Acer Aspire 7741G startet immer wieder neu, BIOS-Download klappt nicht

Dusty

Mein Acer Aspire 7741G mit Windows 7 Home Premium 64 startet nach dem Herunterfahren von sich aus immer wieder neu. Nur durch längeres Drücken der Einschalttaste kann er ausgeschaltet werden.

Ich wollte deshalb von der folgenden Seite das aktuelle BIOS herunterladen in der Hoffnung, dass ein BIOS-Flash diesen permanenten ungewollten Neustart beendet. Aber leider laufen die angezeigten Links alle ins leere. Das ist auch bei den Handbüchern so. Die Treiber lassen sich jedoch alle korrekt downloaden. Hat dazu jemand eine Idee ?

Im BIOS sind alle Einstellungen bezüglich Start durch Netzwerk, USB,l Tastatur, Maus usw. ausgeschaltet.

 

Kno63

Hallo,

 

ich habe ein V3-772G Win 8.1

 

Für deinen Fehler habe ich keine Lösung.Aberich habe mir testweise "dein" BIOS herunteergeladen.

 

Und das funktioniert bei dir nicht?

 

Screenshot:

 

 

Wahrscheinlich blöde Frage: Du hast nicht zufällig vergessen "Datei speichern" zu markieren?

 

Gruß

Jochen

Michah

Hallo Dusty,

 

ich kann leider das Problem mit den Downloads nicht nachvollziehen. Mit dem Internet Explorer und Firefox funktioniert der Download . Ich habe es eben mit der Bios Version 1.26 getestet.

 

Viele Grüße

 

Acer-Micha

 

Community Moderator

 

Kno63

 Hallo, versuch mal diese beiden Maßnahmen:

 

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-vista/check-your-hard-disk-for-errors

 

und

 

http://support.microsoft.com/kb/929135/de

 

Ich könnte mir vorstellen, daß bei deinem Windows etwas " in Unordnung" ist!

 

Gruß Jochen

Dusty

Hallo Jochen, danke für Deine Antwort.

Ich suche auf der ACER-Seite mein Notebook und gehen dannauf die Tafel BIOS.

Dort klicke ich auf "herunterladen" im rechten Teil der BIOS-Zeile, danach kommt das Bild, wie unten angegeben.

Hier meine Links dazu

ACER-Download-BIOS

http://www.acer.de/ac/de/DE/content/drivers

 

und hier der Download-Link, der zum Fehler führt

http://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.26_A_A.zip?acerid=634436396647565996&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE 7741G&OS=711&LC=de&BC=ACER&SC=EMEA_8

 

Ich bin mit meine eMail-Adresse und PW angemeldet.

Die Treiber konnte alle downloaden, bei BIOS geht es leider nicht.

Wenn es bei Dir geht ????

Wo ist der Unterschied ?

 

Dieses Herunterladen versuche ich auf meinem Desktop-PC, das ist kein ACER, er läuft unter Windows 8.1.

Kann ich nur mit einem ACER etwas von ACER herunterladen ?

 

 

 

Kno63

Ich habe deine Links geöffnet:

Mir wird sofort das BIOS zum Download angeboten!

 

Wie schon gepostet: Laß mal mit chkdsk die Windows Systemdateien überprüfen und führ einen sauberen Neustart durch.

 

ich muß allerdings zugeben, daß ich vor längerer Zeit auch schon bestimmte Links auf der Acer Download Seite nicht öffnen konnte.

Da kam allerdinngs die Meldung iese Funktion ist vorübergehend nicht nutzbar, oder so ähnlich.

Auf einem anderen PC gab es das Problem nicht. 

 

Vielleicht Probleme mit Html oder Java? Keine Ahnung!

Kno63

Nur nebenbei:

Wir können im Moment unsere Screenshots nicht sehen (nur die eigenen).

Das funktioniert hier erst, wenn der Moderator sie "freigeschaltet hat"

Kno63

Ich habe gerade erst mitbekommen, daß ddu von einem anderen PC versuchst herunterzuladen.

