Aspire V 15 Nitro Black Edition helle Flecken auf Display
Hallo und frohes neues Jahr!
Mein Aspire V 15 Nitro Black Edition Notebook hat mit der Zeit (ca. 1 Jahr alt) zwei weiße Flecken auf dem Display bekommen die größer werden.
Die Flecken sind nicht auf dem Display, sondern dahinter. Es wirkt, als wären "Löcher" in der Anzeige durch die das Licht der Displayhintergrundbeleuchtung scheint. Die Flecken selbst können keine Farbe mehr anzeigen, sondern sind einfach nur weiß.
Jetzt entsteht langsam ein 3ter auf der rechten Seite. Ist das normal?
Schöne Grüße
Miles
Antworten
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Nicht normal - ich würde mich umgehend an den Acer Support wenden!
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Hallo Miles,
das könnten "steckengebliebene" (stuck) Pixel sein.
Du könntest vor (oder nach) dem Kontaktieren des Supports noch das untern verlinkte Tool (oder ein ähnliches) testen.
Da die Pixel weiß sind, sind sie noch nicht komplett "tot" und es besteht eine kleine Chance, daß sie sich "reanimieren" lassen:
http://praxistipps.chip.de/tote-pixel-reparieren-so-gehts_11875
Was die Inanspruchnahme der Garantie betrifft, könnte es schwierig werden:
Anscheinend muß man als Kunde eine kleine Anzahl von Pixelfehlern hinnehmen; wo genau hier Acer die Grenze zieht, ist mit dem Acer Support abzuklären:
http://www.techfacts.de/ratgeber/pixelfehler-beheben
https://www.acer.com/ac/de/DE/content/service-contact
Gruß
Jochen
"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
"Likes"? Warum nicht! ;-)
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Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)0 -
Vielen Dank für die Antworten!
Das Programm hat leider keinen Effekt erziehlt. "Tote Pixel" scheinen es nicht zu sein - es wirkt wirklich mehr als wären das "Löcher" in der Pixelmatrix.
Ist schwer zu beschreiben - die liegen unter dem Display bzw dahinter. Bei allen Farben sind die Stellen weiß, nur bei schwarz sind sie auch schwarz.
Ich werde mal den Support anschreiben.
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Hallo MrMiles,
>Bei allen Farben sind die Stellen weiß, nur bei schwarz sind sie auch schwarz.<
Das passt eigentlich zu der "steckengebliebenen Pixel" Theorie, denn wenn bei den betroffenen Pixeln alle Subpixel (rot, grün, blau) gleichzeitig und gleich stark angesteuert werden, entsteht die "Farbe" Weiß.
Wenn der Pixel gar nicht angesteuert wird, bleibt er schwarz.
Nützt dir aber nichts, wenn sich nach mehrstündigem Benutzen des Tools nichts geändert hat.
Bleibt wohl nur der Weg über den Support1
Gruß
Jochen
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Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)0 -
Es ist irgenwie schwer zu beschreiben. Es hat diesen 3D-Effekt, wie soll man das darstellen
Wenn ich auf das Displa schaue, dann sehe ich sozusagen 3 Layer bei den Flecken.
Einmal den Kunststoff. Dann kommt eine Ebene, da wird alles angezeigt. Dahinter ist dann nochmal eine Ebene - und die sehe ich. Das weiß ist nicht auf der gleichen Ebene wie die "bunten Pixel".
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Ich habe nochmal 2 weitere Bilder gemacht mit einer höheren Brennweite. Ich habe die Bilder was die Belichtung angeht etwas nachbearbeitet damit man so vielleicht besser die Struktur der Flecken erkennen kann:
Ich habe mittlerweile auch mit dem Support geschrieben und darf mein Gerät einsenden - gibts da irgendwo Erfahrungsberichte? Wie lange das dauern kann und in welchen Zustand man das Gerät zurück bekommt?
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Und hast du einen Erfahrungsbericht vom Support für uns?
Wie lange es gedauert hat und ob der Fehler behoben wurde?
Mfg,
Cyriix
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