Acer Monitor S232HL verliert Signal

Amarok

Hallo Community,

 

habe ein kleines aber doch nerviges Problem mit meinem Monitor (Acer S232HL).

Wenn ich Games spiele wie Battlefield 3,Battlefield 4 oder auch andere passiert es mir das

in unregelmäßigen Abständen der Monitor das Bildsignal verliert,die Powertaste dann immer wieder Blau blinkt und er versucht das Bildsignal wieder zufinden.

Mache es dann immer so das ich den Monitor ausmache 10sekunden warte und ihn wieder anschalte dann findet er direkt wieder das Bildsignal und ich kann weiter spielen.

Dieses Problem tritt wie schon angesprochen unregelmäßig auf,das heißt ich kann auch eine komplette Map bei Battlefield mal durchspielen ohne das es auftaucht,dann kann es aber auch wiederrum passieren das der Bildsignal verlust in abständen von mehreren Minuten immer wieder auftaucht.

Habe schon das Netzteil vom Computer gewechselt und ebenfalls den Arbeitsspeicher aber leider hat sich nichts geändert.

Anfangs nutzte ich den HDMI Anschluss des Monitors dort tauchte das Problem zum erstenmal auf,bin dann auf den DVI Anschluss gewechselt doch das Problem blieb bestehen.

Momentan habe ich einen anderen Monitor (BenQ FP91G+) dran und mit diesem läuft es bisher ohne probleme.

Die Grafikkarte wird auch nicht zuheiss unter Volllast kommt sie nicht über 70Grad.

Hoffe das mir jemand weiterhelfen kann wodran es liegen könnte.

 

Mfg Amarok

 

Charon13

Moin Amarok,

 

kannst Du den Montor einmal mit einem amderen PC oder Notebook testen?

 

Ich befürchte aber, das Du ihn mal zur Überprüfung im Acer Repair Center anmelden solltest...:-(

 

Viele Grüße

Charon13

Amarok

Hallo und danke für die schnelle Reaktion.

 

Könnte ihn mit nem älteren pc testen müsste nur schauen ob ich dort ebenfalls nen DVI anschluss habe.

 

Wegen dem Repair Center wie läuft das dort denn kann ich den Persönlich dort abgeben oder muss ich ihn hinschicken?

Charon13

Am besten ist es, Du meldest das Gerät an.

 

das geht online:

 

http://customercare.acer-euro.com/customerselfservice/CaseBooking.aspx?CID=DE&LID=GER&OP=1

 

oder telefonisch unter 04102 7069 111

 

Acer schickt Dir dann UPS-Versandunterlagen, und Du kannst den Monitor kostenfrei bei Dir abholen lassen.

 

Viele Grüße

Charon13

Amarok

das klingt schonmal sehr gut hab jetzt gerade ma meine seriennummer dort eingeben und jetzt zeigt er mir an das ich schon aus der Garantie raus bin.

Hab auch nicht mehr den Kaufbeleg leider.

Meinst das stellt ein großes Problem da oder eher nicht?

Tut mir leid das ich so ne frage stelle aber bisher hab sowas noch nicht machen müssen.

 

MFG Amarok

Charon13

Laut Acer Website hat ein Monitor 2 Jahre Garantie.

 

Siehe: http://www.acer.de/ac/de/DE/content/standard-warranty

 

Wenn Du drüber hinaus bist, kann es sein, das Du einen Kostenvoranschlag bekommst. Der ist aber auch kostenfrei. Will sagen, Du kannst dann entscheiden, ob Du es zum angegebenen Preis repariert haben möchtest, oder eine kostenfreie unreparierte Rücksendung wünscht.

 

Ich denke, Du gehst kein Risiko mit dem Überprüfen lassen ein.

 

Viele Grüße

Charon13