 

Das geht, egal  von welcher Marke!

Kno63

Sehe jetzt deinen Screenshot!

Hast  du mit  dem PC häufiger Netzwerkprobleme?

 

Das kann an Browsereinstellungen (Proxy) oder der Netzwerkkarte liegen.

 

Sehr seltsam ist aber, daß nur dieser Link zum BIOS nicht funtioniert.

 

By the way: Ich muß jetzt weg, meine Mutter hat Geburtstag. Weiß noch nicht, wann ich zurück bin.

 

Ciao

Jochen

Dusty

Zunächst vielen Dank allen, die mir helfen wollen. Auf dem Acer 7741G läuft seit längerem ChkDsk. Mal sehen, ob dabei etwas herauskommt, SFC /ScanNow habe ich bereits laufen lassen. Da wurden Fehler erkannt, konnten aber nicht behoben werden. Sie wurden auch nicht benannt.

Ich vermute, es hat mit Windows eher nichts zu tun, sondern mit dem Notebook oder dem Bios. Ich habe von verschiedenen Linux (Knoppix) CDs gestartet. Dabei kann man herunterfahren, aber danach wird immer wieder vom Bios neu gestartet.

Das passiert seit ein paar Wochen nach einem Gewitter. Der PC bekommt ein Signal, daß er starten muss.

Nur das längere Drücken der Einschalttaste bzw. der Ausbau des Akkus und das Ausschalten des Netzteiles führen zum wirklichen Ausschalten.

Wenn Windows 7 läuft, ist alles korrekt und völlig normal. Man kann nur nicht ausschalten (herunterfahren).

 

Netzwerkprobleme gibt es keine. Er hängt über WLAN an meinem SpeedPort zusammen mit meinen anderen PCs und weiteren Netzwerkgeräten.

 

Inzwischen ist ChkDsk auf dem Acer Notebook fertig. Dort kann ich auch nicht downloaden, es kommt derselbe Fehler, wie oben dargestellt. (Die Seite kann nicht angezeigt werden)

 

Michah

Hallo,

 

was passiert denn, wenn Du deinen Link:

 

http://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.26_A_A.zip?acerid=634436396647565996&S... 7741G&OS=711&LC=de&BC=ACER&SC=EMEA_8

 

komplett in die Adresszeile deines Browsers kopierst?

 

Viele Grüße

Acer-Micha

Dusty

Micha, das habe ich gemacht, ich habe auch IE11 und FireFox probiert. Auf zwei verschiedenen PCs. Download der Tafel TREIBER funkltioniert, BIOS und die Handbücher klappen nicht. Ich habe auch schon Firewall und Virenscanner deaktiviert, aber auch dann kommt immer derselbe Fehler.

Michah

Hallo,

 

wenn Du mir erlaubst, deine Community Anmeldedaten zu verwenden, schicke ich Dir das Bios gleich auf die hinterlegte

Mailadresse. Die Datei ist ca 9MB groß.

 

Viele Grüße

Acer-Micha

Dusty

Micha, das wäre prima, hoffentlich ist der Anhang nicht zu groß für eine Mail...

Übrigens: jetzt kann ich auch keine Treiber mehr downloaden. Hat mein Provider (T-Online) oder mein Modem SpeedPort W921V die Seite bezüglich download gesperrt... Oder gibt es ein Limit, weil ich ja zuvor alle Treiber heruntergeladen habe. Ich selbst habe ein VDSL50 ohne jede Beschränkung. Die evtl. Sperre kann nur von Acer kommen.

Ich habe es auch im virtuellen XP mit dem IE8 probiert, auch da kommt immer derselbe Fehler.

Michah

Hallo,

 

Ich habe das Bios Update rausgeschickt. Das der Fehler mit den Downloads an unserer Website liegt, ist eher unwahrscheinlich. Kno63 bekam den Download ja auch angeboten. Ich habe hier im Hause Acer meine Kollegen befragt. Es gibt derzeit keine Probleme mit den Downloads.

