VN7-591G stürzt ab, sobald man es hebt / trägt
Hallo,
ich habe seit ca. 6 Monaten ein VN7-591G-52EP.
Windows 8.1 Pro 64
Alle Updates sind aktuell.
Alle Treiber sind laut Acer aktuell.
Das Notebook stürzt leider fast jedesmal, wenn man es anhebt mit einem Bluescreen ab.
Solange es fest auf einem Tisch steht ist alles in Ordnung und stabil. Nehme ich es dann vom Tisch auf, um an einen anderen Platz zu gehen stürzt es sofort mit einem Bluescreen ab.
Leider stehen auf diesem keinerlei brauchbare Infos.
Auch in der Ereignisanzeige wird scheinbar nichts dazu aufgezeichnet.
Komplette Neuinstallation von Windows, Updates und Treibern löst das Problem leider nicht.
Kennt jemand das Problem oder hat eine Idee dazu?
Vielen Dank.
Antworten
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Wenn es bei Bewegung des Notebook zu diesen Abstürzen kommt, gehört das Teil in den Support - Garantie wird ja wohl noch drauf sein!?
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Danke für die Antwort.
Das hatte ich befürchtet.
Ich hatte die Hoffnung, dass es evtl. bekannt wäre woran es liegen könnte (zb. lockere Steckverbindung am Board etc.) und man es selbst lösen könnte.
Leider kann ich aktuell zwecks Studium gerade nicht auf das Notebook verzichten.
Ich werde das dann nach diesem Semster erledigen.
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Hauptsache du fällst dadurch nicht aus der Garantiezeit raus!?
Ich gehe mal davon aus, dass du deine Daten vorsichtshalber regelmäßig sicherst/synchronisierst!?
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Ja, Backups sind vorhanden. Garantie ist noch sehr lange. Das sollte hinhaun.
Wie lange benötigt Acer denn im Durchschnitt für eine Garantiereparatur?
Gibts da erfahrungswerte?
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Das kann dir keiner so genau beantworten.
Richtet sich halt danach, ob sie neue Bauteile für dein Modell in den Regalen haben, oder erst aus der Ferne heranschaffen müssen.
Es kann aber auch im Rahmen einer Woche ablaufen.
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