Aspire VN7 Tastatur funktioniert nach update nicht mehr

tkolly

Hallo,
bei meinem Acer VN7-571G, seit ca. 6 Wochen mit Win 10, vorher WIN7, funktioniert seit 1 Woche die Tastatur plötzlich nicht mehr. Nur die FN-Tastenkombinationen und Touchpad/Mouse funktionieren!?

Im BIOS funktioniert die Tastatur und eine externe USB-Tastatur auch. 
Den Treiber habe ich mehrfach deinstaliert/installiert. Alle Updates sind auch installiert.

Ich habe leider nur ein Wiederherstellungspunkt und der ist von gestern. 

In "Erleichterte Bedienung" ist alles aus.
Was kann ich tun? Muss ich Neu installieren?

Kno63

Hallo,

 

nur so eine Idee:  Laß dir im Gerätemanager unter "Ansicht" auch die "ausgeblendeten Geräte" anzeigen.

 

Findest du dann eine Tastatur die als "nicht angeschlossen" angezeigt wird?

 

Falls ja, deinstalliere diese komplett, und die als angeschlossen angezeigte Tastatur auch, und klick dann auf "Neustart", damit dann der Tastaturtreiber neuinstalliert werden kann.

 

Gruß

 

Jochen

tkolly

Danke, für die Antwort. 

Habe ich auch schon probiert ...

Kno63

Hallo,

 

du kannst noch versuchen, ob es etwas bringt, wenn du den Chipsettreiber und die I/O Treiber neu installierst:

 

Chipset:

http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Chipset/Chipset_Intel_10.1.1.9_W10x64_A.zip?acerid=635768658556296611&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE%20VN7-571G&OS=ALL&LC=de&BC=ACER&SC=EMEA_8

 

IO Treiber:

 

http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/IO%20Drivers/IO%20Drivers_Intel_1.1.253.0_W10x64_A.zip?acerid=635768659947706611&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE%20VN7-571G&OS=ALL&LC=de&BC=ACER&SC=EMEA_8

 

Das aktuelle  BIOS für dein Gerät hat die Versionsnummer 1.14, falls du noch eine alte Version installiert hast.

 

Sonst fällt mir leider nichts ein (außer Neuinstallation).

 

Wenn das nicht hilft, würde ich an deiner Stelle den Acer Support kontaktieren; möglicherweise können die weiterhelfen:

 

http://www.acer.com/ac/de/DE/content/service-contact

 

Gruß

 

Jochen

 

 

Gruß

 

Jochen

Cyriix

Den Fehler hatte ich schon ein paar mal

 

Der kam durch ein Microsoft Konto und die Fehlerhafte Einstellung der "Tastenverzögerung" war immer Aktiv.

 

Dadurch musste man im Windows 8 Sek. auf eine Taste gedrückt halten damit ein Buchstabe kommt.

 

Also einfach mal auf das Windows Logo \ Einstellungen \ Eingabehilfe \ dort auf Tastatur und dort die Verzögerung rausnehmen.

 

Mfg,

Cyriix

Kno63

Hi Cyriix,

 

bin gespannt, ob es daran liegt.   Der Fragesteller hat ja gepostet, daß auf seinem System bei der "Erleichterten Bedienung" keine Zusatzfunktionen aktiviert sind.

 

Gruß

 

Jochen

tkolly

genau

acer sagt, ich soll neu installieren ...

die treiber neuinstallation I/O und chipset hat nichts gebracht. 

mein bios ist 1.8 

wo bekomme ich das aktuelle?

 

gruß und schon mal vielen Dank 

thorsten

Kno63

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tkolly schrieb:
 

mein bios ist 1.8 

wo bekomme ich das aktuelle?

 

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Hallo Thorsten,

 

sowohl die Treiber, die BIOS Versionen, diverse Anwendungen, Handbücher etc. findest du, indem du diese Acer Website anklickst:

 

http://www.acer.com/ac/de/DE/content/drivers

 

Dort gehst du zu deinem Notebook Aspire VN7-571G und offnest den Reiter "BIOS":

 

 

Dort findest du BIOS Version 1.14:

 

http://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.14_A_A.zip?acerid=635624398097331030&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE%20VN7-571G&OS=ALL&LC=de&BC=ACER&SC=EMEA_8

 

Ich bezweifle zwar sehr, daß sich das Tastaturproblem damit lösen lässt, aber einen Versuch ist es wert.

 

Sonst habe ich leider keine Idee mehr.

 

Gruß

 

Jochen