aspire v3-571g: auf windows 10 keine web-cam-funktion mehr

tomuc
tomuc Member Beiträge: 3 New User
bearbeitet April 2023 in 2016 Archiv

 aspire v3-571g: auf windows 10 keine web-cam-funktion mehr

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  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    Antwort ✓

    Hallo,

     

    hast du schon versucht, ob die Webcam wieder funktioniert, wenn du den Win 7 Treiber von Acer für dein Gerät installierst?:

     

    http://global-download.acer.com/GDFiles/Application/Camera/Camera_Cyberlink_1.5.2108.00_W7x64_A.zip?acerid=634686094549308186&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE%20V3-571G&OS=711&LC=de&BC=ACER&SC=EMEA_8

     

    Auf meinem V3-772G funktioniert der alte Treiber auch unter Win 10.

     

    Du findest die ausführende Datei (WebCam.exe) dann unter "Programme x86">Acer Chrystal Eye Webcam.

    Wenn du du nach Rechtsklick auf die Webcam.exe eine Verknüpfung erstellst und diese nach Verkleinern des Fensters per "drag and drop" auf den Desktop (und/oder die Taskleiste) ziehst, kannst du von dort aus die Webcam starten:

     

    Screenshot (2151).png

     

    Gruß

     

    Jochen

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    Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
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  • tomuc
    tomuc Member Beiträge: 3 New User
    Hallo Jochen, vielen Dank für deinen prompten und erstklassigen Lösungsvorschlag. Habe den WIN7-Treiber über deinen LINK installiert >und siehe da<: die WEBCAM funktioniert wieder einwandfrei! Beste Grüße tomuc
  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer

    Hallo tomuc,

     

    danke für die Rückmeldung!  :-)

     

    Freut mich in diesem Fall besonders, daß es funktioniert!

     

    Ich hatte vor kurzem eine ähnliche Anfrage von einem anderen User, dem ich auch diese Lösung angeboten hatte; von dem kam leider keine Rückmeldung, ob es funktioniert hat oder nicht!  :-(

     

    Gruß

     

    Jochen

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  • dom19891
    dom19891 Member Beiträge: 5 New User

    Hallo zusammen 

     

    Gleiches Problem bei meinem Acer Aspire Switch 10e.. Windows 10 nacht Update funkt die Cam nicht mehr.. Fehlermeldung: Keine Kamera gefunden..  Nun finde ich aber keinen Treiber dazu. Wisst ihr etwa, wo ich einen ältere Version finde? 

     

    Vielen Dank für eure Hilfe und gruss

    DE

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer

    Hallo,

     

    hast du die Version SW3-013 oder eine andere?

     

    Beim Switch 10 E sind die WebCamtreiber im Treiberpaket "Platform Drivers" beinhaltet, zusammen mit allen möglichen anderen Anwendungen (Audio, Sensoren, usw.).

     

    Für die Version SW3-013 existieren auf der Acer Downloadseite nur die "Platform Driver" für Win 8.1.

    Insofern gehe ich davon aus (ohne es definitiv zu wissen), daß diese auch unter Win 10 funktionieren.

     

    Das hier sind die Platform Driver für das SW3-013 (Win 8.1):

     

    http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Platform%20Drivers/Platform%20Drivers_Intel_10.18.10.3993_W81x86_A.zip?acerid=636009703618383746&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE%20SWITCH%2010%20E&Step3=SW3-013&OS=81P2&LC=de&BC=ACER&SC=EMEA_8

     

    Du kannst per Doppelklick auf die setup.exe das ganze Treiberbündel installieren, beinhaltet dann dies :

     

    Screenshot (2156).png

     

    Oder, falls du weißt, wie das funktioniert, schaust du in den Ordner "Camera" und installierst dann via Gerätemanager (du musst dir dort u.U. unter Ansicht die ausgeblendeten Geräte anzeigen lassen), indem du auf die camera.inf Datei zugreifst.

     

    Screenshot (2158).png

     

    Falls du das SW3-016 hast, ist dies das "Platform Driver" Bündel, allerdings schon für Win 10:

     

    http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Platform%20Drivers/Platform%20Drivers_Intel_2.0.0.1067_W10x64_A.zip?acerid=635874889453927434&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE%20SWITCH%2010%20E&Step3=SW3-016&OS=ALL&LC=de&BC=ACER&SC=EMEA_8

     

    Vielleicht kennt ja jemand anderes einen besseren Weg; oder der Acer Support weiß eine einfachere Lösung:

     

    http://www.acer.com/ac/de/DE/content/service-contact

     

    Gruß

     

    Jochen

     

     

     

     

     

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  • dom19891
    dom19891 Member Beiträge: 5 New User

    Hallo Jochen

     

    Vielen Dank für deine Hilfe. Hat geklappt! Smiley Happy 

     

    Gruss

    DE

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer

    dom19891 schrieb

     

    Vielen Dank für deine Hilfe. Hat geklappt! Smiley Happy 

     


    Hallo dom19891,

     

    hast du das ganze Treiberbündel "Platform Drivers" oder den Einzeltreiber über die .inf Datei installiert?

     

    Wäre sicher für andere User wissenswert, die auch das Problem haben.

     

    Gruß

     

    Jochen

     

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  • dom19891
    dom19891 Member Beiträge: 5 New User

    Hallo Jochen

     

    Habe nur den einzelnen Treiber über den Gerätemanager installiert. 

     

    Vielen Dank & Gruss

    DE

  • dom19891
    dom19891 Member Beiträge: 5 New User

    Hallo Jochen

     

    Habe nur den einzelnen Treiber über den Gerätemanager installiert. 

     

    Vielen Dank & Gruss

    DE

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer

    dom19891 schrieb:

    Hallo Jochen

     

    Habe nur den einzelnen Treiber über den Gerätemanager installiert. 

     

    Vielen Dank & Gruss

    DE


    Thx!  :-)

    "There's more to the picture than meets the eye ..."
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