Jak se mohu připojit k internetu přes Wi-Fi?
Pokud máte potíže s připojením počítače k internetu přes Wi-Fi, postupujte podle níže uvedených kroků k identifikaci a vyřešení problému.
1. Ověřte, zda bezdrátový hardware funguje
- Zkontrolujte, zda váš počítač detekuje bezdrátové sítě v okolí.
- Pokud se zobrazí seznam názvů sítí (SSID), váš bezdrátový hardware funguje správně.
- Pokudžádné sítě se nezobrazují, vaše bezdrátová karta může být deaktivována nebo se může jednat o hardwarový problém.
- Zkuste stisknout tlačítko Wi-Fi (obvykle
Fn + F2,F3, neboF10v závislosti na vašem modelu). - Pokud problém přetrvává, obraťte se na zákaznickou podporu společnosti Acer.
2. Restartujte modem a router
- Ujistěte se, že všechny kabely jsou bezpečně připojeny k modemu a routeru.
- Vypněte a zapněte obě zařízení:
- Odpojte napájení modemu i routeru.
- Počkejte10 sekund.
- Zapojte je zpět a chvíli počkejte, než se restartují.
- Otevřete webový prohlížeč a zkuste se připojit k webové stránce, abyste zkontrolovali připojení.
3. Zkontrolujte zabezpečení a nastavení routeru
- Ujistěte se, že nastavení zabezpečení bezdrátové sítě je kompatibilní s vaším zařízením.
- Pokud používáteWPA3a máte problémy, zkuste přejít naWPA2neboWEP(dočasně, pro testování).
- Můžete také dočasně vypnout zabezpečení Wi-Fi a otestovat, zda je příčinou nastavení zabezpečení.
- Hledataktualizace firmwaruna webových stránkách výrobce vašeho routeru.
- Zjistěte, zda existují známé problémy s kompatibilitou s vaším modelem routeru.
4. Aktualizujte ovladače bezdrátového připojení
Zastaralé nebo poškozené ovladače mohou zabránit správnému připojení systému.
- NávštěvaPodpora Aceru.
- KliknětePodporapoté vyberteOvladače a manuály.
- Zadejte své sériové číslo, SNID nebo číslo modelu.
- Klikněte naŘidiči.
- Vyhledejte nejnovější ovladač bezdrátové sítě pro vaše zařízení a poté klikněte naStáhnoutodkaz napravo od řidiče.
- Rozbalte soubor a spusťte spustitelný soubor (.exe).
- Postupujte podle pokynů na obrazovce a nainstalujte ovladač a poté restartujte počítač.
5. Spusťte Poradce při potížích se sítí systému Windows
Než provedete rozsáhlejší změny v systému, zkuste použít vestavěný nástroj pro řešení problémů systému Windows:
- Tisk
Windows + IotevřítNastavení. - Jdi naSíť a internet>Postavení.
- KlikněteNástroj pro odstraňování problémů se sítía postupujte podle pokynů.
Tento nástroj dokáže automaticky detekovat a opravit běžné problémy se sítí.
6. Zakažte antivirový nebo rušivý software
- Některé antivirové programy nebo firewally mohou blokovat síťové připojení.
- Dočasně vypněte antivirový software a zkuste se znovu připojit.
- Pokud jeho vypnutí problém vyřeší, zvažte jeho konfiguraci nebo přechod na jiné řešení.
⚠️Důležité:Při testování bez antiviru vždy zajistěte, aby vaše zařízení zůstalo chráněno.
7. Zkuste se připojit k jiné síti
- Zkuste se připojit k Wi-Fi na jiném místě (např. v kavárně, knihovně nebo mobilním hotspotu).
- Pokud vaše zařízení funguje i jinde, problém může spočívat v konfiguraci vaší domácí sítě nebo routeru.
8. Prohledejte web na přítomnost virů nebo malwaru
- Škodlivý software může narušit připojení k internetu.
- Použijte renomovaný antivirový nebo antimalwarový nástroj k provedení úplné kontroly systému a odstranění všech hrozeb.
9. Obnovení síťových nastavení (reset Winsock a TCP/IP)
Síťové komponenty můžete resetovat do výchozího stavu a vyřešit přetrvávající nebo neobvyklé problémy s připojením pomocí resetu Windsock a TCP/IP.
- TypCMDvNabídka Start.
- Kliknutí pravým tlačítkem myšiPříkazový řádeka vyberteSpustit jako správce.
- Zadejte následující příkazy a stiskněteZadejtepo napsání každého řádku.
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
Poznámka:Aby se všechny změny projevily, budete muset restartovat počítač.
