Acer Aspire 7745G | ATI Mobility Radeon HD 5850 | Anzeigetreiber "AMD driver" reagiert nicht mehr
Servus community,
Ich habe seit kurzem ein Problem mit der Grafik beim Spielen von DC Universe Online und Star Wars: The Old Republic.
Nach nur wenigen Minuten Spielzeit friert der Bildschirm ein, wird schwarz, dann kommt wieder ein Bild, aber freezed...das geht dann ein paar Minuten bis entweder ein Blue Screen kommt oder ich das Spiel schaffe zu beenden.
In letzterem Fall kommt die Meldung
"Der Anzeigetreiber wurde nach einem Fehler wiederhergestellt.
Der Anzeigetreiber "AMD driver" reagiert nicht mehr und wurde wiederhergestellt."
Ereignis-ID dazu ist 4101.
Der Laptop ist ein Acer Aspire 7745G mit Windows 7 Home Premium 64-bit. Technische Daten sind die Standarddaten bei dem Modell. Der Fehler kam erst vor kurzem (Montag) auf, seit der Laptop am 11.01.2014 mit neuem System neu aufgelegt wurde.
Anhaltspunkte:
- Vorher, als ich den Laptop angefangen habe zu nutzen (das war etwa Ende Juni 2013), war Home Premium drauf und ich hab die Windoof Updates ausgeschalten, also nie installiert.
- Im Dezember 2013 (etwa um den 20ten rum) habe ich das aktuellste Windows Update Paket runtergeladen (nicht von der Windows-Seite) und installiert. Kurz darauf wurde der Laptop langsamer, es hat länger gedauert, um ihn zu starten. Kurz darauf war der Lüfter hinüber. Mögliche Fehler könnten darauf zurückzuführen sein, auch dass die Wärmeleitpaste kaum noch vorhanden war.
- Die aufgetretenen Fehler sind plötzlich und nicht auf lange Zeit aufgetreten. Einen Tag vorm Lüfterproblem schnurtte der noch wie ein satter Kater und ohne Probleme. Der Laptop wurde also nicht für Lang belastet und wenn auch nur kurzzeitig.
- Der Laptop ging dann zu zu einem Freund, wurde geöffnet, der Lüfter gegen ein neues Modell getauscht, neue Wärmeleitpaste draufgemacht und das System wurde neu installiert. Zusätzlich dazu wurden alle relevanten Treiber von der Acer Website runtergeladen und installiert: Bei den GraKa treibern die mit Pfeil
- AHCI Intel SATA AHCI Treiber 9.5.6.1001 9.8 MB 2010/04/12
- Audio Realtek Audio Treiber 6.0.1.6050 78.4 MB 2010/04/12
- Bluetooth Atheros Bluetooth Treiber 6.4.3 71.5 MB 2010/04/12
- CardReader Alcor Card Reader Treiber 1.3.17.05006 8.0 MB 2010/04/12
- Chipset Intel Chipset Treiber 9.1.1.1024 2.3 MB 2010/04/12
- Lan Atheros LAN Treiber 1.0.0.24 4.6 MB 2010/04/12
- TouchPad Synaptics Touchpad Treiber 14.0.6.0 29.2 MB 2010/04/12
- Turbo Boost Intel Turbo Boost Treiber 1.1.0.1005 1.8 MB 2010/04/12
- VGA AMD VGA Treiber (Radeon HD 5850) 8.84.7.4 218.3 MB 2011/08/25 <--- der hier, nicht die anderen 2
- VGA AMD VGA Treiber 8.741.1.5000 190.2 MB 2011/04/12
- VGA ATI VGA Treiber 8.692.1.0 192.1 MB 2010/04/12
- VGA Intel VGA Treiber 8.15.10.2202 39.8 MB 2011/08/25 <-- der auch
- Wireless LAN Broadcom Wireless LAN Treiber 5.60.48.35 20.5 MB 2010/04/12
- Interessante Notiz: Vorher hatte der Laptop via Rechtsklick auf das Desktop direkten Zugang zum Catalyst Control Center - mit dem ATI Symbol sowie in der Leiste unten rechts auch das ATI Symbol.
Jetzt ist dort mehreres:
Via Rechtsklick aufs Desktop: "Umschaltbare Grafikkarten einstellen", "Grafikeigenschaften", sowie die Auswahlen, die für die Interne Intel Grafikkarte/Chip da sind.
Dennoch ist die Leistungsstarke Graka dauerhaft aktiv und es wird nicht je nach Belastung geswitched...weiß aber nicht ob das überhaupt mal wurde.
Die Fehler sind bisher immer mit allen runtergeladenen Treibern aufgekommen. Sowohl mit den 13.X Beta Treibern, mit dem 11.6 Treiber, mit dem Standard 8.X Treiber, der auf der Acer Seite runtergeladen wurde (s.o.)
- Ich selbst hab das Gefühl, dass dies nur nach einem Windowsupdate passiert ist. (Erstes Update beim Runterfahren hat 125 Updates gemacht, das zweite drei Updates).
- Die Lösungen hier [url]http://support.microsoft.com/kb/2665946/de[/url] wurden umgesetzt (Microsoft FixIt) und zeigten keinerlei Veränderung.
- Ein Freund und ich haben ferner das System nochmals neu aufgesetzt (Montag) und Windows Updates installiert und runtergefahren (125 Updates).
Alles lief von hier an normal. Der Treiber (11.6) wurde gestern (Dienstag) gegen Mittag draufgespielt, gegen 13 Uhr habe ich DC Universe Online und Star Wars: The Old Republic gespielt (freier Tag wuhey).
