Acer Switch Alpha 12 und Bluetooth

th-woelfle · August 2016

Hallo zusammen,

seit kurzem kann ich Bluetooth unten über die Schnellstartleiste nicht mehr deaktivieren.

Wenn ich im Gerätemanager schaue heißt es bei Bluetooth USB Gerät, dass der Treiber deaktiviert ist.

Wenn ich unten im Schnellstart deaktivieren will kommt nur das Bluetooth Menü. Auch da geht nichts auszuschalten.

Hat heute einfach angefangen. Hat das Problem noch jemand? Der Mist saugt Akku ohne Ende.

LG

th-woelfle · August 2016

hm bei mir lag es wohl am Bitdefender.

Nach Deinstallation ging es wieder. Das Win Update hab ich noch nicht mal bisher

Kno63 · August 2016

Hallo th-woelfle,

ich habe nach deiner Anfrage auf meinem Laptop nachgeschaut, dort ist jetzt dasselbe Problem zu beobachten.

Nach einigem Herumtesten, habe ich bei den Systemwiederherstellungspunkten nachgeschaut:

Beim Windowsupdate vom 24.8. wurde der vorherige Bluetoothtreiber ersetzt und der jetzige, fehlerhafte installiert:

Screenshot (1596).jpg

Nach dem Zurücksetzen funktioniert das Ausschalten von Bluetooth wieder einwandfrei, also scheint eindeutig das Update schuld zu sein.

Nach erneutem Installieren dieses Updates tritt der Fehler wieder auf!

Screenshot (2090).png

Abhilfe schaffen kann laut dem "Kollegen" ralppp zur Zeit wohl nur ein externes Tool.

Zitat von ralppp aus einem anderen Thead:

http://community.acer.com/t5/Aspire/Treiberprobleme-mit-der-Grafikkarte-Bluescreen/m-p/451546#M7921

Wirksam unterdrücken kannst du eine "Treiberaktualisierung" durch Windows nur unter Zuhilfenahme eines externen Tools (O&O ShutUp10). Es gibt da u.a. eine Einstellungsoption:

"Automatische Treiberupdates durch Windows-Update deaktivieren"

https://www.oo-software.com/de/shutup10

Ich habe bisher das Tool noch nicht ausprobiert, aber laut ralppp funktioniert es.

Es kommt zur Zeit sehr häufig vor, daß nach Windows Updates die Geräte nicht mehr richtig funktionieren; ist sehr ärgerlich!

Gruß

Jochen

Kno63 · August 2016

Korrektur zum vorherigen Posting:

Ich habe auf meinem Gerät nach dem Zurücksetzen auf 24.8. und vor dem erneuten Installieren des Windows Updates die unten stehenden Einstellungen vorgenommen:

Screenshot (2091).png

Screenshot (2093).png

Bis jetzt lässt sich Bluetooth weiterhin sowohl über die Taskleiste (Infocenter), als auch in den Windows "Einstellungen" aus- und einschalten!

th-woelfle · August 2016

hm bei mir lag es wohl am Bitdefender.

Nach Deinstallation ging es wieder. Das Win Update hab ich noch nicht mal bisher

Kno63 · August 2016

th-woelfle schrieb:
hm bei mir lag es wohl am Bitdefender.
Nach Deinstallation ging es wieder.

Hallo th-woelfle,

in fast jedem Thread, der mit WLAN- oder Bluetooth Problemen zu tun hat, weise ich normalerweise darauf hin, daß das Problem an der jeweils installierten AV-Software liegen kann (falls nicht nur der Defender genutzt wird).

Bei deiner Anfrage hatte ich das vergessen! ;-)

Wenn du das "Kumulative Update für Windows 10 Version 1607 für x64-basierte Systeme (KB3176934)" vom 24.8. noch nicht auf dem Rechner hast, läuft da auch etwas schief.

Hast du überhaupt das Anniversary Update angeboten bekommen und installiert?

Ich bin gespannt, ob du nach Installation des Updates auch wieder (wie auf meinem System) Bluetoothprobleme bekommst. Mir ging es auch nur darum, Bluetooth ausschalten zu können, da ich es so gut wie nie nutze.

Gruß

Jochen

th-woelfle · August 2016

Hallo Jochen,

lol ok Smiley Happy

Mittlerweile wurde mir das Update angeboten, hab es aber noch nicht drauf gemacht.

Wenn es Probleme gibt lasse ich das lieber Smiley Very Happy

Am Bluetooth ist für mich das wichtigste, dass ich es ausschalten kann. Ich brauche das nämlich rein gar nicht.

emef · September 2016

Hi,

wollte mich hier gleich anschließen mit neu aufgekommenen Bluetoothproblemen. Seit gestern (1.Sept.2016) erkennt das switch alpha (SA5-271-53QS) keine Geräte mehr über Bluetooth. Zuerst wollte ich beim ersten auftreten des Problemes die Geräte (etwa Microsoft BT-Maus die bis dahin tadellos ging) nur neu koppeln, als das nicht ging habe ich die Atheros BT-Treiber de- und neu installiert, im nächsten Schritt auch Intel-Chipsatztreiber und Atheros Wlan-Treiber. Ohne Erfolg. Letztlich auch System zurückgesetzt, keine Änderung.