 

 

Viele Grüße

Acer-Micha

Dusty

Hallo Micha, Deine Mail ist angekommen. Mein derzeitiges Bios ist die Version 1.04. Da klingt 1.26 schon ziemlich aktueller. Ich werde dann das Bios flashen und danach berichten.

Hier erhält man wirklich gute und schnelle Hilfe.

Nochmals vielen Dank an alle Helfer !

 

Wenn ich

 

http://global-download.acer.com/

 

eingebe, kommt immer die Meldung

 

Die Seite kann nicht angezeigt werden.

 

Und zwar auf all meinen PCs mit allen Browsern. Auch Treiber sind nicht mehr downloadbar.

 

Dusty

So, nun habe ich das Programm BIOS_Acer_1.26_Windows\Winflash\17CP126.exe ausgeführt. Nach dem Neustart wurde im Bios auch die neue Version 1.26 angezeigt. Das hat gut geklappt.

Weiterhin wird im Bios auch eine KBC Version 1.04 angezeigt.

In dem aus der ZIP-Datei eintpackten Ordner steht folgende BAT-Datei BIOS_Acer_1.26_Windows\DOS\KBC\KBC.BAT

DOSFLASH.EXE /FLASH -b1200 E08AC117.BIN

Alle diese Dateien stehen in diesem Ordner.

Muss ich diese BAT-Datei ausführen (einfach unter Windows - oder mit einer DOS-Start-Diskette) ?

In der readme.txt steht folgendes:

 

[DOS]

Run "\DOS\DOSFLASH.BAT" batch file to flash BIOS & KBC.

[Windows x86/x64]

Run "\WinFlash\17CP126.exe" to flash BIOS & KBC.

 

 

Man könnte annehmen, dass die von mir ausgeführte Datei BIOS & KBC aktualisiert hat, die neuen Versionen sind dann eben 1.26 (BIOS) und 1.04 (KBC)

 

Die alte BIOS-Version war 1.04.

 

Ich befürchte, KBC wurde nicht aktualisiert. Die folgende Hinweise habe ich bei Acer gefunden, da ist von KBC keinerlei Rede.

 

 

Mit dem neues Bios 1.26 ist der Effekt, dass nach dem Herunterfahren (und erwünschtem Ausschalten) der PC sofort wieder startet, nach wie vor vorhanden. Das muss ein Signal der Hardware sein und hat nun offenbar mit dem Bios nichts zu tun.

 

 

Kno63

Hallo,

 

BIOS neu geflasht: Versuchs jetzt mal noch mit einer Neuinstallation des Chipsatztreibers.

 

Gruß

Jochen

Kno63

Hallo,

 

du hast geschrieben, daß der Fehler nach einem Gewitter aufgetreten ist.

Es könnte sein, daß das Cmos bzw. die Cmos Batterie was abgekriegt hat!

Dusty

Ich hab den Chipsatz-Treiber neu installiert, der ungewollte Neustart bleibt !!

Was mache ich mit dem CMOS ? DIe Batterie könnte man austauschen.

Ich dachte, es gibt ein Tool, das den PC richtig ausschaltet und den Neustart damit verhindert.

Wenn ich die Einschalt-Taste gedrückt halte, passiert das ja.

So etwas müsste man doch auch mit einem Programm realisieren können.

Kno63

Das alles ist ja im Grunde ein Ausschlußverfahren, was wir hier versuchen.

 

Wenn wir es mit Win 8.1 zu tun hätten, würde ich bei den Energieoptionen anfangen zu suchen.

Mit Schnellstart und dem hybriden Standbymodus treten dort solche Fehler häufig auf.

 

Ich hatte bis vor einem halben Jahr ein Aspire 7750G und versuche mich zu erinnern, wie das BIOS ausgesehen hat usw., fällt mir aber schwer.

Du hast ja gesagt, solche Features wie WakeOnLan usw. sind deaktiviert.

 

Zu Cmos: Ist wieder ein Schuß ins Blaue, aber von den "Symptomen" .... :http://www.biosflash.de/bios-cmos-reset.htm

 

Ich hab da aber selbst nie damit zu tun gehabt.