manuell machen will, kommt "Neue Updates suchen", aber nach einem Klick darauf passiert stundenlang nichts. Der Downloadbalken erscheint wohl und zeigt den Verlauf, aber es passiert nichts.
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Hallo Roost,
hast du getestet, ob die von mir verlinkte automatische Problembehandlung von Microsoft das Problem löst, oder eine Fehlermeldung mit Fehlercode "ausspuckt"?
Hat Windows Update auf dem Gerät schon einmal funktioniert?
Es kommt auch vor, daß eine externe Antivirensoftware die Updates blockiert. Deinstalliere testweise mal deine AV Software nach Herstellervorgabe, bis die Updates durchgelaufen sind.
Deaktivieren reicht meist nicht, da dabei die Filtertreiber und Registryeinträge der AV Software nicht entfernt werden.
Deine Internetverbindung ist stabil und "halbwegs" schnell? Bei einem langsamen Internet können die Updates schon mal Stunden dauern.
Gruß
Jochen
Edit: Wird Windows 7 unter Systemsteuerung>System und Sicherheit>System als aktiviert angezeigt?
PH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
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Ja, Windows ist aktiviert. Wenn ich FixIt ausführe, bekomme ich folgende Meldung:
"Windows-Update-Fehler 0x80070005(2017-01-09-T-02-38-14)" mit der Meldung: "Nicht behoben".
Das Antivirusprogramm habe ich deinstalliert. Microsoft empfiehlt unter "https://support.microsoft.com/en-us/kb/3200747" den Download und die Installation von folgenden Programmen:
KB3020369
KB3172605
(Windows 64-Bit)
Ich habe sie heruntergeladen und wollte das erste gemäss Anweisung installieren, bekam aber folgende Fehlermeldung: "Das Update ist nicht für Ihren Computer geeignet!"
Auch die Einstellung "Nie nach Updates suchen" unter Windows Update habe ich gemacht.
Ich weiss wirklich nicht mehr wie weiter.
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Hallo,
der Fehlercode 0x80070005 bedeutet "Zugriff verweigert" (Access denied).
Ich kenne den im Zusammenhang mit Lizenzschlüsselproblemen, aber dann wäre dein Windows nicht aktiviert.
Außerdem ist mir der Fehler in Zusammenhang mit Antivirenprogrammen untergekommen.
Du kannst noch versuchen, ob die Benutzung eines Removaltools für dein bisher installiertes AV Programm etwas nützt.
Wenn du es nicht selbst findest, kannst du hier posten um welches Programm es geht, ich verlinke es dann für dich.
Laß außerdem mal "sfc /scannow" über dein System laufen; möglicherweise kann dadurch etwas repariert werden.
https://support.microsoft.com/de-de/kb/929833
Wenn das auch nicht hilft, kann ich dir nur empfehlen, dein Windows 7 nochmal auf Werkseinstellung zurückzusetzen; also quasi neu zu installieren.
Soweit ich weiß, wurde dein Gerät ja mit Win 7 und Win 10 ausgeliefert.
Wie in diesem Fall das Zurücksetzen gehandhabt werden sollte, solltest du mit dem Acer Support abklären.
Vielleicht haben die ja auch einen guten Tipp bez. des Updateproblems. Wenn es schnell gehen soll, würde ich anrufen oder den Chat benutzen:
https://www.acer.com/ac/de/DE/content/service-contact
Gruß
Jochen
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Mein Antivirus-Programm ist AVIRA, neueste Version.
Ein Removal-Tool habe ich nicht gefunden.
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Roost schrieb:Mein Antivirus-Programm ist AVIRA, neueste Version.
Ein Removal-Tool habe ich nicht gefunden.
http://www.chip.de/downloads/Avira-RegistryCleaner_49840903.html
Klick bitte auf "manuelle Installation" und dann auf den Chipdownload Server, sonst wird dir von "Chip" überflüssige Addware mit installiert!
Gruß
Jochen
Hier dasselbe, direkt von Avira:
https://www.avira.com/de/download/product/avira-registry-cleaner
PH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
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Dieses Tool hat mir übrigens auch schon geholfen, wenn Updates nicht installierbar waren; ist vielleicht auch noch einen Versuch wert:
https://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=7558
PH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
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