Und zwar wird die Maus einfach nicht wahrgenommen, obwohl mit neuen Batterien und im Pairing-Modus. Mit anderen Geräten konnte sie so gekoppelt werden, beim Switch, keine Chance. Testweise versuchte ich mein Android-Smartphone zu koppeln, was auch nicht funktionierte, allerdings wird hier wenigstens ein Gerät erkannt (wenn auch mit dem Namen "Telefon" anstatt dem von mir vergeben Namen). Dann meldet das Telefon dass die Pin falsch war, obwohl nie eine Pin abgefragt wird am Switch. Vom Switch aus bricht die Kopplung ergebnislos mit einer nichtssagenden Fehlermeldung ab.

Irgendwer eine Idee?

Danke,

schönen Gruß,

Dan

Kno63 · September 2016

Hast du es schon mit der testweisen Deinstallation deiner AV-Software versucht, falls du nicht den Defender nutzt?

Bei th-woelfle hat das ja geholfen!

Gruß

Jochen

emef · September 2016

Ich habe sogar eine komplette Rücksetzung und Wiederherstellung des Systems gemacht, das war ganz blank, also keine weitere Software ausser die ausgelieferte. Es schien nichts zu helfen, die Symptome waren wie beschrieben: es wird nach neuen Bluetppthgeräten gesucht, aber nichts gefunden.

So, und nun wird es interessant: während ich das geschrieben hatte war mein Switch nicht im Internet (also keine updates möglic), es war aber die Bluetoothsuche weiter eingeschaltet (die Seite mit den Einstellungen geöffnet). Als ich nun nach etwa 1h zurückkam und noch einmal die Maus auf Verbindungsmodus gestellt hatte, war das Problem plötzlich weg, als ob es nie da gewesen wäre, die Maus ist gekoppelt und verbunden.

Ich habe jetzt einmal keine Ahnung, was mich jetzt doch ärgert ist, dass ich das System jetzt von Beginn an einrichten muss, ohne zu wissen ob das wipen überhaupt etwas geholfen hatte.

Kno63 · September 2016

Hallo,

sehr mysteriös! ;-)

Hast du jetzt, nach der Neuinstallation, alle aktuellen Windows Updates schon auf dem Rechner?

Oder könnte da noch etwas nachkommen?

Ich wünsche dir jedenfalls, daß da alles stabil bleibt!

Gruß

Jochen

th-woelfle · September 2016

habe nun auch das Aniversairy Update.

Hatte genau das gleiche Problem wie Du danach.

Bei mir hat dann die Neuinstallation des Atheros Bluetooth Treiber geholfen.

Diesen habe ich auf der Acer Support Seite aus dem Acer Care Center gezogen:

BLUETOOTH_ATHEROS_10.0.0.212_W10x64_(NF344)

Danach ging es wieder. Versuch das doch mal

Kno63 · September 2016

Hi,

wie schon vor 3 Tagen beschrieben funktioniert bei mir Bluetooth, seit dem Zurücksetzen auf einen Zeitpunkt vor dem Update, wieder.

Auf meinem System ist zur Zeit dieser Treiber installiert ( ich habe aber auch einen anderen Qualcomm Chip als ihr) und auch nach dem Windows Update von vorgestern funktioniert alles noch.

Screenshot (1596).jpg

Also : Bei mir alles gut, bei emef zur Zeit auch.

Wenn emef nach Installation der Windows Updates auch wieder Probleme bekommt, wird ihm dein Tip sicher weiterhelfen!

Gruß

Jochen

emef · September 2016

Hi,

Danke für eure Beiträge! Immerhin, bei mir ist das Problem behoben... Wie? Keine Ahnung, aber auch mit aktuellen updates läuft alles...

Hoffen wir es bleibt so,

LG, M

th-woelfle · September 2016

ich könnte ko....

Gestern irgendein Win10 fix bekommen -->Bluetooth geht schon wieder nicht mehr

Ich hau das Ding bald gegen die Wand

Kno63 · September 2016

th-woelfle schrieb:
ich könnte ko....
Gestern irgendein Win10 fix bekommen -->Bluetooth geht schon wieder nicht mehr
Ich hau das Ding bald gegen die Wand

Hallo,

versuch es mal, wie bei auf den Screenshots einer früheren Antwort von mir, ob sich die automatische Treiberaktualisierung deaktivieren lässt.

Natürlich muß, bevor du das einstellst, das Gerät zurückgesetzt sein auf einen Zeitpunkt, zu dem Bluetooth noch funktioniert hat.

Ob das Deaktivieren der automatischen Treiberupdates funktioniert hat, kannst du überprüfen, indem du in der Systemsteuerung>Problembehandlung>Hardware und Geräte auswählst und dort unter "Erweitert" den Haken bei "Reparatur automatisch durchführen" entfernst.

Du solltest dann diese Meldung zu Sehen bekommen, brichst an dem Punkt aber ab, weil nach der "Reparatur" die automatische Installation wieder aktiviert würde:

Screenshot (1596).jpg