Acer Iconia W510 - Start nicht möglich (Treiberproblem?)

Aldin040691 · September 2015

Ich habe mein Tablet vor einigen Wochen auf Windows10 geupgradet. Zunächst verlief alles ganz gut, nach ca. 2 Wochen hatte ich von einem Tag auf den anderen Tag keinen Sound mehr (in der Leiste war der Lautsprecher mit einem roten "x" versehen). Die automatische Problembehandlung brachte keinen Erfolg, also habe ich versucht den Treiber zu aktualisieren. Ebenfalls erfolglos. Zuletzt habe ich unter "Geräte-Manager" das fehlerhafte Gerät deinstalliert und wollte schauen, ob es nach einem Neustart wieder erkannt und erfolgreich installiert wird.
Nun folgt mein Problem - ein Neustart ist nicht mehr möglich! Ich komme nur zum "Acer explore beyond limits" Schirm und nicht weiter. Ca jedes zweite Mal wird angezeigt, dass die automatische Reparatur vorbereitet wird, aber selbst nach mehreren Stunden passiert absolut gar nichts. Ich habe versucht über "Umschalt-F8" in den abgesicherten Modus zu gelangen, ist mir auch nicht gelungen.

Weiß jemand von euch vielleicht Rat?
Erschwerend kommt noch hinzu, dass ich sehr wichtige Daten auf dem Laptop habe und das letzte Back-Up leider schon einige Monate her ist...

Danke im Voraus!!