Jaké jsou základní kroky při řešení problémů s monitorem?
Pokud váš monitor nezobrazuje správně, měli byste zkontrolovat několik věcí, které vám pomohou určit přesnou příčinu problému. Některé problémy s videem mohou mít původ v grafické kartě, ovladači videa nebo v nesprávném nastavení zobrazení. Pokud základní kroky řešení problémů uvedené níže problém nevyřeší, obraťte se na náš zákaznický servis.
Pokud monitor není napájen:
- Zkontrolujte, zda je napájecí kabel správně zapojen a zda je pevně připojen.
- Pokud je napájecí kabel zapojen do přepěťové ochrany, zkontrolujte, zda je přepěťová ochrana zapnutá a správně funguje.
- Zkuste použít jinou elektrickou zásuvku nebo otestujte používanou zásuvku zapojením jiného zařízení.
Pokud je monitor napájen, ale na displeji se nic nezobrazuje:
- Zkontrolujte, zda jsou připojení na monitoru bezpečná a zda jsou ve správných portech.
- Zjistěte, zda na zadní straně počítače není další výstupní video port, ke kterému můžete monitor připojit.
- Pokud je to možné, připojte monitor k jinému typu připojení (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort).
- Zkuste se připojit jiným kabelem. Kvalitnější kabely jsou obecně spolehlivější.
- Pokud používáte adaptér pro převod signálu na jiný typ připojení, zkuste připojit monitor bez adaptéru. Příkladem může být použití adaptéru HDMI na DVI.
- Připojte monitor k jinému počítači a zjistěte, zda je problém v monitoru nebo v konfiguraci mezi monitorem a počítačem.
- . Pokud máte pocit, že je obrazovka poškozená, kontaktujte náš zákaznický servis.
Pokud je obraz na displeji zkreslený nebo nevypadá správně:
- Zkontrolujte a nainstalujte aktualizace Windows.
- Aktualizujte ovladače videa na nejnovější verzi.
- Zkontrolujte nastavení rozlišení monitoru na stránce Windows.
- Zkuste se připojit jiným kabelem. Kvalitnější kabely jsou obecně spolehlivější.
- Vyzkoušejte, zda obrázek v systému BIOS vypadá správně. Pokud ano, může to znamenat problém s ovladačem videa nebo případně s grafickou kartou.
- Pokud máte pocit, že je obrazovka poškozená, kontaktujte náš zákaznický servis.
