Acer Iconia W4-820 nach Windows 10 Update auf Windows 8.1 zurücksetzen

christina987

Guten Abend! Ich habe folgendes Problem: Ich habe mir oben genanntes Tablet mit Windows 8.1 gekauft. Da ich daran nicht gewöhnt bin, wollte ich erstmal Windows 10 ausprobieren, da ich bei vielen Internetquellen gelesen hatte, dass man sehr leicht wieder auf das vorherige Betriebssystem umsteigen kann, da es ein Extrafeld bei "Wiederherstellung" gibt, das besagt, dass man auf die vorherige Version umsteigen kann. Dieses ist bei mir aber nicht vorhanden und ich würde aber gerne zurück, da Windows 10 meiner Meinung nach nicht ganz so gut läuft auf dem Tablet. Gibt es eine andere Möglichkeit? Ich habe schon einige Zeit gegoogelt, aber keine Antwort gefunden. Über Hilfe würde ich mich sehr freuen! Liebe Grüße!

Kno63

Hallo,

 

klick auf den Windows Button links unten, dann auf "Einstellungen". Im nächsten Fenster wählst du "Update und Sicherheit, .....".

Dort im Fenster dann "Wiederherstellung" anklicken, dann erscheint bei mir das hier:

 

 

Dort "Zu Windows 8.1 zurückkehren" auswählen, "Los geht's" klicken und abwarten, was passiert! ;-)

 

Gruß

Jochen

christina987

Ich danke dir für die schnelle Antwort, aber genau das ist das Problem: Bei mir wird das nicht angezeigt, sondern nur "Diesen PC zurücksetzen" und "Erweiterter Start". Und ich habe keine Ahnung wieso  

Kno63

Kannst du  einen Screenshot von deiner Anzeige posten?

christina987

 

 

Kno63

Hast du den Ordner "Windows old" gelöscht? Darin sind nämlich die Daten deines früheren Win 8.1 enthalten und ohne den ist ein ""Zurückkehren" nicht möglich.

 

 

Wenn dem so ist, kannst du noch versuchen auf "Erweiterten Start" zu klicken und dort in den erweiterten Optionen dein Gerät auf Werkseinstellung (unter Verlust aller Daten) zurückzusetzen.

 

Wenn der Ordner "Windows old" bei dir auf dem Laufwerk C: noch existiert, versuch mal diese Tools um dein Windows zu reparieren (funktionieren auch bei Win 10):

 

http://answers.microsoft.com/de-de/windows/wiki/windows_other/windows-dateien-auf-besch%C3%A4digungen/0c54e4bd-f490-4986-9d63-838c02ba2dc4

 

 

Gruß

Jochen

Kno63

Ergänzung:

 

Falls der Ordner "Windows old" noch existiert, kannst du auch anders vorgehen (habs gerade auf meinem Laptop getestet):

 

Klick in dem Fenster aus deinem Screenshot auf "Erweiterter Start", "Jetzt neu starten".

 

Dann klickst du Problembehandlung> Erweiterte Optionen und dort ganz unten auf "andere Wiederherstellungsoptionen anzeigen":

 

 

Dann kannst du das hier anklicken und müsstest auch wieder bei Win 8.1 landen:

 

 

Gruß

Jochen

christina987

Danke für die vielen Vorschläge!

Ich bin bis zu "Zum vorherigen Build zurückkehren" gekommen, aber jetzt bekomme ich diese Nachricht: 

"Es wurde kein vorheriger Build gefunden, zu dem Sie zurückkehren können. Versuchen Sie stattdessen, Ihren aktuellen Build zurückzusetzen."

Damit lande ich aber wieder bei Windows 10. Der Ordner windows.old ist vorhanden, aber das Datum vom Ordner ist der 12.08. Und ich habe Windows 10 schon ein oder zwei Tage vorher auf dem Tablet installiert. Daran wird es wahrscheinlich liegen, denke ich

Kno63

Hallo,

 

versuch es mal noch mit der von mir verlinkten Systemreparatur, die hilft wirklich häufig weiter.

 

Ansonsten hab ich keine Idee mehr. Das Nicht-Vorhandensein des "Rückkehrbuttons" ist bisher auch im Internet noch nirgends beschrieben.

 

Das einfachste wäre, wenn du dir (wie hier im Forum vor dem Update dringend vorgeschlagen!) einen USB-Recovery Stick von der Win 8.1 Werkseinstellung erstellt hättest und gleichzeitig eine Image-Sicherung deines Systems direkt vor dem Upgrade existieren würde.

 

Mit dieser Vorbereitung (ich habe es so gemacht) könntest du einfach dein Image zurückschreiben und das Problem wäre gelöst!

 

Das Datum deines Windows old Ordners hat m.E. nichts mit dem Problem zu tun!

 

Gruß

Jochen

 

P.s: Du kannst übrigens auch einen Clean Install von Win 8.1 mit diesem Tool durchführen:

 

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-8/create-reset-refresh-media

 

Dadurch erhältst du ein "blankes" Win 8.1 und die Treiber musst du über die Acer Downloadseite nachinstallieren.

christina987

Ich habe jetzt alle Schritte gemacht, die auf der Seite vom Link beschrieben sind, und es wurde kein Problem gefunden.
Dann wollte ich es mit dem Clean Install versuchen, aber irgendwie funktioniert das nicht, bekomme diese Meldung: "Die Downloadaufgabe wurde nicht abgeschlossen. Es steht nicht genug Speicherplatz auf dem Datenträger zur Verfügung." Ich habe es mit zwei 32GB und einem 8GB USB-Stick probiert, aber immer die gleiche Meldung. Ich verzweifel hier noch komplett 

Kno63

Hallo,

 

bis hierhin kommst du?

 

 

 

Du wählst hier deinen Stick aus,dann sollte der Download beginnen und du bekommst die Meldung, daß nicht genug Platz auf einem leeren 32GB Stick sei?

 

Wenn das so ist, weiß ich auch nicht weiter!  :-(

 

Du kannst noch versuchen die ISO von einem anderen Gerät auf den USB-Stick herunterzuladen. Achte dabei darauf, daß du die richtige Version (Win 8.1 ohne "N" oder "Pro", 32bit) herunterlädst.

 

Gruß

Jochen

christina987

Genau, so habe ich das gemacht, aber hat leider nicht geklappt. Dann muss ich es noch von einem anderen PC versuchen. Vielen Dank für die Hilfe!

Kno63

Noch eine Idee,

 

hast du schon versucht, aus Win 10 heraus mit dem Acer Recovery Management direkt downzugraden oder einen Recovery Stick anzulegen?

Wenn die Partitionen noch vorhanden sind, müßte es eigentlich egal sein, von welchem OS aus das geschieht:

 

christina987

Davon hatte ich auch schon was gelesen, aber auf dem Tablet ist das Programm leider nicht zu finden

Kno63

 Lt.  Benutzerhandbuch für dein Gerät ist es vorhanden:  Handbuch

 

Gib in der Suche "recovery" ein, dann sollte es auftauchen. Damit sollte dann ein Recovery Stick erstellbar sein; wie ist auch im Handbuch erklärt.

 

Aber vielleicht ist es auch beim Upgrade auf Win 10 "verschütt gegangen".

 

Gruß

Jochen

christina987

Ist leider nicht zu finden, schade