Aspire One 725 Windows unaktivierbar & Akku nicht mehr zu laden

kovu007

Liebe Community,

 

Ich habe ein riesen Problem mit meinem Aspire.

Den Aspire One 725 mit Win8 hatte ich zum Updaten von einer Freundin bekommen.

Kurz nach Anschalten kam der Bildschirm, dass ich doch WIndows aktivieren soll, obwohl der vorher ganz normal aktiviert war. Das W-Lan funktionierte nicht mehr wirklich und der Akku wollte auch nicht mehr laden, dafür kommt im Infobereich nur die Meldung "Netzbetrieb, wird nicht aufgeladen"

 

Vorher ging alles super und sie hatte das Netbook auch nur kurz nach Kauf mal genutzt und danach quasi nicht mehr benutzt.

 

Nach einem Auffrischen funktionierte das W-Lan wieder, die Windows AKtivierung und der Akku haben noch immer die Probleme.

Auf Raten der Acer Hotline habe ich eine komplette Zurücksetzung in die Werkseinstellungen gemacht.

Dennoch, WIndows wird nicht aktiviert und der Akku lädt auch nicht auf.

 

Akku hatte ich dann versucht zu beheben, indem ich diesen kurz deinstalliere und neustarte, damit Windows ihn neuinstalliert. Immernoch nicht, aber der Akku wird vom System im Geräte Manager normal erkannt und installiert.

 

In den Systemeigenschaften habe ich auch festgestellt dass unter "Windows Aktivierung" folgendes angezeigt wird. "Produkt ID: Nicht Verfügbar"

 

Ich habe absolut keinen blassen Schimmer, was ich nun machen kann. BIOS kann ich wegen des Akkus auch nicht aktualisieren, um evtl. das Akku Problem zu lösen.

Mit einem Tool habe ich mir den Windows Key auslesen lassen, also dieser ist im BIOS gespeichert. Ich hatte da mal Microsoft angerufen und die hatten den Key gegengecheckt, aber der ist anscheinend nicht im System von Microsoft, bzw. wird als ungültig angegeben.

 

Wisst Ihr, wie ich Akku und WIndows wieder in Griff bekomme oder hilft nur noch das einsenden des Gerätes (außerhalb der Garantie) zu Acer?

 

Grüße

Charon13

Moin kovu007,

 

wenn der Schlüssel auch nach einem Recovery nicht akzeptiert wurde, hilft wohl leider nur noch das Einsenden des Gerätes.

 

Wenn Du dich bei Acer meldest, frag mal bitte ob die Recovery DVDs für das Gerät kostenfrei sind. Dann könntest Du versuchen, mit einem externen DVD Laufwerk das Betriebssystem neu zu installieren.

 

Viele Grüße

Charon13