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Das Modell XC-1785 wird auch aktuell noch über den Acer Store verkauft:

https://store.acer.com/de-de/acer-aspire-xc-desktop-pc-xc-1785-schwarz-dt-blseg-00d

Insofern muß Acer auch Treiber anbieten. Kann es ein, daß du bei der Eingabe von SNID oder Seriennummer den Buchstaben "O", anstatt der Ziffer "0" eingegen hast? Acer verwendet bei den Seriennummern nie den Buchstaben "O":

Ist aber zweitrangig. @wascas hat dir ja die zu deinem Modell gehörige Webseite mit Treibern und BIOS(sen) verlinkt. :-)

Gruß

Jochen