Gegen 21 Uhr habe ich DCUO geschlossen und SWTOR gestartet um hier mit einem Char a) Star Fighter Daily zu machen und dann b) für einen Twink Mods zu craften. Diese dann per PM an den Twink geschickt und ins Charakter Menü zurück.
Anschließend mit Twink eingeloggt um Rüstung zu modden, auf dem Weg zur Post den ersten Freeze bekommen mit der ganz oben gennanten Meldung dass der AMD Driver nicht mehr reagierte und zurückgesetzt wurde. Ereignis-ID 4101
Der 11.6 kam von hier: [url]http://www.acer-userforum.de/acer-treiber/36788-grafiktreiber-ati-amd-hybrid-ati-amd-intel-realtek-audio-treiber-hdmi-download-anleitung.html[/url]
"AMD Catalyst 11.6
Windows 7 64 Bit Hybrid: ATI_11.6_W7x64_Alien9_switchable_v3.exe (Dropbox)"
Der ging wie gesagt auch einen halben Tag lang gut. Der Treiber nach dem System-neu-aufsetzen war der Standardtreiber von der Acer Seite (wie oben angegeben) und der funktioniert seit der Neunutzung bis Montag (14.01.2014 9:30 Uhr bis 18.01.2014 ~15 Uhr) - danach gingen die Fehlermeldungen los.
TL, DR:
Kennt einer das Problem, hat einer Ideen, was ich tun kann? Das Problem scheinen mehrere Leute zu haben, speziell Acer Aspire nutzer und Radeon 5XXX Nutzer. Das Spielen in und mit der Liga wird dadurch jedenfalls bei mir unterbunden und das hätte ich gern aus der Welt geschafft.
Ich könnt den natürlich auch wegschaffen und machen lassen, aber das wird ins $$$$$ gehen und die habe ich momentan nicht. Ich hätt den nur gern wieder so, wie er war Anfang Dezember, auch wenn es da keinen Wiederherstellungspunkt gibt xD
Hoffe, mir kann jemand helfen 8[
Gruß
JITB
PS: Kann weitere Infos wenn nötig nachreichen.
Antworten
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Moin JackInTheBox,
oh, das Thema geht doch sehr in die Tiefe, und das überschreitet mein Wissen etwas.
Ich kann nur sagen, wenn es eine Handinstallation von Windows 7 ist, ist die Reihenfolge der nachinstallierten Treiber auf Deinem Notebook sehr wichtig.
Bitte nach der OS installation, erst den Intel Chipsatztreiber, dann das Acer e-Powermanagement-Tool, dann die Intel VGA und dann die ATI VGA Karte installieren, sonst kommt es meistens zu Problemen.
Viele Grüße
Charon13
Die Menschheit kann nur in Solidarität überleben. (Stefan Heym)0 -
Hallo und vielen Dank für deine Antwort!
Ich habe das System jetzt nochmal aufgespielt. Ich wollte es zuerst durch eine Recovery DVD Serie machen, die ich mit dem Laptop meines Mitbewohners (gleiches Modell 7745G) hergestellt habe, aber dabei ist die einzige Veränderung, dass die DvD immer versucht, die System Partition zu beschreiben, meldet dass auf dem Datenträger nicht genug Platz für die temp. Dateien ist (sind nur 100 MB Platz auf der Partition) und dann versucht es das dennoch und löscht dabei den Boot Manager - das ist echt der Oberhammer hab ich mir gedacht ^^
Ich hab dann Windows ganz normal über einen bootbaren USB installiert und dann die Treiber in der Reihenfolge installiert (nur bis zum Intel Treiber) und dann alle Windowsupdates und sonstigen Treiberupdates gemacht.
Den Treiber für die Radeon hab ich noch nicht draufgemacht, da ich mir nun unsicher bin, welchen ich nehmen soll...
- das Autodetect Programm von AMD findet zwar heraus, dass meine Standard VGA zur Radeon HD 5XXX Serie gehört, meint dann aber, dass meine Software/Hardware nicht unterstützt wird, und kann daher keinen Treiber suchen/finden.
- den aktuellsten betadriver hatte ich auch schonmal drauf, aber der hat das Problem nicht aus der Welt geschaffen
- Bei Acer werden drei VGA Treiber ZUSÄTZLICH zum Intel VGA Treiber angeboten
VGA AMD VGA Treiber (Radeon HD 5850) 8.84.7.4 218.3 MB 2011/08/25 VGA AMD VGA Treiber 8.741.1.5000 190.2 MB 2011/04/12 VGA ATI VGA Treiber 8.692.1.0 192.1 MB 2010/04/12
Nun "weiß" ich zwar durch Acer dass bei mir ne 5850 drin ist, jedoch konnte heute ein solcher Treiber nicht installiert werden (Fehlerprotokoll hat aber irgendwie gar nichts angegeben außer, dass es nicht geklappt hat) und die anderne zwei Treiberarten sind ja irgendwie auch von AMD/ATI - aber die scheinen "modelllos" zu sein, oder versteh ich da was nicht?
Oder brauche ich alle drei? und wenn ja in welcher Reihenfolge?
Gruß und Danke schonmal!
JITB
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Moin JackInTheBox,
kannst Du bitte nochmal die Seriennummern Eurer beiden Aspire 7754G vergleichen? Die Recoverymedien werden nur funktionieren, wenn die ersten 10 Stellen der Seriennummer gleich ist. Sonst ist an den Modellen etwas anders.
Viele Grüße
Charon13
Die Menschheit kann nur in Solidarität überleben. (Stefan Heym)0
