Acer Aspire V15 Nitro - Touchpad funktioniert nicht

Daarlyn
Daarlyn Member Beiträge: 5 New User
bearbeitet April 2023 in 2016 Archiv

Ich habe heute mein neues Aspire bekommen, nur das Touchpad funktioniert. Habe von W8.1 auch direkt auf W10 gewechselt, die Treiber auf der Acer Website probiert. Nichts hat geholfen. Touchpad möglicherweise kaputt / nicht angeschlossen?

Beste Antwort

  • Daarlyn
    Daarlyn Member Beiträge: 5 New User
    Antwort ✓

    Vielen Dank für eure Mühe und die ganzen Tipps!

     

    Leider konnte mein Problem nicht gelöst werden. Ich habe nun ein neues Notebook bestellt und werde das andere morgen zurückschicken. Hoffentlich habe ich diesmal mehr Glück.

     

    Viele Grüße

     

    Daarlyn

Antworten

  • suppeningo
    suppeningo Member Beiträge: 29 Troubleshooter

    Das liegt am BIOS. Bitte lade von der acer Homepage das aktuelle BIOS Update herunter.

  • Balou
    Balou Member Beiträge: 280 Practitioner WiFi Icon

    Hallo Daarlyn,

    mal so ganz blöd gefragt ... Fn+F7 ist es aber nicht oder?

     

    Folgendes könntest Du noch versuchen:

    • Beim Starten mit F2 ins BIOS gehen
    • Main auswählen
    • Eintrag Touchpad wählen
    • von Advanced auf Basic zurückstellen
    • Exit & Speichern

    Gruß Balou

  • Daarlyn
    Daarlyn Member Beiträge: 5 New User

    Habe das letzte BIOS Update von der Acer Seite installiert, ohne Erfolg. Habe ich das falsche Update erwischt?

     

    BIOSAcerFixed system sleep and resume issue. Optimized BIOS default s [...]1.154.9 MB2015/10/21

     

    Den Eintrag im BIOS (Main->Touchpad) gibt es nicht.

     

    FN+F7 funktioniert nicht. Er stellt es um aber das Touchpad ist trotzdem aus.

     

     

  • Balou
    Balou Member Beiträge: 280 Practitioner WiFi Icon

    Hallo Daarlyn,
    müsste jetzt selbst erst mal nachforschen, ob es das richtige BIOS ist.
    In einem anderen Thread hier im Forum wurden zu deinem Problem wurden noch weitere Lösungsvorschläge angeboten. Vielleicht passt einer davon: Aspire-touchpad-funktioniert-nicht

     

    Ich nehme an, dass Du bereits nachgesehen hast ob das Touchpad aktiviert ist?
    Gruß Balou

    Präzisionstouchpad.jpg

  • Daarlyn
    Daarlyn Member Beiträge: 5 New User
    Das Mod. Ist zum BIOS passend. Das Touchpad wird nirgends angezeigt. Ich gehe davon aus, dass es gar nicht angeschlossen oder kaputt ist da es nicht mal im BIOS gelistet wird... Mal schauen was Alternate bei sowas macht.
  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer

    Hallo Daarlyn,

     

    schau mal noch in deinem Geraetemanager unter "Eingabegeraete/Human Interface Devices" nach, ob dort ein HID-kompatibles Touchpad zu finden ist.

    Falls nicht, klick im Geraetemanager auf "Ansicht" und setz den Haken bei "Ausgeblendete Geraete anzeigen".

     

    Findest du dort das Touchpad?  Falls ja, klick darauf und sieh nach, ob eine Fehlermeldung zu sehen ist:

     

    Screenshot (2).jpg

     

    Gruss

     

    Jochen

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    Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
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    Ich bin kein Acer Mitarbeiter!  :-)

  • Daarlyn
    Daarlyn Member Beiträge: 5 New User
    Habe nachgeschaut und verborgen wird mir nur ein USB-Eingabegerät angezeigt. Mittlerweile gehe ich davon aus, dass das touchpad einfach nicht richtig angeschlossen wurde oder kaputt ist da es einfach nirgendwo angezeigt wird, als ob es dieses Teil beim Laptop nicht geben würde.
  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer

    Daarlyn schrieb:
    Habe nachgeschaut und verborgen wird mir nur ein USB-Eingabegerät angezeigt. Mittlerweile gehe ich davon aus, dass das touchpad einfach nicht richtig angeschlossen wurde oder kaputt ist da es einfach nirgendwo angezeigt wird, als ob es dieses Teil beim Laptop nicht geben würde.

    Letzter Versuch meinerseits: Findest du im Gerätemanager (ausgeblendete Geräte anzeigen lassen!) unter "Mäuse und andere Zeigegeräte" ein PS/2 Gerät?

     

    Screenshot (1589).png

     

    Falls nicht, habe ich keine Idee mehr.  :-(

     

    Gruß

     

    Jochen

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  • Daarlyn
    Daarlyn Member Beiträge: 5 New User
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    Vielen Dank für eure Mühe und die ganzen Tipps!

     

    Leider konnte mein Problem nicht gelöst werden. Ich habe nun ein neues Notebook bestellt und werde das andere morgen zurückschicken. Hoffentlich habe ich diesmal mehr Glück.

     

    Viele Grüße

     

    Daarlyn